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第1章 电子商务概述 1

1.1 认识电子商务 1

1.1.1 电子商务的定义 1

1.1.2 电子商务的形成过程 2

1.1.3 电子商务的功能 3

1.2 电子商务的分类 4

1.3 电子商务的主要参与者 5

1.3.1 电子商务活动中的企业 5

1.3.2 电子商务活动中的消费者 5

1.3.3 电子商务活动中的中介机构 5

1.4 电子商务的基本流转程式 6

1.4.1 电子商务的交易过程 6

1.4.2 网络商品直销的流转程式 7

1.4.3 网络商品中介交易的流转程式 9

第2章 电子商务解决方案中的几个关键问题 11

2.1 电子商务交易安全的技术保障 11

2.1.1 加密技术 11

2.1.2 网络防火墙 12

2.2 网上支付问题 18

2.2.1 目前流行的网上支付方式 18

2.2.2 国际上流行的主要电子支付协议 20

2.3 认证中心的建议 27

2.3.1 CA是保证电子商务安全的关键 27

2.3.2 认证中心主要功能 28

2.3.3 认证中心应有的管理机制 29

2.4.1 电子商务物流的概念与特点 33

2.4 电子商务物流 33

2.4.2 电子商务物流技术 34

2.4.3 电子商务物流解决方案 36

第3章 企业如何实现电子商务解决方案 40

3.1 国内外主要电子商务解决方案简介 40

3.1.1 HP OpenView电子化服务管理解决方案 40

3.1.2 IBM电子化市场解决方案 41

3.1.3 Informix:端到端的电子商务解决方案 43

3.1.4 Oracle.com套件 44

3.1.5 Sun/Netscape 联盟iPlanet电子商务基础构架软件 45

3.1.6 eTrust电子商务企业安全解决方案 46

3.1.7 Call Center——联想电子商务解决方案 47

3.2.1 企业如何选择电子商务解决方案 48

3.1.8 Microsoft Commerce Server 2000 48

3.2 电子商务解决方案的选择 48

3.2.2 由谁来提供解决方案 54

3.3 电子商务应用系统的规划 55

3.3.1 系统总体规划 55

3.3.2 系统结构确定 60

3.4 电子商务应用系统的实现 62

3.4.1 申请域名 62

3.4.2 电子商务应用系统的设计 64

3.4.3 电子商务网站的建立 65

3.4.4 电子商务网站的管理与维护 67

4.1.1 平台 69

4.1 微软的电子商务策略 69

第4章 微软电子商务解决方案综述 69

4.1.2 门户 70

4.1.3 合作伙伴 70

4.2 微软电子商务解决方案 71

4.2.1 微软电子商务解决方案的设计框架 71

4.2.2 微软电子商务解决方案 72

4.3 微软电子商务解决方案的核心产品——Microsoft Commerce Server 2000 74

4.3.1 Commerce Server电子商务平台的构成与功能特点 74

4.3.2 Commerce Server 2000功能一览表 77

4.4 Commerce Server 2000应用服务提供商（ASP）解决方案 78

4.4.1 应用服务提供（ASP）的概念 78

4.4.2 利用Commerce Server构建ASP服务 79

第5章 构建Commerce Server 2000基础平台 81

5.1 安装Commerce Server 2000的系统需求 81

5.1.1 硬件需求 81

5.1.2 软件需求 82

5.2 安装运行Commerce Server必需的软件环境 83

5.2.1 安装Windows 2000 Server或Advanced Server 83

5.2.2 安装SQL Server 2000 83

5.2.3 安装IE5.5浏览及IE 5.5SPI 90

5.3 安装Commerce Server 2000 91

5.3.1 关于安装过程 91

5.3.2 安装Commerce Server 2000 91

5.4.1 下载并安装Commerce Server解决方案站点 94

5.4.2 解开空白解决方案站点数据包 94

5.4 安装Commerce Server Solution Site（解决方案站点） 94

5.5 安装业务桌面客户程序（Business Desk Client） 98

5.5.1 业务桌面程序的组成 98

5.5.2 业务桌面客户程序的安装步骤 99

5.5.3 启动业务桌面应用程序 100

5.6 Sweet——商务网站的购物体验 100

5.6.1 Sweet网站的安装 101

5.6.2 Sweet网站的页面及功能 101

5.6.3 Sweet的购物体验 102

5.7 卸载Commerce Server 2000软件平台 106

6.1 Commerce Server 2000的系统管理工具 109

6.1.1 Commerce Server管理器 109

第6章 Commerce Server 2000 的应用与实践 109

6.1.2 Commerce Server站点打包程序（Site Packager） 113

6.1.3 业务桌面的功能 113

6.2 用业务桌面配置新网站的步骤 114

6.2.1 建立目录 114

6.2.2 刷新和发布目录 120

6.2.3 定义送货方式及运费 120

6.3 用业务桌面进行网站的日常维护和管理 121

6.3.1 查找和排序订单 121

6.3.2 商品定价 122

6.3.3 添加用户和团体组织 123

6.3.4 创建活动 125

6.3.5 报表的应用 132

参考文献 140