电子商务基础教程PDF电子书下载

第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的定义与概念模型 1

第二节 电子商务的内容 7

第三节 电子商务的分类 12

第四节 电子商务运作模型与交易成本 17

第五节 电子商务系统的基本结构与组成 22

第六节 电子商务系统网络结构与业务环境 29

复习思考题 34

第二章 电子商务的现状与发展 35

第一节 电子商务的产生和发展 35

第二节 各国电子商务的发展 41

第三节 中国电子商务的发展 46

第四节 电子商务的典型应用 51

第五节 电子商务对思维方式的变革 57

第六节 电子商务对人类活动的变革和影响 61

第七节 创造企业网络环境下的竞争优势 67

案例：“8848”BtoC电子商务网站 71

复习思考题 76

第三章 电子商务的法律与政策保障 77

第一节 电子商务法概述 77

第二节 电子商务交易合同的法律问题 82

第三节 电子商务与知识产权保护 88

第四节 电子商务与消费者权益保护 94

第五节 电子商务安全的法律保障 99

第六节 电子商务税收 104

第七节 各国电子商务法律建设 109

案例：金智塔公司与美国在线争夺域名 112

复习思考题 117

第四章 电子商务环境下的物流与供应链管理 118

第一节 传统的商务运作方式与电子商务的运行模式 118

第二节 传统商务的流程与电子商务流程 124

第三节 电子商务环境下的物流配送和物流管理 131

第四节 物流标识技术 135

第五节 电子商务环境下的供应链管理 143

第六节 电子商务的物流再造 150

第七节 电子商务市场和业务环境模式 155

案例：从上海贝尔看电子商务供应链管理 160

复习思考题 163

第五章 计算机网络、通讯及相关技术 165

第一节 计算机网络基础 165

第二节 网络体系结构与通讯协议 171

第三节 Internet概述 177

第四节 移动通讯技术 183

第五节 EDI增值网络技术 191

第六节 网站建设技术 198

第七节 电子商务Web技术及其他技术 204

案例：国际有色电子商务网 212

复习思考题 215

第六章 金融电子化与电子定货系统 216

第一节 电子货币 216

第二节 银行卡 222

第三节 在线支付与电子资金转账 229

第四节 金融电子通讯服务系统 234

第五节 电子订货系统 240

第六节 网上金融服务的发展 245

案例：美国银行在线服务 249

复习思考题 252

第七章 电子商务安全 253

第一节 电子商务安全概论 253

第二节 电子商务中的网络安全技术 259

第三节 加密技术及其应用 267

第四节 身份识别与CA认证体系 272

第五节 电子商务的安全协议 278

第六节 电子商务的安全评估与策略 285

案例：浪潮集团的电子商务安全解决方案 290

复习思考题 293

第八章 电子商务标准化 294

第一节 电子商务标准化概述 294

第二节 电子商务标准体系 299

第三节 电子商务标准的研究发展状况 305

第四节 电子商务标准相关机构 309

第五节 EDI标准 314

第六节 XML标准及其应用标准 319

第七节 智能卡标准 325

案例：世界上第一个Internet商务标准的介绍 329

复习思考题 331

第九章 移动电子商务及应用 332

第一节 移动电子商务概论 332

第二节 移动电子商务的现状与未来 339

第三节 建造成功的移动电子商务 344

第四节 移动电子商务的载体——移动互联网 350

第五节 移动电子商务的行业应用 357

第六节 移动支付与移动商务安全 363

案例：I-Mode 369

复习思考题 374

第十章 企业电子商务的创建与管理 375

第一节 明确创建企业电子商务的目的 375

第二节 电子商务环境要求 380

第三节 电子商务效益分析与评估 385

第四节 创建电子商务的准备 390

第五节 创建企业电子商务 395

第六节 企业电子商务系统的管理 401

案例：神州数码电子商务门户网站 404

复习思考题 408

第十一章 电子商务发展策略与现代企业管理 409

第一节 网络营销策略 409

第二节 企业信息化与电子商务 414

第三节 现代企业管理与电子商务 419

第四节 政府与电子商务发展 425

第五节 电子政务及其发展前景 430

第六节 新时期电子商务的发展 436

案例：美国航空公司CRM的成功实践 442

复习思考题 445

第十二章 电子商务是历史发展的必然 446

第一节 电子商务的价值和竞争优势 446

第二节 电子商务面临的问题 451

第三节 电子商务发展战略 457

第四节 电子商务的当前动态和影响 463

第五节 新一代电子商务 469

第六节 电子商务——必由之路 474

复习思考题 480

参考文献 481