职场说话技巧PDF电子书下载

技巧一　如何向上司提建议与“上面”保持经常性接触 3

向上司进言的10种危险 4

如何让上司接受你的构想 5

别在关公面前耍大刀 7

“旁门左道”也有通天之力 8

勤于请示　积极汇报 9

上下有别 10

因人施谏 12

技巧二　如何与上司讲道理如何与上司进行有效的沟通 17

跟上司讲道理的两种方法 18

向上级交流思想的说法 20

其实“头儿”也好说话 22

积极辩护 23

如何对付老板的过分赏识 25

如何向上司要求升职加薪 27

对恶上司只能忍，不能怨 30

上司的8种类型及应付策略 31

技巧三 如何说话讨上司的喜欢怎样讨上司的喜欢 39

学会欣赏你的上司 45

有礼有节 46

听话听音 48

见风使舵 50

见机行事 51

把话烂在肚子里 56

与上司相处的四大禁忌 58

不损害上司的利益 62

技巧四 如何通过言谈显示自己能干如何创造机会 67

如何自我推销 68

把办公室当成你表演的舞台 70

如何绕过上司的秘书 72

如何把握每一个精彩瞬间 74

雪中送炭胜于锦上添花 76

关于舌头的祖传秘方 77

眼珠转动长眼色 79

技巧五 如何说好批评之言言语中不要带怒气 83

说批评话要分场合 85

认清对象再开口 87

不要搞突然袭击 89

说话不要太离谱 91

如何让下属心服口服 95

不要频繁地改正下属的错误 98

施威不忘善后 100

技巧六 如何用言语劝解纠纷打开窗户说亮话 105

摸清事情的原委 106

不要急于表态 110

窝里斗是可以利用的 112

女人一台戏　领导别掺和 114

此处无声胜有声 116

技巧七 如何与下属正确交谈话分两边有高下 121

向下属提供重要信息 122

善于聆听下属的意见 124

抓住中心说到底 126

点到为止　见好就收 128

别让人这耳朵听那耳朵冒 129

幽默是语言的好佐料 130

枪枪不离后脑勺 133

技巧八 如何掌握训话的技巧号令不明 管理大忌 137

号令不要千人一面 139

营造贯彻规章的小气候 142

让下属理解你的命令 144

如何练好自己的训话口才 146

好口才需要好胆量 147

选择适当的时机找部下谈话 149

不要用命令改变下属 151

技巧九　如何说鼓励的话让人说出反面意见 155

充分肯定优秀的工作 157

恢复下属的信心 159

妙用称赞 162

满足下属的虚荣心 166

泼冷水的技巧 167

言出则必行 170

技巧十　如何对付下属的怪话对牢骚话不必大惊小怪 175

化解与下属矛盾的8个技巧 176

处理抱怨的原则 179

不怕黑李逵　就怕笑刘备 182

良言一句三冬暖 183

要听得懂弦外之音 185

问出下属的不满 187

讲好大道理十法 189

技巧十一　如何同“有毛病”的人讲话坦然面对难缠的下属 195

不跟下属抬死杠 197

善于与不同性格的下属沟通 199

与心情涣散者沟通的5种方法 201

与舌头长的人不远不近 202

避免跟恶意攻击的人正面碰撞 203

让闷葫芦开口的几种攀谈方式 205

城府深的人最让领导头痛 207

对待10大头痛人物的方法 208

技巧十二　如何成功地主持会议会议主持人须知 215

创造踊跃发言的氛围 216

用提问方法掌握会议 217

当意见发生分歧时 218

不要让会场变成斗鸡场 219

开会时应特别防备的几种人 221

如何对付扰乱会议的人 223

主持人须戒忌的事 225

技巧十三　如何在会议上发言会议发言的方法 229

领导人在会议上发言的诀窍 230

“话匣子”不宜乱放 232

怎样使哈欠连天的听众热情高涨 234

听人发言的方法 235

巧妙提问法 237

回答提问的方法 238

切忌此类发言和态度 239

技巧十四 如何与同事言语沟通同事相处九不可 243

不要卷入人事纷争的漩涡 245

人心隔肚皮 同事是天敌 246

对付同事的太极功夫 248

天下没有过不去的梁子 251

以君子之心，度小人之腹 252

多捉摸事，少捉摸人 254

技巧十五　难说的话如何说出口说“满”说“死”无退路 259

“推”是重要的领导手段 260

“推”要掌握恰当的火候 262

许愿要给自己留下回旋的余地 264

砍的不如旋的圆 265

装糊涂的三大黄金原则 267

乱开空头支票是领导大忌 269

怎样避免里外不是人 270