七步掌握业务分析PDF电子书下载

第1章　清晰理解业务分析 1

概述 1

什么是业务分析？ 2

谁会成为业务分析大师？ 13

重要的业务分析术语及概念 22

业务分析师认证 32

IIBA的BABOK？ 33

本章要点小结 35

第2章 了解你的听众 36

概述 36

与你的干系人建立信任关系 38

业务分析师与谁一起工作？ 38

平衡干系人需求 70

如何与分散的团队工作？ 72

本章要点小结 76

第3章 了解你的项目 78

概述 78

为什么机构决定投资这个项目？ 79

战略规划 92

项目发起 99

本章要点小结 111

第4章 了解你的业务环境 112

概述 112

业务分析师如何了解企业？ 114

从业务愿景看起 116

业务分析师如何解读业务？ 120

解读现有系统 132

什么是业务流程？ 134

本章要点小结 151

第5章 了解你的技术环境 153

概述 153

为什么业务分析师需要理解技术环境？ 154

业务分析师要了解哪些技术？ 158

如何与IT部门一起工作？ 189

本章要点小结 192

第6章 了解你的分析技术 194

概述 194

分类和呈现需求 196

核心需求组件 206

分析技术和呈现格式 217

业务当前状态与未来状态的分析 249

打包需求 251

本章要点小结 257

第7章　提升你的价值 259

概述 259

打好基础 260

时间管理 267

构建关系和提高沟通技能 272

不断学习新的分析技术 292

不断提高技能 300

规划业务分析 307

本章要点小结 322