信息技术采纳与电子政务 微观与宏观的综合研究视角PDF电子书下载

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 管理信息系统研究与信息技术采纳问题 1

1.1.2 中国信息化进展及电子政务的成就与瓶颈 4

1.1.3 信息技术采纳研究对电子政务发展的意义 7

1.1.4 宏观视角对微观电子政务研究的补充和扩展 8

1.2 研究目标与方法 8

1.2.1 研究目标 8

1.2.2 研究方法 9

1.3 研究框架与内容简介 11

1.3.1 研究框架 11

1.3.2 本书结构与主要内容 13

第2章 理论基础：技术采纳、电子政务与文化视角 15

2.1 信息技术采纳研究回顾 15

2.1.1 概述 15

2.1.2 国际信息技术采纳研究发展历程 17

2.1.3 国际信息技术采纳研究新兴方向 23

2.1.4 TAM的贡献与争论 27

2.1.5 国内信息技术采纳研究进展 31

2.2 电子政务研究综述 32

2.2.1 概述 32

2.2.2 国际电子政务研究现状与趋势 35

2.2.3 国内电子政务研究发展与特点 39

2.2.4 电子政务采纳研究 41

2.3 管理信息系统研究的文化视角 43

2.3.1 概述 43

2.3.2 Hofstede的文化价值理论 44

2.3.3 纳入文化考量的信息技术采纳研究 46

2.4 理论基础的融合 47

第3章 信息技术采纳综合模型：理论沿革与初步检验 49

3.1 ITAIM构建思路 49

3.1.1 TAM的扩展方向 49

3.1.2 模型整合的得失 51

3.1.3 变量选取原则 53

3.1.4 不同采纳时间点的差异考量 54

3.1.5 开放式理论体系 55

3.2 ITAIM架构与核心假设 56

3.2.1 基本架构 56

3.2.2 TAM核心假设 57

3.2.3 从相容性到和谐性的概念衍变 59

3.2.4 个人特性 63

3.2.5 培训印象 65

3.2.6 便利条件 65

3.2.7 理论框架总结 66

3.3 ITAIM验证方法 66

3.3.1 概述 66

3.3.2 问卷设计 67

3.3.3 数据收集 69

3.3.4 数据分析 70

3.4 学术环境下的预检验 72

3.4.1 目标与背景 72

3.4.2 研究假设 73

3.4.3 研究方法与流程 74

3.4.4 统计结果分析 77

3.4.5 讨论 79

3.5 本章小结 81

第4章 政府环境下的信息技术采纳：理论应用与实证分析 83

4.1 朝阳区电子政务发展概况 83

4.2 实地研究Ⅰ：基层公务员的全程代办系统采纳 85

4.2.1 背景与目标 85

4.2.2 研究假设 87

4.2.3 研究方法与流程 88

4.2.4 统计结果分析 92

4.2.5 讨论 95

4.3 实地研究Ⅱ：监督员“城管通”系统采纳 96

4.3.1 背景与目标 96

4.3.2 研究假设 98

4.3.3 研究方法与流程 100

4.3.4 统计结果分析 103

4.3.5 讨论 104

4.4 文化角度的研究探索 106

4.4.1 实地研究Ⅰ引发的文化角度思考 106

4.4.2 文化角度的信息技术采纳建模尝试 108

4.4.3 实地研究Ⅱ中的验证结果 110

4.4.4 讨论 110

4.5 本章小结 112

第5章 电子政务发展的宏观分析：现状定位与关键问题 113

5.1 研究模型简述 113

5.1.1 阶段理论及其在电子政务领域的表述 113

5.1.2 扩散度与渗透度 116

5.1.3 政府信息管理关键问题 117

5.2 研究方法与流程 119

5.2.1 数据收集 119

5.2.2 扩散度—渗透度维度的信度与效度检验 119

5.3 统计结果分析 120

5.3.1 扩散度—渗透度结果与发展定位 120

5.3.2 朝阳区政府信息管理关键问题 121

5.3.3 政府信息管理关键问题的特点 126

5.4 结合ITAIM验证结果的综合讨论 128

5.4.1 电子政务发展状态划分与关键问题差异 128

5.4.2 发展转型与和谐性意义 130

5.5 本章小结 132

第6章 结论与展望 133

6.1 研究结论评述 133

6.2 意义与创新 134

6.2.1 理论价值 134

6.2.2 实践意义 135

6.3 局限与展望 136

6.3.1 研究局限 136

6.3.2 后续研究展望 136

附录A 研究涉及的主要统计分析方法简介 138

附录B 研究中主要变量的操作化指标 150

参考文献 155