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第1章 办公自动化的基础知识 1

1.1 办公自动化的概念 1

1.1.1 季斯曼的定义 1

1.1.2 我国专家的定义 2

1.1.3 办公自动化学科的定义 2

1.2 办公自动化的发展 2

1.2.1 国外办公自动化的发展 3

1.2.2 我国办公自动化的发展 3

1.2.3 未来办公自动化的发展 4

1.3 办公自动化系统的构成 6

1.3.1 办公自动化系统的层次 6

1.3.2 办公自动化系统的组成 7

1.3.3 办公自动化系统的功能 9

1.4 办公自动化的关键技术 10

1.4.1 数据处理技术 10

1.4.2 文字处理技术 11

1.4.3 语音处理技术 11

1.4.4 图形与图像处理技术 11

1.4.5 网络通信技术 11

1.4.6 决策支持技术 12

1.5 办公自动化系统的安全与保密 12

1.5.1 办公自动化系统安全概述 12

1.5.2 办公自动化系统保密 14

1.6 办公自动化系统应用实例介绍 14

1.6.1 平台架构 14

1.6.2 事务处理功能模块 14

1.6.3 文书处理功能模块 15

1.6.4 其他功能模块 17

习题1 17

第2章 办公中的文字处理 18

2.1 公文处理工作概述 18

2.2 常用文字处理软件介绍 19

2.3 一般公文的制作流程及其公文向导应用 20

2.3.1 公文的制作流程 20

2.3.2 Word 2013编辑处理公文基础 21

2.3.3 Word 2013公文编辑排版 24

2.4 公文处理的总体要求 37

2.5 公文制作的格式 38

2.5.1 公文制作的格式要求 38

2.5.2 公文制作常用设置 43

2.6 PDF格式文档的制作和使用 45

习题2 49

第3章 办公中的数据处理 51

3.1 利用Excel进行数据分析与处理概述 51

3.2 数据库表的建立 51

3.3 数据分析与处理 59

3.3.1 利用公式与函数进行数据统计 59

3.3.2 使用图表进行数据分析 61

3.3.3 通过排序、筛选、分类汇总等进行数据统计分析 63

习题3 68

第4章 办公中的音频处理 71

4.1 音频技术的基本知识 71

4.1.1 音频的基本概念 71

4.1.2 音频技术的硬件知识 72

4.1.3 音频数字化及编码 73

4.1.4 音频文件的格式 76

4.2 音频的处理方法 77

4.2.1 音频录制 77

4.2.2 音频文件的压缩 77

4.2.3 音频文件格式的转换 78

4.2.4 音频的其他处理 78

4.2.5 音频在办公中的应用实例 78

4.3 常用的音频处理软件 79

4.3.1 Windows录音机 79

4.3.2 Windows媒体播放器 81

4.3.3 RealPlayer播放器 82

4.3.4 Cool Edit音频编辑软件 83

习题4 95

第5章 办公中的图片与视频处理 96

5.1 办公中的图片处理技术 96

5.1.1 图片 96

5.1.2 图像素材的获取 98

5.1.3 图像素材的处理 101

5.2 办公中的视频处理技术 108

5.2.1 关于视频的相关简介 108

5.2.2 视频的获取与格式转换 109

5.2.3 视频的处理 112

习题5 117

第6章 办公中的演示文稿制作 118

6.1 PowerPoint演示文稿及其制作术语 118

6.1.1 PowerPoint概念 118

6.1.2 PowerPoint演示文稿制作术语 118

6.2 演示文稿的创建 119

6.2.1 建立演示文稿的基本步骤 119

6.2.2 快速创建演示文稿框架 119

6.2.3 幻灯片中文字的编排 125

6.2.4 演示文稿中各种对象的添加 126

6.3 办公中演示文稿的应用 134

6.3.1 对象的缩放、复制、移动、删除 134

6.3.2 幻灯片的复制、移动、删除 135

6.3.3 演示文稿模板的创建和使用 135

6.3.4 幻灯片版式的更新 136

6.3.5 幻灯片背景的设置 136

6.3.6 幻灯片主题效果的设置 137

6.3.7 演示文稿母版的设计 139

6.3.8 演示文稿的放映 142

6.3.9 演示文稿的显示与打印 148

6.3.10 演示文稿的其他常用操作 150

