行政办公工作流程与制度手册PDF电子书下载

第1章 办公日常事务管理 1

1.1 印章使用管理 3

1.1.1 印章使用管理流程 3

1.1.2 印章使用管理规定 4

1.2 资料档案管理 7

1.2.1 资料管理流程 7

1.2.2 档案管理制度 8

1.2.3 资料管理制度 11

1.3 出差管理 14

1.3.1 出差计划管理流程 14

1.3.2 出差费用管理流程 15

1.3.3 员工出差管理制度 16

1.3.4 出差费用管控细则 18

1.4 办公室管理 20

1.4.1 行政工作计划制订流程 20

1.4.2 办公室日常管理办法 21

第2章 接待管理 25

2.1 公务接待 27

2.1.1 公务接待工作流程 27

2.1.2 公务接待工作计划 28

2.1.3 公务接待管理办法 29

2.2 商务接待 31

2.2.1 商务接待工作流程 31

2.2.2 商务接待工作礼仪 32

2.2.3 商务接待管理制度 33

2.3 考察接待 37

2.3.1 考察接待工作流程 37

2.3.2 考察讲解设计方案 38

2.3.3 考察接待管理制度 39

2.4 参访接待 41

2.4.1 参访接待工作流程 41

2.4.2 参访接待日程计划 42

2.4.3 参访接待管理制度 43

2.5 外事接待 46

2.5.1 外事接待工作流程 46

2.5.2 外事接待工作礼仪 47

2.5.3 外事接待管理制度 49

2.6 前台接待 51

2.6.1 前台接待工作流程 51

2.6.2 前台接待管理制度 52

第3章 会议管理 55

3.1 总结表彰会议 57

3.1.1 总结表彰会议管理流程 57

3.1.2 总结表彰会议管理办法 58

3.2 专题会议 59

3.2.1 专题会议管理流程 59

3.2.2 专题会议管理办法 60

3.3 商务会议 62

3.3.1 商务会议管理流程 62

3.3.2 商务会议管理制度 63

3.4 视频会议 64

3.4.1 视频会议管理流程 64

3.4.2 视频会议管理办法 65

3.5 座谈讨论会议 66

3.5.1 座谈讨论会议管理流程 66

3.5.2 座谈讨论会议管理办法 67

3.6 会议管理 69

3.6.1 会议管理流程 69

3.6.2 会议管理制度 70

第4章 文书写作与管理 73

4.1 文书写作 75

4.1.1 文书写作管理流程 75

4.1.2 文书写作管理制度 76

4.2 文书发布 77

4.2.1 文书发布管理流程 77

4.2.2 文书发布管理制度 78

4.3 文书管理 80

4.3.1 文书管理流程 80

4.3.2 文书管理实施细则 81

第5章 公共关系管理 85

5.1 媒体公关 87

5.1.1 媒体公关管理流程 87

5.1.2 媒体公关管理制度 88

5.2 公关管理 90

5.2.1 公关管理流程 90

5.2.2 公关管理制度 91

5.3 危机公关 93

5.3.1 危机公关管理流程 93

5.3.2 危机公关管理制度 94

5.4 新媒体管理 98

5.4.1 新媒体管理流程 98

5.4.2 新媒体管理制度 99

第6章 文件的保密管理 101

6.1 文件起草保密管理 103

6.1.1 文件起草保密管理流程 103

6.1.2 文件起草保密制度 104

6.2 文件流转管理 105

6.2.1 文件转发流程 105

6.2.2 文件借阅流程 106

6.2.3 文件传阅流程 107

6.2.4 文件复制流程 108

6.2.5 文件流转管理制度 109

6.3 文件保管保密管理 111

6.3.1 文件保管保密管理流程 111

6.3.2 文件保管保密管理制度 112

6.4 文件销毁管理 114

6.4.1 文件销毁管理流程 114

6.4.2 文件销毁管理制度 115

第7章 设备与资产管理 117

7.1 办公用品 119

7.1.1 办公用品采购流程 119

7.1.2 办公用品领用流程 120

7.1.3 办公耗材领用流程 121

7.1.4 办公耗材管理制度 122

7.1.5 办公用品管理制度 122

7.2 办公设备 126

7.2.1 办公设备采购申请流程 126

7.2.2 办公设备维修管理流程 127

7.2.3 办公设备采购管理规定 128

7.2.4 办公设备维修管理制度 129

7.2.5 办公设备日常管理制度 130

7.3 固定资产 132

7.3.1 固定资产管理流程 132

7.3.2 固定资产盘点流程 133

7.3.3 固定资产管理制度 134

第8章 总务后勤管理 141

8.1 车辆管理 143

8.1.1 车辆使用管理流程 143

8.1.2 车辆调度工作流程 144

8.1.3 公司出车管理流程 145

8.1.4 车辆维修保养流程 146

8.1.5 车辆使用管理制度 147

8.1.6 公司司机管理制度 148

8.1.7 车辆维修保养制度 151

8.2 餐厅管理 154

8.2.1 食品安全管理流程 154

8.2.2 公司饭卡管理流程 155

8.2.3 员工就餐管理规定 156

8.2.4 餐厅卫生管理制度 157

8.3 宿舍管理 159

8.3.1 员工宿舍管理流程 159

8.3.2 员工宿舍安全管理流程 160

8.3.3 员工宿舍管理细则 161

8.4 环境管理 165

8.4.1 环境绿化管理流程 165

8.4.2 环境优化管理流程 166

8.4.3 环境绿化管理制度 167

8.4.4 办公环境美化制度 169

8.5 卫生管理 171

8.5.1 卫生清洁管理流程 171

8.5.2 卫生检查管理流程 172

8.5.3 公司卫生检查制度 173

8.5.4 公司职业病卫生管理制度 174

第9章 法务管理 177

9.1 合同管理 179

9.1.1 合同审查工作流程 179

9.1.2 合同签订流程 180

9.1.3 合同管理办法 181

9.2 纠纷处理 184

9.2.1 经济纠纷处理流程 184

9.2.2 劳动纠纷处理流程 185

9.2.3 经济纠纷管理办法 186

9.2.4 劳动纠纷管理办法 187

9.3 知识产权管理 189

9.3.1 专利申请流程 189

9.3.2 商标申请流程 190

9.3.3 知识产权代理公司甄选流程 191

9.3.4 知识产权申请与管理制度 192

第10章 行政经费管理 197

10.1 行政经费预算 199

10.1.1 行政经费预算管理流程 199

10.1.2 行政经费预算管理制度 200

10.2 行政经费审批 202

10.2.1 行政经费审批流程 202

10.2.2 行政经费审批制度 203

10.3 行政经费使用 204

10.3.1 行政经费管控流程 204

10.3.2 行政经费管控制度 205

10.4 行政经费报销 208

10.4.1 行政经费报销管理流程 208

10.4.2 行政经费报销管理制度 209