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第1章 绪论 1

1.1 电子商务基本概念 3

1.2 旅游电子商务概述 4

1.3 我国旅游电子商务发展现状及趋势 11

本章小结 15

复习思考题 15

第2章 移动旅游电子商务 17

2.1 移动旅游电子商务概述 19

2.2 移动旅游电子商务的商业模式 21

2.3 移动旅游电子商务的组成 25

2.4 移动旅游电子商务的服务过程 27

2.5 移动旅游电子商务的发展趋势 35

本章小结 49

复习思考题 49

第3章 在线旅游服务 51

3.1 在线旅游服务商 52

3.2 在线旅游服务模式 60

3.3 传统旅游企业电子商务化在线服务 65

3.4 在线旅游服务的发展方向 69

3.5 在线旅游案例 75

本章小结 81

复习思考题 81

第4章 旅行社电子商务 83

4.1 旅行社电子商务概述 86

4.2 旅行社电子商务的应用 90

4.3 旅行社电子商务涉及的主要系统 94

4.4 “互联网＋”背景下旅行社管理创新方向 99

本章小结 108

复习思考题 108

第5章 住宿业电子商务 111

5.1 住宿业与上下游企业的电子商务 114

5.2 传统酒店电子商务系统 122

5.3 移动酒店电子商务系统 131

5.4 酒店电子商务案例 150

本章小结 155

复习思考题 155

第6章 航空电子商务 158

6.1 航空运输基础知识 162

6.2 航空信息系统（航空IT）与航空电子商务 165

6.3 航空电子商务的发展过程及模式演进 173

6.4 航空电子商务未来的发展趋势 187

本章小结 188

复习思考题 189

第7章 旅游景区电子商务 191

7.1 旅游景区电子商务发展概况 192

7.2 旅游景区电子商务的基本内涵与特点 196

7.3 旅游景区电子商务关键应用系统 200

7.4 基于景区的移动旅游电子商务应用 209

7.5 旅游景区电子商务发展趋势 211

本章小结 214

复习思考题 215

第8章 旅游购物电子商务 219

8.1 基于旅游购物的电子商务 220

8.2 旅游购物的电子商务模式 221

8.3 旅游购物电子商务发展前景 234

本章小结 238

复习思考题 238

参考文献 242