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第1部分 为什么要使用管理信息系统 4

第1章 管理信息系统的重要性 4

Q1－1为什么MIS导论是商学院最重要的课程？ 5

Q1－2MIS将如何影响我？ 9

Q1－3为什么与MIS相关的工作需求很大？ 11

Q1－4什么是MIS？ 15

Q1－5你在信息系统安全中起什么作用？ 17

本章的知识对你有何帮助？ 19

本章回顾 22

运用你的知识 23

协作练习 23

案例研究 24

注释 27

第2章 业务流程、信息系统和信息 28

Q2－1为什么Falcon Security团队需要了解业务流程？ 29

Q2－2业务流程建模如何帮助组织？ 30

Q2－3信息系统如何提升流程质量？ 35

Q2－4什么是信息？ 38

Q2－5优质信息有哪些必要的数据特征？ 41

本章的知识对你有何帮助？ 42

本章回顾 45

运用你的知识 46

协作练习 46

案例研究 48

注释 53

第3章 组织战略、信息系统和竞争优势 54

Q3－1组织战略是怎样决定信息系统结构的？ 55

Q3－2行业结构是由哪五个竞争力决定的？ 55

Q3－3什么是竞争战略？ 58

Q3－4竞争战略是怎样决定价值链结构的？ 58

Q3－5价值链是怎样决定业务流程和信息系统的？ 61

Q3－6信息系统是怎样提供竞争优势的？ 62

本章的知识对你有何帮助？ 68

本章回顾 71

运用你的知识 71

协作练习 72

案例研究 74

注释 78

第2部分 信息技术 81

第4章 硬件和软件 81

Q4－1一名经理需要了解哪些有关计算机硬件的知识？ 82

Q4－2新硬件会如何影响竞争战略？ 86

Q4－3一名经理需要了解哪些有关计算机软件的知识？ 92

Q4－4开源软件是一个可靠的备选项吗？ 100

本章的知识对你有何帮助？ 102

本章回顾 106

运用你的知识 107

协作练习 107

案例研究 108

注释 111

第5章 数据库处理 112

Q5－1你为什么需要了解数据库？ 113

Q5－2什么是数据库？ 115

Q5－3什么是数据库管理系统？ 119

Q5－4数据库应用程序如何使数据库更加有用？ 121

Q5－5Falcon Security如何从数据库系统中受益？ 126

Q5－6什么是非传统数据库管理系统产品？ 127

本章知识对你有什么帮助呢？ 129

本章回顾 132

运用你的知识 133

协作练习 134

案例研究 135

注释 138

第6章 云 139

Q6－1为什么对于大部分组织来说云就是未来？ 140

Q6－2组织如何使用云？ 144

Q6－3 Falcon Security公司应当如何使用云？ 147

Q6－4组织应当如何安全地使用云服务？ 148

Q6－5云对于你的未来意味着什么？ 153

本章的知识对你有何帮助？ 155

本章回顾 158

运用你的知识 159

协作练习 159

案例研究 160

注释 162

第3部分 使用信息系统获得竞争优势 166

第7章 组织和信息系统 166

Q7－1信息系统在不同范围内是如何变化的？ 167

Q7－2企业信息系统如何解决部门孤岛问题？ 169

Q7－3CRM，ERP和EAI如何支持企业信息系统？ 173

Q7－4跨企业信息系统是如何解决企业孤岛问题的？ 179

本章的知识对你有何帮助？ 181

本章回顾 184

运用你的知识 185

协作练习 185

案例研究 187

注释 190

第8章 社交媒体信息系统 191

Q8－1什么是社交媒体信息系统？ 192

Q8－2社交媒体信息系统怎样推进组织战略？ 197

Q8－3社交媒体信息系统怎样增加社会资本？ 201

Q8－4公司如何从社交媒体中获得收益？ 206

Q8－5组织如何解决社交媒体信息系统的安全问题？ 209

Q8－6社交媒体将把我们带往何处？ 212

本章的知识对你有何帮助？ 213

本章回顾 216

运用你的知识 217

协作练习 217

案例研究 219

注释 220

第9章 商务智能系统 222

Q9－1企业怎么利用商务智能系统？ 223

Q9－2商务智能过程中三个主要的活动是什么？ 226

Q9－3企业怎么使用数据仓库和数据集市来获得数据？ 232

Q9－4处理商务智能数据的三种技术是什么？ 236

Q9－5有哪些商务智能发布途径可供选择？ 240

本章的知识对你有何帮助？ 243

本章回顾 246

运用你的知识 246

协作练习 246

案例研究 247

注释 250

第4部分 管理信息系统 253

第10章 信息系统安全 253

Q10－1信息系统安全的目标是什么？ 255

Q10－2计算机安全问题有多大？ 259

Q10－3你应该如何应对安全威胁？ 261

Q10－4组织应该如何应对安全威胁？ 263

Q10－5技术防护措施如何抵御安全威胁？ 265

Q10－6数据防护措施如何抵御安全威胁？ 270

Q10－7人员防护措施如何抵御安全威胁？ 271

Q10－8组织应该如何应对安全事故？ 277

本章的知识对你有何帮助？ 277

本章回顾 280

运用你的知识 281

协作训练 281

案例研究 282

注释 284

第11章 信息系统管理 285

Q11－1信息系统部门的职能和组织结构是怎样的？ 286

Q11－2组织如何计划使用信息系统？ 290

Q11－3外包的优缺点是什么？ 292

Q11－4你在信息系统方面的权利和职责是什么？ 298

本章的知识对你有何帮助？ 299

本章回顾 302

运用你的知识 302

协作练习 303

案例研究 303

注释 305

第12章 信息系统开发 306

Q12－1什么是系统开发？ 307

Q12－2为什么系统开发存在困难和风险？ 308

Q12－3系统开发生命周期的五个阶段是什么？ 311

Q12－4如何完成系统定义？ 312

Q12－5在需求分析阶段用户的角色是什么？ 314

Q12－6如何设计五个组件？ 315

Q12－7如何实施信息系统？ 318

Q12－8系统维护的任务是什么？ 320

Q12－9系统开发生命周期存在哪些问题？ 321

本章的知识对你有何帮助？ 322

本章回顾 324

运用你的知识 325

协作练习 326

案例研究 327

注释 329