中层的五项修炼PDF电子书下载

第一项修炼 运权行政 3

第1章 中层领导的掌权艺术 3

宽容之心即得人之心 3

以严立威，无往不胜 5

宽严相济更能折服人心 7

坚决果断，展示自己魄力 9

赏罚分明，增加自己威信 10

确立自己的领导风格 12

第2章 掌握控权的潜在规则 15

发布命令要注意技巧 15

绝不让命令打半点折扣 17

惩一儆百，迅速树立权威 19

宽厚仁德，激起他人敬重 21

喜怒哀乐不可形于色 23

第3章 适度用权进退自如 25

人事分清，体现公正性 25

善于表扬，增加亲和力 27

巧妙借权，用后奉还 29

要知道自己不是一个小兵 31

注意与下属间的距离 32

将领导的形象体现在说话中 34

不要超越自己的权力 36

第4章 有效授权处变不惊 38

选择合适的授权人选 38

只有可以放手的工作才能授权 40

最好能对下属当众授权 42

授权并不意味着推卸责任 44

让下属知道你始终都在支持他 45

要留心下属是否越权 47

权力失控时就需要考虑收回 49

第5章 以升权来赢得支持 52

尽快提升自己的得力助手 52

充分发挥左膀右臂的作用 54

帮助新人树立威信 55

扶上马后再送一程 57

选拔优秀下属的条件 58

不可重用的几种下属 60

第二项修炼 关系运筹 65

第6章 正副职的相互配合 65

正职要有容人之雅量 65

正职要善于管理副职 67

副职要摆正自己位置 69

副职要有处事之智慧 71

第7章 同级之间的关系维护 74

面子第一，道理第二 74

第9章 理性处理人际关系中的冲突 100

有话拿到桌面上说 100

处理下属矛盾要一视同仁 102

矛盾要解决得干净彻底 104

有些问题可以直接回避 106

请对方帮点小忙 108

和谁冲突也别和领导冲突 110

被领导错怪要学会修补 111

第10章 在政治斗争中游刃有余 114

在办公室也要有政治意识 114

最好的策略是避免冲突 116

要对不可避免的冲突展开反击 118

要与有权势的人消除隔阂 121

避免介入上司之间的矛盾 122

领导不可怕，不要绕着走 124

第三项修炼 上通下达 129

第11章 给上级做好参谋工作 129

全方位透析你的上级 129

准确领会领导意图 131

胸怀全局来出谋划策 133

高瞻远瞩谋划企业战略 135

保证决策建议严格缜密 136

出了错误自己承担 138

敢向领导进献忠言 140

让领导做选择题而不是问答题 142

第12章 上传下达要讲究技巧 145

理解上情，理顺下情 145

既要顾上，也要顾下 147

汇报工作要讲究技巧 149

传达上级命令要有自己主见 151

听取下属汇报要讲究策略 153

杜绝下属报喜不报忧 155

明确向下属布置工作 157

将重要信息传递给下属 160

第13章 拍板决策有条不紊 163

先判断领导的决策意图 163

发现问题之后再拍板 165

信息是决策的首要基础 167

把握好众谋和独断的关系 168

要等待不同意见的出现 171

确保决策全面迅速执行 172

及时终止错误的决定 173

第14章 组织协调左右逢源 176

要确立清晰的思路 176

要投入真挚的情感 178

组织协调要与工作流程结合 179

每一个工作细节都要到位 181

大事不要糊涂 183

熟事不要大意 184

提高组织协调的能力 186

第15章 上挤下压中进行调试 189

面对上级要克己、复礼、思危 189

被领导误解要主动消除 191

被领导冷落要调整心态 194

领导发火时甘当出气筒 195

严肃对待下属的越级报告 198

积极对待下属的抵抗 199

冷静处理下属的抱怨 201

重视理顺下属的情绪 203

第四项修炼 管人用人 209

第16章 中层领导如何用人管人 209

以知人为用人的前提 209

掌握考察人才的本领 211

先看其长，后看其短 213

在信任与怀疑之间把握好度 215

激发成员间的建设性冲突 217

培养几个能挑大梁的英雄 218

留住人才更为关键 220

第17章 培养忠心耿耿的追随者 223

了解下属的愿望和需求 223

打造自己的影响力 225

推功揽过，使人心服 227

信守承诺，说到做到 228

身先士卒，赢得忠心 230

关注小事最暖人心 232

第18章 把批评掌握得恰到好处 234

要控制住自己的情绪 234

尽量避免当众批评 236

控制好批评的尺度和分寸 237

学会三明治式批评法 239

因人而异实施批评 241

发火之后还要善后 243

当面开脱，背后教育 245

第19章 成功驾驭不同的下属 247

因势利导折服“刺头”下属 247

不卑不亢对待有背景的下属 249

情法兼顾驾驭老资格下属 251

言传身教教育年轻的下属 253

对恃才傲物的下属旁敲侧击 254

对不服从的下属要冷静对待 256

第20章 非常时刻要用特殊手段 259

慎重处理擅自行动的员工 259

妥善对待下属的加薪要求 261

对不可行的建议巧妙拒绝 262

解雇下属要三思而后行 264

优秀下属跳槽要极力挽留 266

处理突发事件的急智手段 268

第21章 锻造强劲的执行力 271

提高中层领导的执行素质 271

自己先成为执行力的尖兵 273

奖惩分明以提高执行力 275

用逆向思维培养执行力 277

常抓不懈才会有结果 279

管好下属就是提高执行力 280

最终还是要提高下属的执行力 283

第22章 打造一支高效团队 286

为团队制定挑战性的目标 286

让员工感觉到他很重要 288

工作不是员工生命的全部 289

注重人才的互补性 291

赋予成员自己做决策的权力 293

淡化成员的个人英雄主义 295

第23章 提升有效沟通的能力 298

有效沟通的四个基本法则 298

实现组织之间的无距离沟通 300

学会倾听是有效沟通的关键 302

有效沟通要倡导彼此坦诚 305

选择适当的沟通方式 307

与上司沟通要积极主动 309

第24章 提高绩效管理的水平 312

中层领导对绩效管理的作用 312

建立全面绩效管理体系 314

制定合理的关键绩效指标 316

绩效考核模式方法的选择 318

考核之后要与员工面谈 320

第五项修炼 谋求晋升 325

第25章 巧妙得到上级的赏识 325

无论如何给上司面子 325

对上司的立场要敏感 327

向上请示要有备选方案 329

在第三者面前赞美上司 330

帮助领导树立权威 331

工作要超出领导的期望 333

不要充当组织里的刺头 336

消除领导对自己的成见 338

失去机会时别让自己泄气 340

第26章 成功获得同级的支持 343

帮助同事就是帮助自己 343

帮人之后不事张扬 345

爱惜同级的面子 346

见面三分情 348

遇到同级排挤时要冷静 350

同级之间要协同合作 352

第27章 众人抬轿才能节节高 355

建立深厚的群众基础 355

时刻关怀下属的感受 357

给下属带来好心情 359

关爱而不要溺爱 361

技巧性地处理员工的错误 363

对不服从命令者要晓以颜色 365

注意拉拢成绩平平的下属 366