研究型购物者渠道迁徙行为研究PDF电子书下载
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- 作 者:刘遗志著
- 出 版 社:北京:经济科学出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787514188240
- 页数:214 页
图书介绍:多渠道零售环境下,购物者的购买行为在主体特征和行为模式等方面都发生了或者正在发生重大变化。与此同时,一种新型的消费者群体——研究型购物者浮现出来。他们的购买行为模式并不是依照零售商所期望的那样“浏览即购买”,而是在多个渠道中不停地转换,尤其是在一种渠道中收集信息后却在另一种渠道中完成交易。研究型购物者在一种渠道的零售商那里享受了购前信息服务之后,却选择在另一种渠道中的其它零售商购买所需产品和服务。对于仅仅只提供了购前信息服务而没有产生实际交易的零售商而言,研究型购物者免费享受了他们的服务,却并没有给他们带来实际利润。不难发现,研究型购物者的“渠道搭便车”行为已成为让零售商感到十分棘手的问题。理论界对研究型购物者渠道迁徙行为已经有了一些初步探讨,例如行为模式和行为的影响因素等。然而这些研究大多数仍停留在概念内涵表述和理论思辨上,缺乏系统的实证研究。本书根据两阶段购买决策理论将购物过程划分为信息搜寻和购买交易两个阶段,按照渠道属性将渠道划分为离线渠道和在线渠道两种类型,以研究型购物者渠道迁徙行为的内在影响因素为研究视角,以研究型购物行为概念及内涵为突破点,探讨研究型购物者渠道迁徙行为特点和
《研究型购物者渠道迁徙行为研究》目录
第一章 绪论 1
第一节 研究背景 1
第二节 研究问题的提出及其目的与意义 6
第三节 研究界定 10
第四节 研究内容与技术路线 17
第五节 研究方法与结构安排 22
第六节 本书的创新点 24
第二章 文献综述及理论基础 27
第一节 消费者的渠道迁徙行为 27
第二节 研究型购物者的渠道迁徙行为 49
第三节 研究型购物者的渠道迁徙行为准则 74
第四节 研究型购物者渠道迁徙行为的理论基础 80
第三章 研究型购物行为的内在影响因素的维度与测量 90
第一节 题项的收集与整理 94
第二节 问卷设计及测试实施 99
第三节 量表的检验与确定 102
第四节 实证结论与讨论 124
第四章 研究型购物者离线向在线渠道迁徙行为研究 129
第一节 研究理论基础 130
第二节 研究模型与假设 133
第三节 模型变量与数据收集 136
第四节 假设检验与数据分析 139
第五节 实证结论与讨论 148
第五章 研究型购物者在线向离线渠道迁徙行为研究 150
第一节 研究模型与假设 153
第二节 模型变量与数据收集 157
第三节 假设检验与数据分析 159
第四节 实证结论与讨论 168
第六章 研究总结和展望 171
第一节 研究内容总结 171
第二节 管理借鉴 173
第三节 研究局限和展望 176
附录 179
参考文献 187
后记 213
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