公安机关接处警工作研究PDF电子书下载

上编：理论制度 3

第一章 110接处警制度概述 3

第一节 110报警服务台发展历程 3

第二节 城市公安机关110指挥中心 10

第三节 接处警工作的原则 19

第四节 接处警工作的特点 21

第五节 110报警服务台接受报警范围 23

第二章 域外接处警制度 30

第一节 美国911工作机制 30

第二节 日本110接报警机制 36

第三节 中国香港999工作机制 40

第三章 我国接处警工作模式 45

第一节 110接处警工作机制与模式 45

第二节 各地110接处警模式的创新 52

第四章 公安机关接处警工作程序 57

第一节 接报警 57

第二节 出警 64

第三节 处警 70

第五章 公安机关接处警工作制度 84

第一节 接处警工作中语言规范制度 84

第二节 接处警回访制度 96

第三节 接处警绩效考核制度 106

第四节 公安机关接处警信息录入制度 119

第五节 接处警责任追究制度 122

第六章 110接处警工作改革与创新 126

第一节 “无效警情”治理 126

第二节 公安派出所接处警工作规范化 139

第三节 当前公安派出所不满意警情治理 153

第四节 公安机关接处警公关的目标与技巧 162

下编：实务操作 171

第七章 常见警情的先期处置 171

第一节 治安、刑事类警情处置 171

第二节 常见矛盾纠纷类警情处置 197

第三节 求助类警情处置 207

第四节 群体性事件类警情 221

第五节 治安灾害事故类警情处置 228

第六节 投诉类警情的先期处置 233

附编：110接处警工作相关法律法规汇总 239

中华人民共和国人民警察法（主席令第40号） 239

110接处警工作规则 247

公安机关现场执法视音频记录工作规定 254

公安单警装备配备标准 258