社交媒体用户品牌危机信息分享行为研究PDF电子书下载

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的与意义 3

1.3 研究问题与内容结构 5

1.4 研究方法与技术路线 9

1.5 研究的创新点 12

第2章 研究动态与理论基础 16

2.1 研究动态 16

2.2 理论基础 28

2.3 本章小结 36

第3章 品牌危机信息微博分享行为波动特征 37

3.1 数据获取与描述统计 39

3.2 转发行为波动特征 50

3.3 评论行为波动特征 75

3.4 本章小结 100

第4章 品牌危机信息微博分享行为情景影响因素 101

4.1 情景影响因素的选取与构造 102

4.2 情景影响因素分类检验分析 105

4.3 静态情景影响因素检验分析 109

4.4 动态情景影响因素检验分析 115

4.5 本章小结 131

第5章 品牌危机信息微博分享行为静态影响机制 132

5.1 引言 133

5.2 研究假设 134

5.3 研究设计与数据收集 141

5.4 数据处理与检验分析 145

5.5 群组分析 157

5.6 结论与讨论 164

5.7 本章小结 168

第6章 品牌危机信息微博分享行为动态影响机制 169

6.1 转发总数及评论总数的影响 172

6.2 自身关注数及粉丝数的影响 182

6.3 信源关注数及粉丝数的影响 192

6.4 信息时间距离的影响 202

6.5 影响贡献率分解 210

6.6 本章小结 212

第7章 品牌危机信息微博分享行为监控策略 214

7.1 监控时段定位 215

7.2 静态情景因素监控 219

7.3 动态情景因素监控 221

7.4 本章小结 226

第8章 结论与展望 227

8.1 研究结论 227

8.2 研究贡献 231

8.3 研究局限性及未来研究展望 235

参考文献 236

附录1 本研究网络原始数据获取格式 256

附录2 本研究调查问卷 258