管理学 第3版PDF电子书下载

第Ⅰ篇 管理：道德与全球化 3

第1章 管理的性质 3

1.1 什么是管理？ 4

1.2 管理挑战 5

1.3 管理的历史演进 10

1.4 管理者做什么？ 11

1.5 管理者需要什么技能？ 19

1.6 本书的计划安排 21

本章小结 22

复习题 23

自我评估 23

团队练习 23

章末案例 24

第2章 社会责任与管理道德 26

2.1 如何形成个人的伦理道德 27

2.2 道德决策的基本方法 29

2.3 道德强度因素 32

2.4 社会责任 35

2.5 个人和企业如何做出更好的道德决策 45

本章小结 51

复习题 52

自我评估 52

团队练习 52

章末案例 53

第3章 国际管理和全球化 55

3.1 全球化 56

3.2 了解国家的环境 58

3.3 国际市场进入战略 62

3.4 管理国际运营 66

3.5 跨文化管理 67

本章小结 71

复习题 72

自我评估 72

团队练习 73

章末案例 73

第Ⅱ篇 计划与组织 77

第4章 战略管理 77

4.1 什么是竞争优势？ 79

4.2 战略管理过程：设定方向 81

4.3 战略管理过程：制定战略 91

4.4 战略管理过程：战略实施 96

本章小结 98

复习题 98

自我评估 99

团队练习 99

章末案例 100

第5章 计划 102

5.1 计划工作概述 104

5.2 计划过程 107

5.3 计划工具 115

本章小结 118

复习题 119

自我评估 119

团队练习 119

章末案例 120

第6章 组织结构与设计 122

6.1 组织结构的设计原则 124

6.2 常见的组织结构 133

6.3 网络组织结构 139

6.4 组织设计 142

本章小结 149

复习题 150

自我评估 150

团队练习 151

章末案例 152

第7章 管理多元化的人力资源 154

7.1 人力资源管理的战略角色 156

7.2 人力资源管理活动—选择合适的人员 158

7.3 人力资源管理活动——促使绩效最大化 167

7.4 管理多元化的员工 176

本章小结 184

复习题 184

自我评估 185

团队练习 185

章末案例 186

第Ⅲ篇 领导 191

第8章 领导 191

8.1 什么是领导？ 192

8.2 领导和管理：相同还是不同？ 195

8.3 跨国家文化的领导是否有区别？ 195

8.4 领导与权力的使用 196

8.5 领导过程：领导者 203

8.6 领导过程：追随者 211

8.7 领导过程：情境 213

8.8 领导可以被替代吗？ 216

本章小结 218

复习题 218

自我评估 218

团队练习 219

章末案例 220

第9章 激励 223

9.1 什么是激励？ 224

9.2 激励的来源 224

9.3 适用于工作情境的激励理论 225

9.4 强化和结果 238

9.5 情境如何影响激励 241

9.6 价值观和工作态度的影响 242

本章小结 245

复习题 245

自我评估 246

团队练习 247

章末案例 248

第10章 群体和团队 250

10.1 群体的基本类型 252

10.2 群体和团队的形成与发展 254

10.3 群体和团队的特征 257

10.4 当今组织中新兴的群体和团队类型 266

10.5 建立和管理群体与团队 269

本章小结 274

复习题 275

自我评估 275

团队练习 276

章末案例 277

第11章 沟通和谈判 279

11.1 沟通的基本模型 280

11.2 沟通模式 281

11.3 沟通的媒介 283

11.4 沟通的组织环境 285

11.5 沟通障碍 288

11.6 提高你的沟通技巧 294

11.7 沟通与谈判 296

本章小结 301

复习题 301

自我评估 302

团队练习 303

章末案例 303

第12章 个人和群体决策 305

12.1 个人决策 306

12.2 群体决策制定 315

12.3 参与性决策的权变模型 320

12.4 决策的速度和质量 323

12.5 改善决策制定的战略 324

本章小结 328

复习题 328

自我评估 328

团队练习 330

章末案例 330

第Ⅳ篇 控制 335

第13章 运营管理 335

13.1 运营管理的本质和重要性 336

13.2 质量管理 337

13.3 供应链管理 351

本章小结 355

复习题 356

团队练习 356

章末案例 356

第14章 控制 359

14.1 管理的控制职能 360

14.2 基本控制过程 362

14.3 组织中的控制范围 368

14.4 决定控制有效性的因素 378

本章小结 383

复习题 384

自我评估 384

团队练习 385

章末案例 386

第15章 组织变革与发展 388

15.1 组织变革的起因 389

15.2 确定组织在何处变革 393

15.3 评估是否需要变革 398

15.4 变革过程 399

15.5 克服变革阻力 402

15.6 管理变革 404

15.7 计划性变革的特殊方法 411

本章小结 416

复习题 416

自我评估 417

团队练习 418

章末案例 419

附录 管理思想和实践史 421