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Chapter 1　在海关 3

Unit 1 了解海关手续 3

Unit 2 申请签证 6

Unit 3 检查护照和签证检查 14

Unit 4 物品申报 18

Unit 5 检查行李 24

Unit 6 领取行李 27

Chapter 2 交通 33

Unit 1 交通管制 33

Unit 2 交通规则 36

Unit 3 交通状况 40

Unit 4 骑自行车 42

Unit 5 乘坐地铁 44

Chapter 3 乘飞机旅行（Ⅰ） 55

Unit 1 了解航班情况 55

Unit 2 订票 57

Unit 3 更改预订 67

Unit 4 包机 70

Unit 5 办理登机手续 74

Unit 6 行李托运 76

Unit 7 安全检查 79

Unit 8 航班中转 83

Unit 9 航班延误 89

Chapter 4 乘飞机旅行（Ⅱ） 95

Unit 1 登机 95

Unit 2 机上求助 97

Unit 3 机上用餐 101

Unit 4 询问信息 104

Chapter 5 乘火车旅行 109

Unit 1 了解信息 109

Unit 2 买票 112

Unit 3 上车 117

Unit 4 在火车上 120

Chapter 6 乘轮船旅行 127

Unit 1 订（买）船票 127

Unit 2 乘坐邮轮 131

Unit 3 离港／进港 134

Chapter 7　乘公共汽车旅行 139

Unit 1 买公共汽车路线图 139

Unit 2 买公共汽车票 141

Unit 3 在车上 144

Unit 4 搭错车 149

Unit 5 游览车 152

Chapter 8 乘出租车或私家车旅行Unit 1 叫车 157

Unit 2 乘车 164

Unit 3 租车 171

Unit 4 付费 176

Unit 5 私家车 179

Unit 6 识别标志 184

Unit 7 停车 187

Unit 8 汽车加油 189

Chapter 9 途中事宜 195

Unit 1 打电话 195

Unit 2 长途电话 203

Unit 3 邮电服务 208

Chapter 10 问路 219

Unit 1 迷路 219

Unit 2 询问路线 223

Unit 3 明确方向 229

Unit 4 无法指路 232

Unit 5 询问乘坐交通 235

Chapter 11 入住酒店 243

Unit 1 预订酒店 243

Unit 2 入住登记 247

Unit 3 客房服务 254

Unit 4 服务台 258

Unit 5 电话叫醒 261

Unit 6 洗衣服 263

Unit 7 日常服务 267

Unit 8 其它服务 269

Unit 9 投诉抱怨 275

Unit 10 商务中心 279

Unit 11 结账 284

Chapter 12 旅行观光 293

Unit 1 出差旅行 293

Unit 2 旅游信息咨询 299

Unit 3 旅行计划 304

Unit 4 整理行装 309

Unit 5 随团旅行 312

Unit 6 国内游 317

Unit 7 国外游 321

Unit 8 导游指南 326

Unit 9 风俗习惯 332

Unit 10 观光心得 335

Unit 11 兑换支票 339

Unit 12 拍照 343

Chapter 13 投诉 349

Unit 1 延误 349

Unit 2 丢东西 358

Unit 3 被盗 362

Chapter 14 紧急情况 369

Unit 1 在失物招领处 369

Unit 2 遇上坏人 372

Unit 3 求助警察 374

Unit 4 受伤生病 376

Unit 5 手头拮据 387

Unit 6 车辆抛锚 390

Unit 7 遭遇车祸 392

Unit 8 紧急救护 395