战略营销 规划与控制 第2版PDF电子书下载

第一章 战略性视角 1

关于本章 1

引言 1

什么是战略？ 2

走向战略管理 4

变化——修正战略 6

平衡记分卡方法 8

战略中营销的角色 8

什么是营销战略？ 10

小结 13

参考文献 14

第一部分 战略分析 17

第二章 外部分析 17

关于本章 17

引言 17

搜寻信息 18

宏观环境分析 20

行业分析 22

竞争对手分析 25

市场分析 30

小结 30

参考文献 31

进一步阅读 31

第三章 竞争情报 32

关于本章 32

什么是竞争情报？ 32

竞争情报循环周期 34

竞争情报的来源 37

小结 38

参考文献 38

进一步阅读 38

第四章 市场细分 39

关于本章 39

引言 39

为什么要进行市场细分？ 40

市场细分的过程 41

消费者购买行为 41

消费者市场细分的标准 47

基本特征变量 48

行为变量 57

心理变量 60

团体的或行业的市场细分 63

团体购买者的行为特征 64

韦伯斯特一温德模型 66

塞斯模型 68

团体市场细分的方法 71

小结 74

参考文献 74

进一步阅读 75

第五章 内部分析 76

关于本章 76

引言 76

企业的经营能力 77

企业资产 77

企业的竞争能力 80

企业内的初步审计 81

内部营销审计 82

创新审计 82

审计工具 87

小结 93

参考文献 93

进一步阅读 94

第六章 明确未来的定位 95

关于本章 95

引言 95

预测 96

趋势推测 97

模拟预测 98

个体预测 98

舆论预测 99

方案规划 104

市场感觉 108

战略问题 108

参与人员 109

小结 110

参考文献 111

进一步阅读 112

第二部分 战略制定 115

第七章 战略目标 115

关于本章 115

引言 115

任务 116

战略目标描述 120

对任务书支持的种类 120

目的和目标 122

目标的层次 124

长期目标和短期目标 126

平衡记分卡 126

差距分析 128

小结 129

参考文献 129

进一步阅读 130

第八章 战略制定 131

关于本章 131

策略制定——概述 131

竞争优势 132

识别竞争优势的来源 136

经验和价值作用 139

行业定位 140

产品和市场战略 146

战略耗尽 151

困难的市场状况 151

小结 153

参考文献 154

进一步阅读 154

第九章 目标市场、市场定位和品牌战略 155

关于本章 155

引言 155

评估市场细分 156

建立企业的经营能力 159

资产和竞争能力的战略组合（选择目标市场） 162

进行目标市场细分选择的战略内容 164

市场定位 166

知觉示图 168

市场定位选择 169

创造品牌资产 172

品牌价值评估 172

战略品牌管理 175

品牌名称战略 178

混合品牌战略 181

品牌扩展 182

品牌延伸 182

品牌复苏 182

品牌重新定位 185

品牌消亡 187

小结 188

参考文献 188

进一步阅读 189

第十章 产品开发和创新 190

关于本章 190

战略日程 190

产品的内涵和产品开发 191

产品开发为什么失败？ 197

管理革新 198

风险和创新的两难境地 200

小结 202

参考文献 203

进一步阅读 204

第十一章 联盟和合作 205

关于本章 205

引言 205

联盟 206

关系营销 210

建立关系 211

小结 213

参考文献 214

进一步阅读 214

第十二章 战略营销计划 215

关于本章 215

企业和市场营销计划 215

企业计划 216

营销计划——战略性的还是战术性的？ 218

为何计划如此重要？ 219

制约计划成功的一些障碍 220

战略营销计划的结构 222

制定营销计划的方法 224

小结 224

参考文献 225

进一步阅读 225

第三部分 战略实施 229

第十三章 战略实施 229

关于本章 229

战略实施：怎么强调也不过分 229

成功与失败 230

基本原则 231

评价实施的难易程度 235

人、权力和政治斗争 237

内部营销 238

项目管理技术的应用 240

小结 243

参考文献 244

进一步阅读 244

第十四章 控制 245

关于本章 245

引言 245

控制的一些基本原则 246

是什么形成了一个有效的控制系统？ 247

管理控制 249

财务控制 251

业绩评估 255

评估的标杆 256

控制营销业绩 257

小结 259

参考文献 259

进一步阅读 260

第十五章 微型案例 261

引言 261

15.1 国民威斯敏斯特银行（The National Westminster Bank plc）——品牌战略，1999年6月 263

15.2 轻松喷气航空公司（easyJet） 267

15.3 绿色空间公司（Green Space） 269

15.4 吉列公司（Gillette） 271