你是世界上最会说话的人PDF电子书下载

基础篇 你为什么会是世界上最会说话的人一、最会说话的前提：三寸之舌，根基为先 3

口语的基本要素、要求 3

好口才应具备的 3

说话要分清场合 5

交谈要注意的方面 7

尽量选择优雅的用词 8

看准时机很重要 9

明确说话的目的 11

掌握说话的分寸 14

肢体语言 16

说话要有逻辑 17

良好的亲和力 19

十种令人讨厌的话 21

二、最会说话的舌头：“舌头”上的风度 26

用“语气”笼“人气” 27

聊天也是做学问 28

聊天要得到对方的认可 30

苏秦、张仪的舌头 31

三、最会说话的礼仪：文明言谈，要讲礼仪 34

访晤交谈讲礼仪 34

谈吐礼仪知识 36

谈话内容之礼仪 38

文明的言谈礼仪 39

学会说“Bye-bye” 40

四、最会说话的原则：说话要有原则 41

说话五原则 41

避开社交语言的雷区 43

五、最会说话的方与圆：灵活变通，恰到好处 47

注意在言语上不得罪人 47

做出承诺要慎重 48

处于优势时，也要顾及他人的面子 50

含糊其辞藏智慧 51

能说会道是升迁的妙诀 54

让上级接受批评的语言技巧 56

要给领导一个满意的承诺 57

恭维要恰到好处 59

练好察言观色的基本功 60

奖励一定要经过良性竞争 61

技巧篇 最会说话的人要掌握哪些技巧一、最会说话的语言：舌战群儒，因言有巧 67

语言的“巧” 67

技巧的掌握 68

说话的表达技巧 70

二、最佳的说话方式之一：“立体式”说话 72

选准谈话的角度 72

说话也是一种表演 74

会运用心理暗示 76

讲话的同一律艺术 76

讲话的矛盾律艺术 77

讲话的排中律艺术 78

注意听者的心态、性格 80

说话要注意对方的年龄、性别 82

注意对方的文化、职位 83

说好“第一句话” 83

培养好口才 87

三、最佳的说话方式之二：“豪放式”说话 94

客气不等于软弱 94

以义赢势 95

以理服人 96

真言不讳，争取主动 97

借题发挥，反戈一击 98

后发制人，一击必中 99

四、最佳的说话方式之三：“婉约式”说话 101

一语双关，另有其意 101

学会投石问路 103

委婉的反击何样有力 104

别把人晾在“台阶”上 105

顺水推舟，以谬制谬 107

敢于说“Sorry” 109

“偷袭式”赞美 110

五、最佳的说话方式之四：“说话式”谈判 114

主动问话，左右谈判进程 114

谈判的技巧 117

机智应答，令对手无懈可击 122

要攻人，先攻心 123

“一气贯通”和大牌 124

在辩论中取胜 125

辩论中的心理控制 131

六、最佳的说话方式之五：问——“问”到好处，无往不胜 133

避免没用的问题 133

反问比陈述效果会更好 135

抓住关键字眼，进行反问 136

利用巧妙的设问 137

五秒钟接近对方 139

用绳子牵住牛鼻子 141

七、最佳的说话方式之六：沉默——沉默是金，多言必祸 143

折射出沉默的颜色 143

巧言令色，鲜矣仁 144

沉默是为了等待时机 147

话要说到点子上 149

以“少说”胜“多说” 150

沉默是最优雅的反击 152

适当的时候保持沉默 153

叫的从来不是老鹰而是小鸡 157

八、最佳的说话方式之七：听——倾听胜于雄辩 159

不仅会说，更要会听 159

倾听是一种尊敬 160

不要随意打断对方的话 163

表现出急于要听的样子 164

“两只耳朵一张嘴”法则 165

倾听可捕获购买信号 166

最好是专心地听 167

听懂他人言外之意 169

尽可能少说而多听 171

要能听出对方的心声 172

十秒钟时间讲，十分钟时间听 173

处于一种中性的态度 175

实战篇 最会说话的人应知道的实战秘诀一、最佳的唇舌“击法”：平面交涉，兵来将挡 179

赞美不是谄媚与逢迎 179

赞美的诀窍 183

推销员的赞美术 184

背后赞美更显真诚 185

说“不”时就坚定 186

用帮助说拒绝 188

抢先出牌，“说”出成绩 189

含而不露的幽默 191

骄兵之计 192

忠告应当不逆耳 195

“兜圈子”技巧 196

功夫在诗外 200

求人要送“巧克力” 201

亲戚也在走动 201

动之以情，晓之以“利” 202

送高帽、灌迷魂汤 202

说话也讲“门当户对” 203

迂回战术 203

智破“口水阵” 204

受伤的不必是我 205

乖巧话来使她“多云转晴” 209

巧妙运用你的“恋爱口才” 212

苍蝇不叮无缝的蛋 217

二、最佳的领导“舌术”：领导有术，友处下属 221

善意批评，言辞适度 221

“三明治”批评法 222

一分为二地给予评价 224

对事不对人 224

批评方式因对象而异 224

场合也很重要 227

不在公开场合批评员工 228

态度明朗，不让对方产生错觉 229

控制好谈话时间 230

留不住人才留建议 231

尽快进行面对面的沟通 232

谈话切中关键，争取双赢 233

注重随机沟通 234

挽留优秀员工的TIPS 234

做好保密工作 235

安排无干扰的环境进行面谈 235

一定要兑现承诺 235

三、最佳的员工“攻术”：员工有方，薪有所值 236

用语言“管”好上级 236

以汇报工作的名义 236

合理要求“加薪” 238

提出合理的加薪理由 240

不要出言威胁 242

加薪申请被拒绝之后 244

明修栈道，暗渡陈仓 249

不说偏激的话 250

表达自己的意见 254

和上司说话要换位思考 258

说话须防被“炒” 261

不让老板当众出丑 263

先服从并去执行 264

汇报工作不可越级 264

太极推手，金蝉脱壳 265

对直属主管负责 266

不能做，就敢于说“不” 266

面对强硬派老板，“曲线救国” 267

不动声色推掉最后一根稻草 268

巧妙拒绝老板的委派 269

不与上司开黑色玩笑 270

工作的快乐说给上司听 273

将人情送给上司 277

不与上司拉帮结伙 279

不做“万应婆” 282

让上司看到你的成绩 283

让不愉快成为过去 286

拒绝上司的技巧 290

让上司感觉到尊重 294

向上司请示又不受依赖 296

避免和上司发生冲突 299

在言语上表达出你的目标 301

成功说通糊涂的上司 304

职场规则助你一臂之力 307