温泉度假地管理PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 温泉概念及分类 1

第二节 温泉旅游发展历史 3

第三节 我国温泉资源的分布 6

第二章 温泉度假地概述 11

第一节 温泉度假地概念及类型 11

第二节 温泉度假地的特征 14

第三节 温泉度假地发展趋势 16

第三章 温泉度假地管理基本理论 24

第一节 温泉度假地管理基础理论 24

第二节 温泉度假地管理内容 30

第三节 温泉度假地管理模式 34

第四章 温泉度假地产品 41

第一节 温泉度假地产品概述 41

第二节 温泉度假地产品设计 45

第三节 温泉度假地产品创新 54

第五章 温泉度假地文化建设 62

第一节 温泉文化的特点和构建 62

第二节 温泉文化与民俗 66

第三节 地域文化与温泉度假地 71

第六章 温泉休闲养生旅游 78

第一节 休闲养生旅游的概述 78

第二节 温泉休闲旅游 81

第三节 温泉养生 84

第七章 温泉度假地营销管理 92

第一节 温泉度假地目标市场营销策略 92

第二节 温泉度假地营销组合策略 96

第三节 温泉季节性营销管理 103

第八章 温泉度假地安全管理 109

第一节 温泉度假地安全管理概述 109

第二节 温泉度假地安全管理内容 111

第三节 温泉度假地安全管理措施 117

第九章 温泉度假地设施设备管理 124

第一节 温泉度假地设施设备概述 125

第二节 温泉度假地设施设备使用和维护 129

第三节 温泉度假地设施设备维修与改造 133

第十章 温泉品牌个案研究 141

第一节 露天温泉第一家：珠海御温泉度假村 141

第二节 以水为魂：山东智圣汤泉旅游度假村 145

第三节 华东温泉度假旅游标杆：南京汤山颐尚温泉 150

第四节 天然地热博物馆：云南腾冲火山热海 154

第五节 华南第一泉：湖南汝城福泉山庄 156

附录 温泉企业服务质量等级划分与评定 161

引言 161

附录A 必备项目检查表 168

附录B 温泉水质评价 178

附录C 医疗热矿水水质标准分类表 180

附录D 公共场所集中空调通风系统卫生规范 181

附录E 设施设备评分表 183

附录F 温泉企业运营质量评价表 204

参考文献 217