企业信息化咨询PDF电子书下载

第一篇 基础篇 2

第1章 信息化概念 2

引言 信息社会扑面而来 3

信息社会 6

信息科学 8

信息系统 10

信息服务 12

结论 13

讨论思考题 14

参考文献 14

第2章 企业信息化概念 15

企业信息化的必要性 16

企业信息化内涵 18

企业信息化特征 20

企业信息化进程 21

企业信息化方案 22

企业信息化误区 24

讨论思考题 25

参考文献 26

第二篇 核心篇 28

上篇 企业信息化的技术基础 28

第3章 计算机系统 28

计算机系统的骨架——硬件系统 30

计算机系统的灵魂——软件系统 37

本章回顾 43

讨论思考题 43

参考文献 44

第4章 数据资源管理 45

数据库是怎样建成的 46

数据库内容的具体表示方法 47

数据库的大管家——数据库管理系统 48

数据库系统的发展趋势 49

数据库系统的再发展——数据仓库 52

路在何方——综观形形色色的数据库 54

参考文献 55

讨论思考题 55

第5章 通信网络 56

引言 57

通信系统 57

计算机网络 60

Internet——全球性的计算机网络 65

网络社会中的咨询人 67

参考文献 69

讨论思考题 69

中篇 企业信息化的软件系统 70

第6章 先进制造信息技术 70

制造技术 71

先进制造技术 76

先进制造信息技术 94

本章小结 107

参考文献 108

讨论思考题 108

第7章 企业管理信息化 109

引言 企业管理需要信息化 110

ERP的发展历程 111

什么是MRP 111

什么是MRPⅡ 113

什么是ERP 114

流程企业ERP 118

ERP发展趋势 121

讨论思考题 124

参考文献 124

第8章 OA及决策支持系统 125

办公自动化 126

决策支持 130

经理支持系统 139

讨论思考题 140

参考文献 141

第9章 集成质量管理 142

质量管理的发展 143

质量管理和质量保证标准 145

计算机辅助质量管理 146

集成质量管理 148

集成质量管理系统 151

讨论思考题 157

参考文献 157

第10章 供应链管理 158

供应链管理思想的提出 159

SCM关键技术 162

SCM系统的设计 166

SCM合作伙伴选择 169

关于SCM中的不确定性 173

SCM软件产品与实施 176

参考文献 179

讨论思考题 179

第11章 客户关系管理 180

CRM的背景 181

CRM系统 182

CRM实施 191

CRM产品及发展方向 194

讨论思考题 195

参考文献 196

第12章 电子商务的本质 197

下篇 电子商务 197

电子商务的兴起 199

电子商务的本质 203

讨论思考题 207

参考文献 207

第13章 电子商务的效益 208

电子商务效益 209

电子商务实干家 215

参考文献 218

讨论思考题 218

第14章 电子商务的规则 219

电子商务基础 220

电子商务规则 228

讨论思考题 231

参考文献 231

第15章 电子商务在中国 232

电子商务在中国 233

电子商务头班车 241

讨论思考题 244

参考文献 245

第三篇 提高篇 248

第16章 企业统一集成平台 248

ERP平台风头正劲 250

电子政务平台方兴未艾 255

集成平台呼之欲出 257

平台选型 259

参考文献 262

讨论思考题 262

第17章 企业信息化评价 263

企业信息化评价方法 264

评价角度 264

企业信息化评价模型 265

讨论思考题 274

参考文献 274

第18章 企业信息化咨询 275

中国先哲的信息化哲理 276

中国先哲的管理哲理 279

咨询师素质 284

讨论思考题 287

参考文献 287

赠言 288

多余的话 289

注释表 291