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导言 1

目录 1

一、从“三教九流”说起 2

二、信息社会离我们还有多远？ 4

（一）信息产业有多宽？ 5

（二）国民经济信息化 6

三、电子商务对中国经济的挑战 8

第一章　电子商务的诞生 10

一、什么是电子商务？ 10

二、电子商务的特点 12

（一）电子商务的应用层次 12

（二）电子商务的特点 13

（四）电子商务的交易过程 14

（三）电子商务环境 14

三、电子商务的产生 15

四、电子商务的作用 16

（一）电子商务的服务范围 16

（二）电子商务的作用 17

（三）电子商务对企业的吸引力 19

五、电子商务目前的局限性 20

六、电子商务对国民经济意味着什么？ 20

第二章　电子商务的发展环境 23

一、电子商务与信息高速公路 23

（一）Internet的意义 23

（二）Internet的迅速发展 24

（三）万维网（WWW） 26

（四）Internet网址 27

（五）Internet的管理 28

（六）企业内联网Intranet 29

（七）各国政府对Internet的重视和支持 32

（八）InternetⅡ 34

二、法律保障与宽容 36

三、网络安全保障 37

（一）网络安全问题 39

（二）网络安全标准 40

（三）保护知识产权和隐私权 43

（四）“防火墙”技术 44

（五）密码技术 46

四、网上“黄毒”与“扫黄”斗争 47

（一）Internet拒绝立法？ 47

（二）技术可否担负起扫黄重任？ 48

第三章 电子商务与政府作用 50

一、基础设施建设 50

二、政府与企业的角色 51

三、税收政策 52

四、技术条件和标准 53

（一）电子商务的技术条件 53

（二）电子商务的技术标准 56

五、国际协调与合作 59

（一）国际协调的重要性 59

（二）巴黎电子商务会议 60

六、美国政府的“纲要” 62

（一）千呼万唤始出来 62

（二）五项原则 62

（三）九点建议 63

（四）“纲要”的背景 66

第四章 EDI与电子商务 68

一、EDI的含义及其特点 68

（一）EDI的含义 68

（二）EDI的特点 69

（三）EDI的类型与工作过程 71

二、EDI在商贸领域中的作用 71

（一）大幅度降低了交易成本 71

（二）大大提高了工作效率 73

（三）扩大客户关系，巩固竞争地位 73

三、EDI的国际标准 74

（一）EDIFACT 74

（三）X.400 75

（二）ANSI X.12 75

四、采用EDI方式的基础条件 76

（一）采用EDI方式的技术条件 76

（二）采用EDI方式的社会条件 77

（三）EDI的服务方式 79

五、EDI在贸易中的应用 79

（一）EDI开通协议 80

（二）EDI在国内商业中的应用 80

（三）EDI在国际贸易中的应用 81

（四）EDI在中国的发展前景及应注意的问题 81

六、EDI的未来发展趋势 83

（一）目前EDI技术的局限性 83

（二）EDI与Internet的融合 84

（一）成本降低 86

一、电子商务给制造商带来的便利 86

第五章 电子商务与制造业 86

（二）信息处理和决策过程加快 88

（三）盲目投资减少，资金回收加快 90

（四）设计网络化 90

二、电子订单与用户网 92

三、信息就是利润 93

四、电子商务的开拓者 94

（一）美国通用电器公司 94

（二）微软公司 94

（三）英特尔公司 95

（四）国际商业机器公司 97

（五）惠普公司 98

（六）康柏公司 99

一、批发零售商业的革命 101

第六章 电子商务与服务产业 101

（一）批发商 102

（二）零售商 102

（三）电子贸易 104

（四）网上“跳蚤市场” 107

二、国际贸易电子化 109

（一）海关管理电子化 109

（二）促进贸易扩大 110

三、网上证券交易 111

四、运输业 112

（一）车用电脑 112

