品牌体验 价值和关系的成长PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:宝利嘉顾问编著
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7501757437
- 页数:309 页
图书介绍:无论是从企业角度,把品牌理解为产品、商标、区分符号或者符号传递的意义,还是从客户的角度,将品牌解释为消费者接触到符号时想到的一切,都有可能存在着重大的缺陷:前者看到了传递,却忽视了接受和行动;后者看到了接受,却忽视了传递的影响和行动的结果。这两方面不当的品牌观念的流行,引致了当今中华大地上所谓、的一片喧嚣。品牌不是做来看的,也不是做来听的,打造品牌是为了企业通过关系和价值而获得成长。尽管我们承认,但是对于打造品牌来说,在哪里?沿着哪一条大路可以最快地到达?本书首创了关于品牌的全新理念:任何品牌的创建其实都是一种体验过程。这一过程意味着企业和客户之间一种价值和关系的成长。本书正是为解决这两个难题而著的,本书就是围绕着“体验”、“价值”和“关系”这三个中心词写的。基于对它们的理解,我们建立了一套全新的品牌观念,包括客户组织品牌信息的方式、品牌的本质、客户价值和客户关系的细化操作以及客户与企业的互动过程。从这套品牌观念出发,我们发展出一套兼顾客户导向和竞争导向的品牌操作方式。书中从一个全新的视角,为你描绘了的真实图景,无论你是品牌初学者或者爱好,还去品牌操作者或品牌专家,本书都绝对值得一读!
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《品牌体验 价值和关系的成长》目录
第1章 体验品牌 1
第2章 品牌信息是如何被组织的 25
第3章 走近品牌的本质 47
第4章 感知价值 69
第5章 认知关系 93
第6章 价值和关系的“共生” 131
第7章 发现价值和关系 159
第8章 作出决定(一) 181
第9章 作出决定(二) 205
第10章 文字和感官表述 239
第11章 寻求认同 269
第12章 收获,监测和再发现 285
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