习题6 151

第7章 办公中的桌面信息管理 152

7.1 桌面信息管理 152

7.1.1 管理日程 153

7.1.2 安排会议 153

7.2 桌面管理软件介绍 154

7.2.1 界面总体介绍 154

7.2.2 主要功能预览 154

习题7 161

第8章 办公局域网的组建与运用 162

8.1 计算机网络的基础知识 162

8.1.1 计算机网络的含义 162

8.1.2 计算机网络的功能 162

8.1.3 计算机网络的分类 163

8.1.4 计算机网络的拓扑结构 164

8.1.5 计算机网络中的基本硬件设备及通信协议 166

8.2 办公局域网的组建 168

8.2.1 软硬件的准备与安装 168

8.2.2 网络配置 169

8.2.3 设置计算机的网络标识 170

8.3 办公局域网常见故障的处理 171

8.3.1 故障分类 172

8.3.2 ping命令检查网络故障 172

8.3.3 网卡故障 173

8.3.4 双绞线故障 174

8.3.5 交换机故障 174

习题8 174

第9章 办公中的因特网资源应用 176

9.1 因特网基础及其在办公中的应用 176

9.1.1 因特网概述 176

9.1.2 IP地址和域名 176

9.1.3 内部网（Intranet）概述 177

9.1.4 网间网（Extranet）概述 178

9.1.5 因特网在现代办公中的应用 178

9.1.6 因特网的接入方式 179

9.2 网上信息的浏览与保存 180

9.2.1 浏览网页 180

9.2.2 搜索信息 181

9.2.3 收藏网页 183

9.2.4 保存网页内容 184

9.2.5 打印网页内容 186

9.3 IE浏览器的设置 188

9.3.1 主页的设置 188

9.3.2 临时文件夹的设置 188

9.3.3 网络安全措施的设置 189

9.3.4 IE浏览器的其他设置 191

习题9 193

第10章 新媒体在办公中的应用 194

10.1 新媒体概述 194

10.1.1 新媒体的概念 194

10.1.2 新媒体的特点 194

10.1.3 新媒体的发展 195

10.1.4 新媒体的类别 195

10.2 微博在办公中的应用 198

10.2.1 微博的概念 198

10.2.2 微博的特点 198

10.2.3 微博在电子政务中的运用 199

10.2.4 微博在企业传播中的运用 199

10.2.5 微博的申请与使用 200

10.3 微信在办公中的应用 202

10.3.1 微信的概念 202

10.3.2 微信的特点 202

10.3.3 微信在电子政务中的运用 202

10.3.4 微信在移动办公中的运用 203

10.3.5 微信公众号的申请与使用 204

10.4 APP在办公中的应用 213

10.4.1 移动办公APP 213

10.4.2 移动办公APP的功能 214

习题10 215

第11章 办公自动化设备的使用与维护 216

11.1 办公自动化设备的概念 216

11.1.1 办公自动化设备的定义 216

11.1.2 办公自动化设备的分类 216

11.1.3 办公自动化设备的发展 217

11.2 多功能一体机 218

11.2.1 多功能一体机的基本知识 218

11.2.2 多功能一体机的构造与操控面板 219

11.2.3 多功能一体机的使用 220

11.2.4 多功能一体机的维护与保养 222

11.3 投影机 225

11.3.1 投影机的性能指标 225

11.3.2 投影机的种类 225

11.3.3 投影机的使用 227

11.3.4 投影机的保养 229

11.4 数码相机 229

11.4.1 数码相机的基本知识 230

11.4.2 数码相机的使用 232

11.4.3 数码照片的存储 233

11.4.4 数码相机的维护与保养 233

11.5 平板电脑 236

11.5.1 平板电脑的优势 237

11.5.2 平板电脑的分类 237

11.5.3 iPad平板电脑简介 238

11.5.4 iPad平板电脑在商务办公中的运用 240

11.6 其他办公设备 242

11.6.1 网络存储器 242

11.6.2 移动存储设备 243

11.6.3 考勤机 245

11.6.4 交互式电子白板 247

习题11 249

主要参考文献 250