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第一章 绪论 1

1.1 电子政务技术概述 1

1.1.3 电子政务安全技术 1

1.1.2 电子政务标准 2

1.1.3 电子政务中的Web技术 2

1.1.4 电子政务中的数据组织 3

1.1.5 电子政务中的数据挖掘 3

1.1.6 电子政务中的信息交换 4

1.1.7 电子政务中的协同工作技术 4

1.1.8 电子政务中的办公自动化 5

1.1.9 电子政务中的决策支持系统 5

1.2 电子政务技术架构 6

1.2.1 电子政务系统构成 6

1.2.2 电子政务相关技术 7

1.2.3 电子政务系统框架模型 8

1.3 电子政务技术对政府工作的影响 9

1.3.1 对政府工作人员的影响 9

1.3.2 对工作程序和制度的影响 10

1.3.3 对政府工作环境的影响 11

1.4 电子政务技术的发展 11

1.4.1 电子政务的网络环境 12

1.4.2 电子政务的技术发展趋势 12

第二章 电子取务和Web 14

2.1 Web概述 14

2.1.1 Web定义 14

2.1.2 Web发展历史 15

2.1.3 Web工作原理 15

2.2.1 Web浏览器 17

2.1.4 Web体系结构 17

2.2 Web浏览与检索工具 17

2.2.2 Web查询引擎 22

2.3 Web基本技术 24

2.3.1 HTML 24

2.3.2 动态Web 29

2.3.3 动态服务器 32

2.3.4 插件 41

2.3.5 脚本描述语言 42

2.4 Web在电子政务中应用 43

2.4.1 电子政务Web模型 44

2.4.2 Web对电子政务作用 45

2.5 政府Web网站建设 49

2.5.1 政府Web网站概述 49

2.5.2 政府Web网站设计 51

2.5.3 政府Web网站建设 54

2.5.4 政府Web网站管理 58

2.5.5 政府Web网站检测和评价 59

第三章 电子政务数据组织与数据库技术 62

3.1 电子政务数据组织概述 62

3.1.1 数据库技术概述 62

3.1.2 电子政务数据环境现状 63

3.1.3 电子政务数据环境建设 67

3.1.4 电子政务系统主题数据库建设思想 68

3.1.5 电子政务主题数据库建设 69

3.2 电子政务数据组织 70

3.2.1 政务数据分类 70

3.2.2 数据组织体系 72

3.3.1 客户机/服务器体系结构 73

3.3 电子政务的数据库体系结构 73

3.3.2 浏览器/服务器体系结构 76

3.4 电子政务数据库系统实现技术 78

3.4.1 数据库性能优化技术——SQL语言 78

3.4.2 数据库互联技术 79

3.5 电子政务数据库应用系统开发环境 82

3.5.1 Oracle 82

3.5.2 SQL Server 83

3.5.3 DB2 83

3.5.4 Sybase 84

3.5.5 Informix 85

3.6 电子政务数据库新技术 85

3.6.1 面向对象的数据库技术 86

3.6.2 分布式数据库技术 86

3.6.3 多媒体数据库技术 90

3.7 电子政务数据库系统安全 91

3.7.1 并发控制 92

3.7.2 安全性控制 92

3.7.3 完整性控制 92

3.7.4 备份与恢复控制 93

第四章 电子政务数据挖掘技术 94

4.1 数据挖掘概述 94

4.1.1 数据挖掘概念 95

4.1.2 数据挖掘的功能 97

4.1.3 数据挖掘系统 99

4.2 数据挖掘技术与方法 101

4.2.1 决策树方法 101

4.2.2 关联规则方法 102

4.2.3 神经网络方法 102

4.2.4 遗传算法 103

4.2.5 可视化技术 104

4.2.6 统计分析方法 104

4.2.7 聚类法 104

4.3 数据挖掘与数据仓库 105

4.3.1 数据仓库概念 105

4.3.2 电子政务数据仓库特点 105

4.3.3 基于数据仓库的电子政务数据挖掘 107

4.3.4 电子政务数据仓库建设注意问题 108

4.4 电子政务中的数据挖掘 110

4.4.1 数据挖掘在电子政务中的作用 110

4.4.2 电子政务数据挖掘内容 112

4.4.3 电子政务数据挖掘对象 114

4.4.4 电子政务数据挖掘特点 115

4.4.5 电子政务数据挖掘应用实例 115

4.5 电子政务数据挖掘过程 116

4.5.1 需求分析 118

4.5.2 数据准备 118

4.5.3 挖掘操作 120

4.5.4 评估结果 121

4.6 电子政务数据挖掘发展方向 121

第五章 电子政务和安全技术 123

5.1 电子政务安全概述 123

5.1.1 电子政务安全现状及原因 123

5.1.2 电子政务安全分类 125

5.1.3 电子政务安全要素 127

5.1.4 电子政务安全策略 128

5.1.5 电子政务安全技术框架 129

5.2 电子政务核心安全技术 130

5.2.1 加密技术 130

5.2.2 数字签名技术 135

5.2.3 防火墙技术 137

5.3 电子政务安全认证 142

5.3.1 数字证书 142

5.3.2 认证中心 147

