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第一篇　进入男人的棚屋 1

——公司文化和社会化 9

案例2——关于文化和俄罗斯套娃 9

第一章　人各有所好 13

——社会化和感知 18

1　嗨，就叫我 吧 18

目录 20

序言 20

案例1A——企业再造：当外表比实质更重要时 20

2　积极思考的力量 22

案例1B——减员瘦身：盟约和屠戮 23

3　清洁近乎 ？ 25

4　赢家的姿态 29

案例3——完美到几乎不真实？ 34

5　一旦需要 39

案例4——富有成效的“演示” 44

6　谄媚的最忠诚形式 47

7　你好，甜心 51

第二章　但是，有些人更胜任 55

——社会化和归因 61

案例5——成也萧何，败也萧何？ 61

8　故做姿态 63

9　牛仔 66

10　未经证实的预言 71

11　我兄弟的护卫 77

12　你万事小心也不为过 82

13　红字 87

案例6——唐纳德·伯尔的社会形象的塑造 92

第二篇　无可奈何，只有认命 95

——激励和决策的神话和秘籍 102

案例7——李先生的铜锣：蒙羞的激励 102

第三章　正向激励 105

——激励和强化理论 109

14　合理的日工作量 109

15　自动演奏的钢琴 112

16　我是隐形人吗？ 116

17　回到设计阶段 120

案例8——IBM公司个人电脑的传奇——第一部分 125

18　通过仪式 128

案例9——在所罗门兄弟公司结束学业 132

19　黎明服务 134

20　谁还可能知道？ 137

21　量身定做 141

案例10——成果的考评和考评的结果 145

22　花钱，烧钱 149

案例11——20世纪80年代：有人在大肆花费 152

第四章　生存还是死亡 155

——管理决策和激励 161

案例12——詹森的金羊毛 161

23　多余的存货 164

24　如此这般 168

25　坚持不懈 173

26　评级游戏 177

案例13——评估中的创新：耳熟吗？ 181

27　监察员 183

28　绝密 189

案例14——安全驾驶提示 192

29　据我所知 194

案例15——毫末之错反成荣 198

30　数字从不说谎 ？ 202

案例16——无稽之谈从何而来？ 208

第三篇　种瓜得瓜，种豆得豆 211

——领导的艺术和沟通的形式 219

第五章　巧妙处理难题，机智应付危机 219

——关于领导、感知和归因的神话 223

案例17——创造控制错觉 223

31　男人的棚屋 226

32　说起恶魔，还是熟悉的好对付 231

33　成功的故事 236

案例18——一个典型的职业生涯 239

34　及时补漏 241

35　因功量人 246

36　要么实行目标管理，要么离题万里 251

37　珍珠 255

案例19——IBM公司个人电脑的传奇——第二部分 259

38　最有价值的选手 261

第六章　行动胜过语言 265

——神话、象征和礼仪的沟通 270

案例20——林肯电力公司的系统理论 270

案例21——可怕的？ 272

39　咖啡小憩 275

40　公平社会 277

案例22——卡特总统受到兔子的袭击 280

41　赞美／批评 281

42　咬下苹果 286

43　超越职责的召唤 290

案例23——火焰邮件 294

44　太空人 296

45　额外的努力 301

案例24——“领导现在时”：通用汽车公司的新团队精神 304

46　难以置信的 306

第四篇　我的目标远大，我要及时实现 309

——权力、阶层和管理流动 317

第七章　赛事不够紧张，斗争也不够激烈 317

——流动性和低级组织参与者的权力 324

47　你的工作？我的名誉！ 324

48　特德的男孩 328

49　恰如其分地缩编 331

50　周五，参加会议 335

案例25——或许，这事好得难以置信？ 339

51　捉刀代笔 342

52　不许提问 346

案例26——为笃信的人设置多重考验 349

53　欲罢不能 351

54　万事皆有时令 355

案例27——取奶？你要自己去取！ 361

55　欲速则不达 363

第八章　我可是因上帝的名义才去的 371

——权力、地位和安抚失意者 378

56　为了在这个美好的世界里尽一切努力 378

57　以小为美 386

58　英雄用武之地 390

案例28——在贝尔公司，英雄大有用武之地 396

59　独立贡献者 399

案例29——药厂风波 403

60　三道门槛 406

结论　　 416

尾声 428