管理学PDF电子书下载

第1篇 概述第1章 管理者与管理工作 3

第1节 管理的概念、作用和任务 4

第2节 管理者的职责、技能及职业化 10

第3节 管理的过程、特性和适用范围 18

第4节 管理工作所面对的环境 24

小结 28

思考题 29

案例分析 30

重点概念 39

第2章 管理决策 41

第1节 决策的含义与过程 43

第2节 决策的要素与类型 50

第3节 个体决策的基本方法 55

第4节 群体决策的基本方法 64

小结 69

思考题 70

案例分析 71

重点概念 73

第2篇 管理的基本职能第3章 计划 77

第1节 计划工作的实质和意义 78

第2节 计划工作的类型 80

第3节 计划工作的程序 87

第4节 目标的分析与制定 92

第5节 计划方案的制定 96

第6节 制定计划的几种技术方法 105

小结 107

思考题 108

案例分析 108

重点概念 114

第4章 组织 117

第1节 组织工作的基本内容和过程 118

第2节 职务设计与人员配备 123

第3节 部门划分与整合 127

第4节 组织中的职权关系 136

第5节 几种常见的组织结构形式 141

第6节 组织运作中的主要问题 153

第7节 组织变革 158

小结 164

思考题 166

案例分析 167

重点概念 175

第5章 领导 179

第1节 领导的本质与内容 180

第2节 领导的权力基础 182

第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 184

第4节 人性假设与激励 195

第5节 信息沟通 204

第6节 组织气氛与组织文化 211

小结 217

思考题 219

案例分析 220

重点概念 230

第6章 控制 233

第1节 控制的含义与作用 234

第2节 管理控制的过程与要素 241

第3节 管理控制的类型与方法 247

第4节 管理控制的基本原则 258

小结 263

思考题 264

案例分析 265

重点概念 271

第3篇 综合与应用第7章 管理思想的演变 277

第1节 古典管理思想 277

第2节 行为管理思想 281

第3节 定量管理思想 285

第4节 系统和权变管理思想 286

小结 289

思考题 290

重点概念 291

第8章 事务型管理与变革型管理 293

第1节 管理者的作用 295

第2节 管理者的两类使命 304

小结 312

思考题 312

案例分析 313

第9章 人力资源管理过程 317

第1节 人力资源管理的任务与过程 318

第2节 人力资源计划的制定 321

第3节 人力资源管理工作的组织 326

第4节 员工行为的引导与控制 328

小结 335

思考题 336

案例分析 337

重点概念 340

第10章 销售工作管理过程 343

第1节 销售工作中的计划 344

第2节 销售工作中的组织 348

第3节 销售工作中的领导 350

第4节 销售工作中的控制 352

小结 356

思考题 357

案例分析 358

重点概念 362

第11章 理财工作管理过程 363

第1节 理财工作中的计划 364

第2节 理财工作中的组织 370

第3节 理财工作中的领导 373

第4节 理财工作中的管理控制 376

小结 379

思考题 380

案例分析 381

第12章 自我测试 383

选择题 383

案例题 408

练习题参考答案 439

主要参考书目 446