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前言 1

第1部分 2

第1课 逻辑思考法是解决问题的工具 2

逻辑思考：探索、思考、解决问题 2

任何问题都要从问题的本质开始思考 5

把逻辑思考法当成解决问题的工具 7

把PSA式逻辑思考解决问题法作为组织和团队运行通用的行为模式 8

第2课 如何用逻辑思考法解决问题 16

原则①：绝对不能有“没办法”这种想法 16

原则②：时常思考“what if…？” 18

原则③：通过现象找到问题的根源 18

步骤①：使提问比例和为100％，显现问题的根源 21

步骤②：建立假设，看到问题的本质 22

步骤③：收集数据，验证假设 22

第2部分 28

第3课 课程的定位和学习方法 28

成为问题解决者 28

本部分课程的定位 31

第4课 什么是“解决问题” 34

问题解决者应该具备的思考方法 34

用逻辑思考法解决问题的技巧 41

逻辑思考法解决问题的四个方案 50

第5课 逻辑思考要求把问题放在整个事件的场景中去思考 57

如何应对经济大环境 57

如何应对市场变化 73

如何应对竞争对手 84

成果思考：如何得到对解决问题有价值的方案 97

第6课 高效信息收集法 109

问题解决者收集信息的探索 109

如何高效地收集信息 124

第7课 从数据到图表 136

图表化，让信息更具象 136

图表化，让问题聚焦 149

制作图表的基本规则 160

第8课 框架思考 176

如何设计框架思考 176

框架思考会让问题条理化 190

第9课 小组讨论问题 205

关于母子住房问题的研讨 205

关于手机销售问题的研讨 210