成为教练型经理人 行动教练如何帮助人才发展 第3版PDF电子书下载

第1章 教练型经理人何去何从 1

在未知世界里的教练 3

教练型经理人模型及发展型教练 5

教练与学习 9

为什么没有更多的教练型经理人 11

重要的是关系 13

教练并不同于指导 14

成为“教练型经理人” 16

第2章 教练型经理人模型综述 20

Tonia和Ashok 21

我们对这个案例的回应 27

教练型经理人模型 29

教练文化 31

教练心态 32

关系使一切变为可能 33

被教练者 36

机会 37

反思 38

反馈 39

持续跟进与行动计划 42

体验教练 43

第3章 教练心态 45

学习教练技能的经理 50

任何人都可以学习教练技能吗 55

教练心态：辅助的态度 56

教练型经理人 64

第4章 可教练的“被教练者” 65

“可教练性”的问题 65

员工想要从教练中得到什么 70

可教练者的特征 72

印象管理的问题 75

教练的障碍：何为明显的“缺乏可教练性” 76

狂妄自大：自我估计过高者 77

对工作明显缺乏兴趣 81

个人压力的影响 82

多样性和可教练性 83

职业发展阶段与员工需求、经理需求之间的不匹配 83

可教练性：把每位员工当作一个个体 86

第5章 友善的教练文化和教练关系 87

友善的教练文化 88

友善的教练文化的价值与实践 93

信任与开放 94

宽恕错误，因为错误对学习有帮助 95

雇用合适的员工 96

关注长期学习的兴趣，而不仅是今天的绩效 97

薪酬体系鼓励经理花时间教练 98

员工因自身的价值而受到重视 99

教练型经理人与被教练者的关系 99

信任的决定因素 101

在团队层面建立信任并打造友善的教练文化 105

说明你的教练意图 106

让自己变得平易近人 108

阐明并传达教练与评估的区别 110

鼓励员工对你进行教练 112

帮助团队成员应对团队以外的威胁 112

在多元化世界中的教练关系 113

文化智商 115

长期保护友善的教练文化 119

教练型经理人自我评估表 120

第6章 机会 124

教练型经理人专注于业务运营 125

不仅关注结果，还要关注过程：工作是如何完成的 126

所有学习机会的共通之处 131

被教练者对于学习机会的看法 133

教练型经理人应注意什么？是胜任力 135

创业学习 143

优势和劣势 146

机会：总结 147

第7章 反思 149

什么是反思 150

时机 156

鼓励反思 157

提出反思性的问题，倾听以取得理解 158

学习提出有用的问题 163

帮助员工建立主人翁精神 166

反思需要时间——它并不一定能让你如愿 168

第8章 反馈 170

为什么绩效数据——即使是观察到的数据——都是可疑的 174

真正的问题：从选定的数据中得出推论的倾向 176

误差与期望：所见即所得 182

从直接观察和其他收集绩效数据的方法中获取最大价值 183

被教练者的角色 186

教练型经理人是观察者：从局外人的观点提升学习和绩效 188

反馈和教练 188

反馈的好处 189

反馈存在的问题 190

使反馈有用——小结 196

提供平衡反馈的基础 197

反馈的情感影响 206

将反馈这个不完美工具的价值最大化 210

反馈提供者的发展 211

第9章 持续跟进与行动计划 213

已设定的发展和行动计划 215

制定目标 217

人们如何改变 223

解冻 224

改变 225

再冷冻 226

为学习与改变做出承诺 227

面对面和更多元化的跟进 229

总结：目标设定与跟进工作 231

第10章 发展型教练和绩效问题 233

产生绩效问题的原因 236

不称职的经理与沟通不良的期望 237

一致性的问题 238

对的人在错误的岗位上 241

个人问题 243

性格 247

团队问题 250

组织变革 250

应对绩效问题：一些教练指引 251

第11章 教练和职业发展 253

职业与职业发展的转变 257

知道自己要什么 258

发展型教练与职业发展 262

学习目标和职业发展 264

你认识谁确实很重要：关系网、支持者、阻碍者 269

用发展型教练解决职业顾虑并促进职业发展 275

职业故事 277

最后一点 283

第12章 教练与管理学教育 284

问题的本质 285

学习转化 287

从课堂学习中获取最大利益 294

定义学习目标 296

选择正确的学习项目 297

跟进 297

管理发展项目与教练型经理人 298

第13章 远程教练 299

信任和虚拟团队 307

发信息怎么样？回到教练的本质 313

远程教练：关键点总结 316

第14章 结语 318

再次强调，技术很重要 318

人口结构的变化 320

经理与员工的关系仍是关键 320

对教练的最后一句话：旧与新 322

附录 有效教练行为评估 323