5.3.3 公开密钥基础设施PKI 149

5.4 电子政务安全协议 152

5.4.1 安全协议概述 152

5.4.2 电子政务安全协议 153

5.4.3 国际通用安全协议 154

5.5 电子政务安全实现 156

5.5.1 电子政务安全实现层次 157

5.5.2 电子政务安全实施 159

5.5.3 电子政务安全管理 162

5.5.4 电子政务安全检测 163

5.5.5 电子政务安全具体应用 164

第六章 电子政务跨平台信息交换技术 167

6.1 信息交换概述 167

6.1.1 传统的信息交换技术 167

6.1.2 现代信息交换技术 170

6.1.3 跨平台信息交换技术 172

6.2 电子政务跨平台信息交换 173

6.2.1 电子政务跨平台信息交换应用模式 173

6.2.2 电子政务跨平台信息交换总体需求 176

6.3 XML在电子政务跨平台信息交换中应用 178

6.3.1 XML技术概述 179

6.3.2 基于XML政务信息资源描述和管理 184

6.3.3 基于XMLWeb Service分布式电子政务信息交换 187

7.1.1 协同工作技术概念 194

7.1 计算机支持协同工作概述 194

第七章 电子政务协同工作技术 194

7.1.2 协同工作分类 195

7.1.3 协同工作技术研究意义 196

7.1.4 协同工作技术在电子政务中应用领域 196

7.2 电子政务协同工作 197

7.2.1 群体协作框架 197

7.2.2 群体协作模式 197

7.2.3 群组通信支持 198

7.2.4 协作控制机制 199

7.2.5 同步机制 199

7.2.6 协同工作安全控制 199

7.2.7 协同工作的环境和体系结构 200

7.3 群件 201

7.3.1 群件技术概述 201

7.3.2 电子政务群件协作 203

7.3.3 典型群件系统简介与分析 204

7.3.4 群件系统关键因素 205

7.3.5 元群件 207

7.3.6 电子政务群件系统设计 208

7.3.7 电子政务群件系统建设目标 211

7.4 工作流技术 214

7.4.1 概述 214

7.4.2 工作流系统分类 215

7.4.3 电子政务工作流参考模型 216

7.4.4 电子政务工作流管理研究中的关键因素 221

7.5 计算机会议系统 225

7.5.1 概述 225

7.5.2 电视会议系统和计算机会议系统的比较 226

7.5.3 电子政务会议系统特征 227

7.5.4 电子政务会议系统基本组成和工作原理 228

7.5.5 电子政务会议系统技术展望 232

7.6 基于Internet的CSCW在电子政务中应用 234

7.6.1 Internet和CSCW的关系 235

7.6.2 基于Internet的CSCW应用 236

7.6.3 电子政务中的Internet要素 238

第八章 电子政务网上办公集成技术 243

8.1 办公自动化概述 243

8.1.1 办公自动化技术 243

8.1.2 办公自动化的发展 244

8.1.3 办公自动化与电子政务的关系 246

8.2 网上办公 248

8.2.1 网上办公概述 248

8.2.2 网上办公的电子协作 250

8.2.3 网上办公自动化系统建设 252

8.2.4 网上办公的Intranet 259

8.2.5 网上办公系统的基础设施建设 262

8.3 网上办公信息资源的开发 262

8.3.1 概述 262

8.3.2 我国政务信息资源开发的现状 263

8.3.3 网上办公信息资源共享 265

8.3.4 网上办公信息资源管理 266

8.4 网上办公信息网络建设 268

8.4.1 概述 268

8.4.2 信息网络的设计 270

8.4.3 主干网设计 272

8.4.4 部门级局域网设计 276

8.4.5 接入网设计 277

8.5.1 “一站式”服务概述 285

8.5 政府“一站式”服务 285

8.5.2 “一站式”服务功能 286

8.5.3 政府“一站式”服务平台建设 287

第九章 电子政务的决策支持技术 289

9.1 决策支持技术概述 289

9.1.1 决策支持技术发展背景 289

9.1.2 决策支持技术应用现状 290

9.1.3 DSS的技术组成 292

9.2 电子政务中决策支持 295

9.2.1 电子政务中决策支持内容 295

9.2.2 电子政务决策支持系统体系结构 297

9.2.3 电子政务的群体决策支持 298

9.2.4 电子政务决策支持应用技术 300

9.3.1 系统建设目标 306

9.3 电子政务决策支持系统建立 306

9.3.2 系统总体设计 311

第十章 电子政务系统的实施 315

10.1 电子政务系统概述 315

10.1.1 电子政务系统基本概念 315

10.1.2 电子政务系统实施过程 324

10.1.3 电子政务系统实施 325

10.2 电子政务系统构建 326

10.2.1 基础支持平台构建 326

10.2.2 应用支持平台构建 329

10.2.3 表达平台的构建 332

10.2.4 客户端的构建 334

10.3 电子政务系统集成与优化 335

10.3.1 电子政务系统集成 335

10.3.2 电子政务系统的优化 342

参考文献 344