国际商务礼仪PDF电子书下载

模块一 绪论 1

项目一 初识礼仪 2

项目二 商务礼仪概述 5

项目三 国际商务礼仪 8

模块二 商务仪容礼仪 12

项目一 仪容与面容 13

项目二 仪容与美发 16

项目三 商务着装礼仪 20

项目四 饰物搭配 27

模块三 商务仪态礼仪 37

项目一 站姿和走姿礼仪 38

项目二 坐姿与蹲姿礼仪 42

项目三 手势礼仪 45

项目四 表情礼仪 50

模块四 商务会见礼仪 55

项目一 称呼与问候礼仪 56

项目二 介绍礼仪 65

项目三 握手礼仪 69

项目四 名片礼仪 74

模块五 商务宴请礼仪 82

项目一 宴请的常见形式与步骤 83

项目二 赴宴礼仪 96

项目三 中餐与西餐礼仪 99

项目四 葡萄酒礼仪 106

模块六 职场礼仪 114

项目一 求职面试礼仪 115

项目二 商务通信礼仪 120

项目三 办公室礼仪 127

项目四 推销礼仪 131

模块七 商务接待与拜访礼仪 138

项目一 商务邀约礼仪 139

项目二 商务拜访礼仪 146

项目三 商务接待礼仪 152

项目四 送礼礼仪 160

模块八 商务谈判礼仪 167

项目一 洽谈举止礼仪 168

项目二 谈判言语礼仪 171

项目三 谈判签约礼仪 174

项目四 中国主要贸易伙伴的谈判特点 177

模块九 会展礼仪 188

项目一 会议礼仪 189

项目二 展览会礼仪 195

项目三 商务庆典礼仪 205

模块十 饭店服务礼仪 210

项目一 前厅部服务礼仪 211

项目二 客房服务礼仪 221

项目三 餐饮服务礼仪 229

项目四 饭店其他部门服务礼仪 236

模块十一 导游服务礼仪 241

项目一 导游迎送礼仪 242

项目二 导游沟通协调礼仪 253

项目三 导游讲解礼仪 259

参考文献 265