至尊企业 至尊营销 第1分册 人员推销PDF电子书下载

目 录 2

第一章 人员推销的基本知识 2

第一节了解人员推销的基本知识 2

◎一、推销职业的魅力 2

◎二、人员推销的概念和意义 2

◎三、推销人员的职责范围 4

◎四、推销过程 7

第三节推销中的基本礼仪 1 14

◎一、成为优秀推销员的条件 15

第二节你会成为优秀的推销员吗 15

◎二、优秀推销员的个性品质 22

◎三、推销人员素质测评 32

第三节推销职业生涯 53

◎一、什么是职业生涯 53

◎二、在了解自己的基础上规划职业生涯 53

◎三、推销职业生涯 54

第二章 寻找潜在顾客 58

第一节甄别和寻找潜在顾客 58

◎一、潜在顾客的条件 58

◎二、寻找潜在顾客的意义 59

◎三、寻找潜在顾客的方法 60

◎一、潜在顾客管理的80/20法则 78

第二节潜在顾客管理的80/20法则 78

◎二、潜在顾客管理 80

第三章 会晤沟通与推销礼仪 84

第一节初次会晤的准备 84

◎一、会晤前的准备工作 84

◎二、如何搜集客户资料 86

◎三、电话预约技巧 87

第二节初次会晤沟通 94

◎一、吸引顾客注意力 94

◎二、让顾客感兴趣 99

◎三、激发顾客购买欲望 105

◎四、建立信誉，使其牢记 110

◎一、推销员的容貌外表 114

◎二、推销员的服装打扮 114

◎三、推销员的笑容及礼仪 117

◎一、识别问题的意义 126

◎二、通过提问来识别问题 126

第四章 识别问题及处理异议 126

第一节识别问题 126

◎三、识别问题示例 136

第二节处理异议 138

◎一、顾客异议的产生 138

◎二、顾客异议的处理技巧 143

◎一、销售谈判的基本要素 156

◎二、销售谈判的原则 156

第一节销售谈判的基本要素、原则、阶段 156

第五章 销售谈判 156

◎三、销售谈判的四个阶段 159

第二节销售谈判过程 162

◎一、销售谈判目标的选择 162

◎二、销售谈判的准备 166

◎三、销售谈判的策略 172

◎四、销售谈判的技巧 179

◎五、销售谈判的艺术 194

第三节销售谈判的焦点——价格之争 204

◎一、销售谈判的定价策略 204

◎二、销售谈判的报价策略 206

◎三、销售谈判的还价策略 209

◎四、销售谈判的让价策略 210

第六章 经济合同的签订与管理 226

第一节经济合同的法律规范 226

◎一、经济合同的基本特征 226

◎二、经济合同的要素 227

◎三、经济合同法 228

第二节经济合同的签订 241

◎一、签订经济合同的程序 241

◎二、经济合同的内容 243

◎三、合同格式示例 246

◎一、经济合同履行的原则 248

第三节经济合同的履行 248

◎二、经济合同的变更 249

◎三、无效合同的识别 252

第四节经济合同纠纷的处理 255

◎一、经济合同纠纷产生的原 255

◎二、经济合同纠纷的处理 256

第七章 关系推销 260

第一节关系推销带来高利润 260

第二节关系推销的要素 263

第三节培育关系推销的策略 267