实用商务礼仪PDF电子书下载

项目一 商务礼仪概论 1

任务1-1 礼仪的起源与含义 1

任务1-2 商务礼仪的概念及特点 2

任务1-3 商务礼仪的原则 3

任务1-4 商务礼仪的作用 5

项目二 师生之间的礼仪 7

任务2-1 日常基本礼仪 7

任务2-2 课堂礼仪 9

任务2-3 图书馆礼仪 11

实训教学 13

项目三 同学之间的礼仪 14

任务3-1 同学之间的礼仪要求 14

任务3-2 男女同学接触的礼仪 19

任务3-3 校园内外其他场合礼仪要求 20

任务3-4 同学之间的交往禁忌 25

实训教学 26

项目四 仪容修饰礼仪 27

任务4-1 面部修饰 27

任务4-2 口腔的清洁与护理 33

任务4-3 头发修饰 34

任务4-4 香水的使用 35

实训教学 37

项目五 服饰礼仪 38

任务5-1 男士西装礼仪 38

任务5-2 女士套裙礼仪 45

实训教学 48

项目六 仪态礼仪 50

任务6-1 站姿 50

任务6-2 坐姿标准 52

任务6-3 行姿标准 56

任务6-4 蹲姿标准 58

任务6-5 手势标准 61

实训教学 64

项目七 会面交谈礼仪 65

任务7-1 称呼礼仪 65

任务7-2 介绍礼仪 69

任务7-3 递名片礼仪 73

任务7-4 握手礼仪 77

任务7-5 交谈礼仪 80

实训教学 82

项目八 商务通信礼仪 83

任务8-1 商务邮件礼仪 83

任务8-2 电话礼仪 87

任务8-3 其他通信礼仪 92

实训教学 93

项目九 求职面试礼仪 95

任务9-1 面试前的准备 95

任务9-2 面试中的礼仪 106

任务9-3 面试后的告别礼仪 110

实训教学 111

参考文献 113