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第一章　社交口才 2

理论精要 2

社交口才的含义 2

社交口才的作用 3

社交口才的基本要求 4

如何练好社交口才 5

怎样提高语言在社交中的应变力 6

如何培养驾驭语言的能力 8

社交场合交流应注意哪些禁忌 9

实用技巧 10

好口才拓展好前景 10

少年智说楚霸王 11

一张嘴威力无比 12

求同存异占尽主动 13

良言一句三冬暖 13

斟酌场合　适宜表达 14

恰当提问　拉近距离 15

因势利导　巧妙沟通 16

模糊应答　应变自如 18

言来语去总相宜 19

适用婉言　化解疑难 21

第二章　交友口才 24

理论精要 24

交友口才含义 24

寒暄的方式与要点 25

怎样与陌生人交谈 26

与异性交谈应掌握哪些技巧 27

怎样使谈话留有余韵 29

与朋友谈话应掌握哪些原则 30

实用技巧 33

诚笃之言连接友谊纽带 33

充满真情　以情暖人 33

风趣之中　赢得快乐 36

言而有信　交友准则 36

关切之语　缔结友情 38

要包容理解　不要排斥 39

真诚道歉　修复友谊之裂口 39

坦诚有度　贵在适宜 40

学会套近乎　赢得合作 41

第三章　领导口才 44

理论精要 44

领导讲话的要求 44

领导讲话应具备的特点 45

怎样调解下层的纠纷 47

怎样提高领导威望 49

实用技巧 51

点到为止　不要唠叨 51

让幽默发挥效用 52

一把钥匙开一把锁 53

不同场合讲话有异 55

突出个性增强号召力 56

言简意明　讲解深透 57

抓紧题眼　善于发挥 58

对症下药　效果最佳 59

出言有据　使人信服 60

委婉迂回　蕴藏真意 61

第四章　职场口才 64

理论精要 64

什么是职场口才 64

如何展示自己的能力和个性 64

面试中的应答技巧有哪些 65

如何与上级交流思想 66

发挥语言威力的原则 67

实用技巧 69

对准靶心　一矢中的 69

不要画蛇添足 70

委婉建议效果好 70

善用征询的表达方式 71

佯装呆傻 72

与上司争辩的原则 73

避免生硬　利于融合 74

巧用幽默　化解危机 75

第五章　赞扬口才 78

理论精要 78

赞扬是交际的润滑剂 78

赞扬绝不等于戴高帽 79

赞美应掌握尺度 80

赞美犹如阳光 81

实用技巧 83

赞美之词　融合之剂 83

考虑对方　合理运用 84

善于喝彩　赢得青睐 85

选择良机　效果非凡 85

赞美女人的诀窍 86

五种特殊场合的赞扬方法 87

避开赞美中的暗礁 90

不要人云亦云 90

独到的赞美最有效 91

第六章　批评口才 94

理论精要 94

批评是一门艺术 94

批评应讲究策略 95

怎样避免批评中的对立情绪 96

批评应讲究必要性 97

既要批评也要顾及对方感受 98

实用技巧 99

批评有道　注意方法 99

尊重对方　顾及场合 100

言近旨远　意味深长 100

批而不露　效果强烈 101

迂回批评　进言有术 102

随便指责　效果不佳 103

讲究适度　不可滔滔不绝 104

阐明疑难　避免朦胧误解 104

巧用比喻　批评恰到好处 105

运用幽默　轻松解决问题 106

第七章　会议口才 110

理论精要 110

会议讲话的基本原则 110

掌握主持会议的技法 111

善于调节会场气氛 112

怎样正确引导会议 113

怎样在会场上调动下属情绪 115

联欢会上如何发言效果最佳 116

实用技巧 117

主持会议　掌握原则 117

精彩开场　吸引听众 118

巧妙连接　有机合一 120

调动情绪　激发活力 121

抓住重点　答疑解惑 122

灵活应变　适时调整 123

开好会议　把握要领 124

提高素养　会议成功 126

巩固成果　圆满总结 127

第八章　幽默口才 130

理论精要 130

什么是幽默口才 130

幽默口才是一种艺术 130

幽默口才有哪些功能 131

幽默不是天生的，是可以培养的 133

应掌握幽默的尺度 134

实用技巧 137

寓庄于谐　和谐愉悦 137

幽人一默　跨越困境 138

缓解气氛　消除紧张 139

反问幽默　扭转被动 140

扑朔迷离　巧度陈仓 141

先纵后擒　欲擒故纵 142

巧设圈套　引人就范 143

化解怨愤　有效反击 144

抵制侮辱　有效反击 145

避实就虚　巧妙迂回 146

第九章　谈判口才 148

理论精要 148

什么是谈判口才 148

谈判口才的特征 148

谈判口才的策略 149

知识是谈判口才的资源 151

谈判中的答复技巧 152

说服谈判对手的艺术 155

怎样与不同性格的对手谈判 156

谈判陷入僵局怎么办 157

实用技巧 159

投石问路 159

知己知彼　百战不殆 160

善于说服　左右逢源 161