（二）美国联邦快递 113

（一）中国旅游网 114

五、旅游娱乐业 114

（三）旅馆的新设施 117

（二）网上洗像 117

六、电子政府 118

第七章 电子商务与信息产业 120

一、信息产业面临的机遇 120

二、广告业的喜与忧 121

（一）网络广告的优越性 121

（二）广告效果 122

（三）商家踊跃 123

（四）广告手法 124

（五）网民个人隐私权 126

三、一日千里的通讯业 126

（一）电子刊物大行其道 127

四、日益流行的电子刊物 127

（二）传统报刊面临的挑战 128

五、三大社会公共系统 130

第八章 电子商务与消费者行为 131

一、网上购物 131

二、家庭办公 132

三、电脑迷和网友 132

（一）网上棋迷 133

（二）网上球迷和歌迷 134

（三）网迷的生活 134

四、网上教育 136

（一）虚拟学校 136

（二）网上百科全书 139

五、电子邮件的魅力 140

（一）电子信箱业务的特点 141

（二）电子信箱业务服务及其适用范围 142

（三）国内外电子信箱业务现状 143

（四）利用电子邮件访问万维网（WWW） 144

（五）订阅邮件列表和电子杂志 145

六、网络书店 146

七、电子圣诞节 146

八、电脑网络带来的生活内容 149

（一）网上托儿所 149

（二）“电脑化电视”？ 150

（三）电脑音乐和网上音乐厅 152

（四）网上谋职 153

（五）网上太空旅行 154

（六）退休生活不会寂寞 154

（七）动物保护组织的现代化工具 155

（八）网上舞厅 156

（九）网络诊疗 156

第九章 电子银行与电子货币 158

一、没有营业厅的网络银行 159

（一）SFNB 159

（二）网络银行的优势 160

（三）网络银行的安全 161

二、智能卡与数字现金 162

（一）智能卡 162

（二）电子钞票 164

（一）中国国家金融数据网的建设 169

三、我国金融电子化的现状 169

（二）中国国家金融数据网的服务对象 170

（三）“绿卡工程” 171

第十章 电子商务在国外 172

一、电子商务在美国 172

（一）网上信息服务内容丰富多样 174

（二）Internet服务成为信息产业的新增长点 174

（三）信息服务公司兴盛 175

（四）网络化加快社会经济发展 178

二、电子商务在欧洲 179

（一）信息基础设施建设 179

（二）电子商务应用 180

（三）欧洲的网络银行服务 181

（一）电子贸易 182

三、电子商务在澳洲 182

（二）电子金融 184

四、电子商务在亚洲 184

（一）Internet的发展 184

（二）电子商务应用 186

第十一章 电子商务在中国 189

一、信息产业在中国 189

（一）信息产业的发展阶段 191

（二）信息产业特征 191

（三）信息产业政策 193

（四）信息产业作为新的经济增长点 195

二、因特网在中国 197

（一）CHINANET 198

（二）国内其他服务网 200

（一）要不要引入竞争机制？ 202

三、缩小差距的途径 202

（二）网络服务市场竞争 203

（三）ISP的责任与困难 205

（四）降低上网费用 208

四、“三金”工程 209

（一）“金桥”工程 209

（二）“金关”工程 211

（三）“金卡”工程 212

五、电子商务对中国企业的挑战 214

（一）电子商务的影响 214

（二）电子商务起步 215

（三）“大终端”与企业决策 216

一、从EC到EB 218

第十二章 电子商务与经济变革 218

二、第四次科技产业革命 219

三、网络的重要性 221

（一）新时代的基础和标志 222

（二）资本形态的变化 223

（三）竞争形式的变化 224

（四）决策方式的变化 224

四、经济增长方式转变 225

（一）“两个转变”与经济信息化 225

（二）以人为镜 228

（三）“软着陆”后的增长 229

（四）新兴产业与人才需求 231

五、迎接电子商务的新时代 232