掌控关系 4种性格识人术，快速掌控沟通主动权PDF电子书下载

第一部分四种性格趋向 3

第一章 看清自己，读懂他人 3

预期应对：4种人性的本源 4

个性决定行为 9

克服弱点，掌控自我 12

认清性格才能有效沟通 16

第二章 性格13问：测测你是哪类人 21

第二部分支持者：纪律就是我的自由 29

第三章 理解支持者 29

优点：自由、高效、独立 30

缺点：机械刻板、讨厌改变 33

支持者的三重人格 37

为何支持者天生善于自我保护？ 39

“收紧”模式：支持者的极端 44

厘清自我期望最重要 45

第四章 与支持者打交道 49

自我激励型员工VS严以律己型上司 49

如何避免和伴侣产生冲突？ 52

给孩子设立明确的目标 54

夸大其词毫无用处 55

职业偏好：喜好规则，不适合变动 56

第三部分怀疑者：说服我，我就服从 63

第五章 理解怀疑者 63

优点：有主见、可靠、本真 65

缺点：过度询问让人崩溃 69

怀疑者的三重人格 74

拒绝回答：质疑即羞辱 78

如何克服分析瘫痪症？ 80

为行动找出充足的理由 82

怀疑者如何才能通过找到自己的理由来达成那些未经确证的预期 84

第六章 与怀疑者打交道 87

职场沟通对立并非蓄意 87

有个爱刨根问底的伴侣怎么办？ 89

质疑权威只为一个解释 92

如何说服固执的病人？ 95

职业偏好鼓励提问，注重效率 97

第四部分守义者：服务他人即服务自己 103

第七章 理解守义者 103

优点：恪尽职守、乐于奉献 104

缺点：纠结于达成自我期望 106

守义者的三重人格 107

应对之策：植入外部监督 110

脱离规则令人迷茫 121

驾驭自我用外力激发内力 123

家庭成员属“内”还是属“外” 128

反叛式崩溃：说翻脸就翻脸 129

第八章 与守义者打交道 143

不要过度利用守义者型的员工 143

做守义者的督责搭档 147

别让高预期压垮孩子 149

人们愿意为“监督”付费 150

职业选择：内心认同＋外部督责 152

第五部分叛逆者：你左右不了我，我自己也不行 157

第九章 理解叛逆者 157

优点：特立独行，敢与一切唱反调 158

缺点：抵制催促、规则和乏味 162

叛逆者的三重人格 167

共事法则：资讯＋后果＋选择 170

满足自我：身份策略＋挑战模式 176

被高度规则化的机构吸引 182

第十章 与叛逆者打交道 187

放手策略：领导监督越少越好 187

应对叛逆型的伴侣：要得越少，得到越多 191

不要给叛逆的孩子下命令 197

给叛逆者选择的权利 205

职业选择：挑战＋自由 210

第六部分四种趋向的实战应用 215

第十一章 与任何人都能自如地相处 215

支持者与支持者 215

支持者与怀疑者 217

支持者与守义者 218

支持者与叛逆者 221

怀疑者与怀疑者 223

怀疑者与守义者 225

怀疑者与叛逆者 227

守义者与守义者 228

守义者与叛逆者 229

叛逆者与叛逆者 230

第十二章 说服力：如何有效地影响他人？ 233

第十三章 幸福从学会驾驭开始 247

致谢 249

快速测试性格 251

关于四种趋向的其他资料 255

“更佳”应用软件 257

注释 259