实用中外礼仪PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:侯宪举,周俊安著
- 出 版 社:西安:西安交通大学出版社
- 出版年份:1989
- ISBN:7560502458
- 页数:283 页
目 录 1
序言 1
第一章现代礼仪 1
第一节现代礼节的演变 1
第二节基本礼节形式 3
第三节礼节与道德观念 7
第四节礼节与风化 9
第二章 现代礼仪知识 11
第一节待人接物常识 11
一 自我性情陶冶 11
二仪容、仪表和仪态 13
三谈吐的礼节礼貌 15
四交际礼节常识 17
五和睦家庭与邻里 25
六烟酒之俗 28
七社交书信 32
第二节公共场所礼仪 39
一在街道上与乘车 40
二在商店、餐馆、旅社里 41
三影剧院 45
四 图书馆 46
五体育场 48
六旅游 49
七聚会 51
八访友与待客 57
九探病与慰问 59
第三节工作场所礼仪礼节 61
一工作环境的文明 61
二上下级之间 63
三同事之问 66
一出生及童年仪式 72
第三章西方现代礼仪常识 72
第一节个人重大事项礼仪 72
二婚姻礼仪 73
三丧葬礼仪 74
第二节交际礼仪 75
一绅士风度 75
二常用礼节与由来 76
三礼俗规则 79
四社交十条 81
五介绍、访问和路遇 85
六聚会 89
七席间礼节 95
八 公共场所的礼节礼貌 104
九约会、书信、名片 107
十 手势、姿势语言 111
十一礼服 113
十二欧美的邮票传情 114
第三节公共交际场所礼节 115
一 饭店 115
二酒吧 117
三公共娱乐场所 119
四体育运动场所 121
五打电话 123
第四章接待、服务礼节礼仪 125
第一节国际交往接待礼仪 125
一迎送 125
二会见 128
三宴请 131
四文艺晚会和舞会 139
五参观与游览 142
六庆贺与凭吊 143
一 日常交往中的一般礼节 144
第二节交际礼节 144
二见面时的礼节 146
三称呼与姓名 150
四谈话时的礼节 153
五餐桌上的礼仪与注意事项 155
第三节服务人员的体态礼仪 157
一站、坐、行的规范要求 158
二工作时的身体姿态 163
三体态的美化 168
第四节饭店服务礼仪 175
一礼仪的一般规定 175
二谈话技巧 177
三迎宾员礼仪 181
四 电梯员迎宾礼仪 182
五接待服务礼仪 183
六客房服务礼仪 187
七餐厅服务礼仪 191
八宴会服务礼仪 196
九西餐食谱和餐具知识 198
十售货员服务礼仪 199
十一对待宾客投诉的礼仪 201
十二公共关系交际礼仪 203
十三公共场所服务礼仪 209
十四翻译、导游服务礼仪 210
十五打电话的礼节 211
第五节接待、服务人员常识 213
一国旗的悬挂与象征 213
二国花与花语 215
三 出国旅行的一般手续和常识 217
四 国外饮食习惯 222
五异国禁忌 227
第一节少数民族礼节礼貌常识 230
第五章 中国民族风情 230
第二节少数民族禁忌 243
第六章异国民俗节情 249
第一节亚、太地区 249
一 日本 249
二泰国 252
三新加坡 253
四 印度 253
五菲律宾 254
六印度尼西亚 255
第二节欧洲地区 256
一英国 256
二法国 256
三联邦德国 257
四西班牙 258
五意大利 260
六瑞典 261
七希腊 262
八苏联 263
九罗马尼亚 264
十南斯拉夫 264
第三节南、北美洲 265
一美国 265
二加拿大 267
三墨西哥 268
四巴西 269
五阿根廷 270
第四节澳洲、北非和中东 270
一澳大利亚 270
二新西兰 271
三埃及 272
四苏丹 273
五坦桑尼亚 273
- 《大学生礼仪文化理论与实践研究》王静 2017
- 《形体礼仪规范》杨静 2019
- 《人际沟通与社交礼仪 第2版》耿燕 2020
- 《你有“礼”吗? 儿童&礼仪》郭姮妟 2003
- 《礼文化与公务礼仪》韦宏海,葛明雄著 2016
- 《了不起的中华文明 你好,礼仪!》蒙曼主编;张迪副主编 2018
- 《知行统一 幼儿礼仪教育研究案例集》周巍主编 2018
- 《中小学文明礼仪教育读本 高三年级 下》蔡玉等主编 2016
- 《商务与社交礼仪》张颖,唐娇主编 2019
- 《中小学文明礼仪教育读本 高二年级 下》蔡玉等主编 2016
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