公关的101个误区PDF电子书下载

1.企业公关可有可无 1

2.对公关效益没有评估 4

3.公关宣传有失真实 7

4.公关接待人员外在形象第一 10

5.对公关人员素质要求过高过全 13

6.对失实的消息急于澄清 16

7.公关活动抛弃了诚信原则 19

8.在公关中忽略了以公众利益为出发点 22

9.公关活动拒绝长远利益 25

10.公关人员在危机中，一味坚持无可奉告 28

11.企业公关活动与相关政策脱钩 31

12.在公共关系传播中，前后表达的理念不一致 34

13.召开新闻发布会，对丑闻矢口否认 37

14.公关只为塑造企业形象 40

15.对外公关被私人恩怨所干扰 43

16.公关传播方案重量不重质 46

17.公关活动与企业实际情况脱节 49

18.只重商业广告而轻视公共关系广告 52

19.以广告为筹码要求媒体刊发公关稿 55

20.对参展的重要性认识不够而不愿参展 58

21.中小企业盲目参展 61

22.召开没有新闻价值的新闻发布会 64

23.新闻发布会选择日期不当 67

24.忽视新闻发布会筹划与准备中的“彩排” 70

25.选择新闻发言人，只重职位高低而忽视其他 73

26.发布会上，公关人员不知委婉拒答 76

27.新闻发布会的受邀对象太广 79

28.贿赂、拉拢媒介记者，试图掩盖真相 82

29.当利益受损时，只为自己考虑 85

30.对媒体的失实报道反应失控 88

31.因同行散布谣言而奋起反击 91

32.没有及时把真实情况告之于众 94

33.忽视危机准备方案 97

34.面对谣言传播完全依赖司法介入 100

35.盲目赞助以提高企业声誉 103

36.庆典活动被助庆节目暄宾夺主 106

37.跟在别人后面策划新闻 109

38.举办庆典活动忽视礼品的准备 112

39.策划新闻事件时，不顾公众的心理承受能力 115

40.企业从不向公众“敞开门户” 118

41.公关活动中没有调查研究 121

42.认为领导者人际关系好坏不会影响企业内外公关 124

43.把公共关系与人际关系严格区分开来 127

44.大众传播绝对比人际关系传播有效 130

45.忽视员工分享信息的权力 133

46.对企业内部员工重罚不重教 136

47.员工的行为不会影响企业的外部形象 139

48.对属下缺乏必要的信任 142

49.不根据公关的具体目标选择和使用传播沟通媒介 145

50.领导只盯着员工而忘了自己 148

51.向员工空许诺言 151

52.向员工传达未经证实的消息 154

53.不经调查就对员工加以表扬 157

54.对员工的成就只字不提 160

55.“年度最佳员工”只能有一人 163

56.坚持不办企业公关内刊 166

57.不能妥善地解决顾客公众的抱怨 169

58.形象传播侧重于知名度而忽视了美誉度 172

59.选择的传播沟通媒介不能适应公众对象的特点 175

60.企业忽视全员公关意识的培养 178

61.企业过分依赖广告宣传 181

62.公关活动忽视对环境的调查 184

63.忽视对公关人员法律意识的培养 187

64.企业在危机处理中忽视了善后工作的持久性 190

65.单向沟通传播的信息不完整 193

66.对待公众的投诉，企业领导态度不端正 196

67.在他人面前数说公司的流弊 199

68.企业忽视了社区公众的利益 202

69.与社区公众产生矛盾，公关部依然不去改善 205

70.公关人员随意欺骗、误导新闻记者 208

71.公关人员对采集的信息不重筛选 211

72.对新闻界的误解报道反应迟缓 214

73.公关的主题过窄，限制了目标公众的范围 217

74.危机发生时，不尊重事实，对新闻媒介进行反击 220

75.危机发生时，对政府和新闻公众傲慢无礼 223

76.企业公关宣传没有考虑到公众的心理需求 226

77.企业庆典活动中赠送的礼品价值过高 229

78.公关人员因善小而不为 232

79.对顾客公众的信息反馈不及时 235

80.对公关费用斤斤计较 238

81.企业忽视与股东公众的交流、沟通 241

82.选择传播媒介时没有考虑信息内容的特点 244

83.对小道消息充耳不闻，任其传播 247

84.忽视了非正式群体中“意见领袖”的作用 250

85.竞争对手不能成为公关合作的伙伴 253

86.一个成功的公关策略案例，对于自己同样有效 256

87.公关活动过分追求时效性 259

88.极力阻止团队内部已经存在的冲突 262

89.只重生产，忽视体察员工疾苦 265

90.不尊重工程技术人员的创新设想 268

91.企业内部上下级沟通层次太多 271

92.对非正式群体不加区别地一律取消 274

93.过分强调企业的外在形象，忽略了向顾客提供完善的服务 277

94.企业不重视与经销商建立良好的关系 280

95.企业忽视与政府部门的沟通 283

96.忽视公关者本身对公关效果的影响 286

97.对参与传播的图像标识重视不足 289

98.公关活动不结合自身的优势，简单效仿 292

99.开展的公关活动，忽视了与公众的情感维系 295

100.对公关活动中意外事件不能因势利导 298

101.过分追求企业形象的恒定性，而忽视了变通性 301