曲线进攻　奠定胜机 162

声东击西　灵活应变 164

巧妙迂回　婉言妙语 165

善用“客套”　敦促有方 167

第十章　演讲口才 170

理论精要 170

演讲的含义 170

演讲的特征 172

演讲者应具有的修养 174

演讲者的必备能力 175

演讲者应掌握哪些应变技巧 177

怎样选择演讲的话题 179

怎样克服演讲中的不良心理 180

如何掌握演讲中的控场技巧 182

实用技巧 184

巧设悬念　提升效果 184

委婉风趣　曲径通幽 185

语言流畅　增强美感 186

巧用幽默　引人入胜 187

言不在多　达意则灵 188

画龙点睛　妙用名言 189

周恩来：热情洋溢的祝酒词 190

拿破仑：以情制胜的告别演说 191

罗斯福：制造气氛的宣战演说 192

华盛顿：对部队的紧急动员令 193

第十一章　论辩口才 196

理论精要 196

论辩概述 196

论辩者的素质要求 198

消除紧张和胆怯12法 199

怎样获得良好的竞技心理 200

论辩语言应具备哪些特点 201

怎样训练论辩能力 202

实用技巧 204

抓住要领　陈词反击 204

言为心声　以情动人 204

借题发挥　迂回进攻 205

是非分明　据理力争 207

因势利导　准确出击 208

对付诡辩　反驳有术 209

虚晃一招　出奇制胜 211

心平气和　以理服人 212

第十二章　公关口才 214

理论精要 214

公关口才的含义 214

公关口才与环境的影响 215

公关口才与交流礼节 216

公关口才的用语范围和原则 217

公关用语中应注意哪些禁忌 218

公关口才语言的6点要求 221

实用技巧 223

子贡一言安邦 223

简雍巧劝皇叔 224

纪晓岚巧对乾隆 224

曾纪泽不辱使命 225

迪摩特制怒 225

与人道别的技巧 226

怎样与不同类型的人交谈 227

宴席上说话须知 228

第十三章　主持人口才 230

理论精要 230

主持人的含义 230

主持人应具备哪些素质 231

主持人口才技巧 232

电视主持人的特点和要求 233

广播主持人的特点和要求 235

舞台主持人的特点和要求 235

舞会主持人的特点和要求 236

庆典主持人的特点和要求 238

实用技巧 239

电视节目的主持技巧 239

广播节目的主持技巧 242

舞台的主持技巧 243

庆典的主持技巧 246

聚会的主持技巧 248

新闻发布会的主持技巧 250

剪彩仪式的主持技巧 252

第十四章　爱情口才 256

理论精要 256

语言是打开爱情之门的钥匙 256

第一次谈话很重要 257

约会中的谈话原则 258

让感情升温的六种方法 259

与女性相处的秘诀 260

怎样赢得男性的喜爱 262

“甜言蜜语”也重要 264

实用技巧 265

选择方式　婉言表达 265

悉心领悟　读懂芳心 266

心有灵犀　情花绽放 267

适时表达　莫误良机 268

谈情说爱　重在“谈”字 268

同“友谊发展式”的恋人交谈 269

同“一见钟情式”的恋人交谈 270

悄悄话语涌暖流 271

第十五章　商务口才 274

理论精要 274

商务口才的含义 274

商务谈判中的语言禁忌 274

怎样提高商务语言艺术 277

商务谈判的四种妙法 279

商务谈判中的拒绝技巧 281

如何练就过硬的商务口才 284

如何掌握说服的艺术 285

如何进行商业会晤 287

实用技巧 288

欲擒故纵 288

以柔克刚 289

反败为胜 290

一鸣惊人 291

介绍有方 292

察言观色 294

针对不同的对象说服 294

针对不同性格的客户说服 296

刚柔相济的策略 300

打破僵局的谋略 300

第十六章　司法口才 304

理论精要 304

司法口才的含义与特点 304

律师口才的素质要求 305

律师口语的语言特点 307

律师口辩的四项原则 308

法庭答辩的策略与技巧 311

法庭辩论禁忌 314

实用技巧 315

釜底抽薪的论辩术 315

曲线进攻　不辱使命 316

同理类比　智辩取胜 318

借势发问　攻破奸诈 318

马克思为《新莱茵报》的辩护 319

苏格拉底在法庭上的申辩 322

反客为主 325

诘难制敌 327

反唇相讥 329

两难制敌 330

第十七章　导游口才 334

理论精要 334

导游口才的含义 334

导游口才的特点 334

运用导游语言的原则 337

导游语言的表达要求 338

导游员应掌握的交谈技巧 342

运用幽默应注意的问题 343

实用技巧 345

通俗易懂 345

清晰具体 346

塑造意境 347

阐述见解法 348

由此及彼法 349

讲授法 350

描述法 351

突出风格法 351

引用法 352

幽默法 353

情景交融法 354

唤起联想法 355