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新销售指标管理
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新销售指标管理PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:张平淡等编著
  • 出 版 社:北京:企业管理出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7801478754
  • 页数:274 页
图书介绍:本书介绍销售指标的制定及实施方法。
《新销售指标管理》目录

第一章 销售指标管理概述 1

1.1 销售指标管理不是什么 3

1.2 销售指标管理是什么 9

1.3 销售指标管理能让谁受益 15

常识介绍:什么是管理 21

第二章 销售指标体系 25

2.1 企业需要哪些销售指标 27

2.2 如何建立销售指标体系 35

2.3 如何划分销售区域 44

案例专区:如何科学而有效地对销售人员进行考评及奖励 56

第三章 销售量或销售额指标 61

3.1 如何得到销售量或销售额指标的大小 63

3.2 如何分解销售量或销售额指标 72

3.3 产品组合指标如何与销售量或销售额指标相结合 83

热点讨论:如何考核区域销售经理 92

第四章 市场占有率指标 97

4.1 什么是市场占有率 99

4.2 如何计算市场占有率 104

4.3 如何解读市场占有率 112

4.4 如何提高市场占有率 118

众说纷纭:家乐福的进场费 127

第五章 销售费用指标 129

5.1 有哪些销售费用项目 131

5.2 如何确定销售费用指标大小 135

5.3 如何计算销售费用率指标 142

5.4 如何管理应收帐款 148

灰色空间:窜货 156

第六章 顾客满意度指标 163

6.1 什么是顾客满意与顾客满意度 165

6.2 如何评估顾客满意度 171

6.3 为什么要提升顾客满意度 183

知识前沿:顾客资产模型 192

第七章 品牌价值指标 197

7.1 什么是品牌 199

7.2 如何评估品牌价值 204

7.3 Interdrand如何评估品牌价值 210

另类观点:品牌影响力 228

第八章 销售指标评估 233

8.1 如何开展销售指标的评估 235

8.2 如何在销售指标评估中应用关键业绩指标和平街记分卡 243

8.3 如何在销售指标评估中应用目标管理法 253

他山之石:MBI公司的工作和薪酬政 265

参考文献 268

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