项目经理案头手册 第3版PDF电子书下载

第1篇 介绍和概述 2

第1章 项目管理概述 2

建立共识 2

项目管理学科的权威机构 2

项目定义 3

另一种项目定义 4

利害关系者 4

项目管理的定义 5

项目约束 8

项目生命周期 12

项目管理系统 13

第2章 项目管理模型 19

一种模型能适合所有项目吗？ 19

模型概述 21

第2篇 项目计划 30

第3章 项目计划概述 30

项目计划介绍 30

项目记录 32

第4章 计划：制定项目使命、愿景、目的和目标 35

决定必须做什么：定义使命、愿景、目的和目标 35

关于定义的要点 43

建立优先级 44

优先矩阵 44

第5章 制定项目战略 46

制定项目战略和战略计划制定 46

进行分析 49

项目战略陈述 51

SWOT分析 52

第6章 实施计划编制 54

编制和使用工作分解结构 54

用科目表为WBS编码 65

线性责任表 67

第3篇 项目进度计划 70

第7章 项目进度计划编制 70

如何完成工作 71

第8章 项目进度计算过程 75

例子 75

第9章 资源约束下的进度计划 84

资源不受限的假设 84

第10章 用PERT编制进度计划 91

PERT和CPM的比较 91

经验式频率分布 92

PERT法的三个时间估算 92

PERT中的计算 93

计划完成的概率估计 93

PERT应用 96

第4篇 项目控制和评估 98

第11章 项目控制和评估的原理 98

控制和评估的原理 98

项目评审 98

过程评审 99

项目评估 103

项目控制系统的特征 109

第12章 用挣值分析法进行项目控制 114

项目控制中偏差分析或挣值分析的应用 114

使用费用曲线做偏差分析 118

用费用曲线跟踪进展的实例 119

进一步分析 126

需要全部三个指标 130

第13章 进度付款及挣值分析 132

关于进度付款的一些背景资料 132

什么是进度付款 133

进度付款和挣值（C／SCSC）概念 134

小结 155

第14章 项目变更控制 156

变更控制的必要性 156

变更控制过程 157

第5篇 项目成功和失败的原因 162

第15章 项目成功和失败的定义 162

其他观点 163

可交付成果、结果和期望 164

研究发现 166

目标和变化 169

第16章 项目失败的原因 171

项目失败的高昂代价 171

第17章 管理项目风险 175

威胁与风险 176

风险和威胁的量化 177

风险概率数 180

制定应急计划 181

项目管理方法是风险的函数 184

小结 186

第6篇 项目管理中的其他问题 188

第18章 社会技术系统和项目组织 188

传统的项目组织 188

本章使用的假设 191

项目组织的社会技术系统设计 193

警告 197

第19章 世界级的项目管理组织概要 198

本章概要 198

什么是世界级的项目管理组织 199

组织准备状况 200

项目分类 203

项目经理分类 204

项目管理的工作职能和任务 205

世界级项目经理的能力概要 208

世界级项目经理的技能概要 212

第20章 提高沟通技能 217

自我观念 218

有效倾听 219

清晰表述 220

处理愤怒情绪 221

自我披露 222

内容与关系 222

超沟通 223

沟通转折 224

有效沟通的条件 225

感觉偏好和沟通 225

表达系统的重要性 226

第21章 成功管理企业对企业的市场营销策划项目 227

引言 227

BASE-UP系统 228

第1步：简介 229

第2步：审查 232

第3步：战略 234

第4步：执行 236

第5步：跟进 238

第22章 创造性环境中的项目管理 242

引言 242

与创造性人员一起工作 243

管理创造性人员 245

管理创造性项目 248

小结 251

第23章 项目管理需要系统思维 252

线性与系统思维 252

管理用的语言 254

关系控制 256

管理中的冲突 258

用系统术语思考 260

第24章 理解系统思维 261

什么是系统 261

预测 264

正反馈 264

建立复杂系统 265

第25章 用系统思维管理项目 270

失败的困境 270

理解的层次 271

共同思想的悲剧 272

成长上限基模 273

舍本逐末系统基模 274

第26章 项目中的问题解决 275

问题解决的基本概念 275

决策与问题 275

开放式问题和封闭式问题 276

第27章 解决封闭式问题 278

用科学方法界定问题 278

用问题分析法解决封闭式问题 280

第28章 解决开放式问题 285

通过创造性分析解决问题 285

再定义过程 285

目标导向技术 286

连续抽象技术 287

类比和隐喻 287

愿望型思维 287

非逻辑思维激发 288

边界检查 288

第29章 在项目团队中管理决策制定 293

困境——个人决策还是团队决策 293

决策的本质 293

决策指南 294

时间对决策方法的影响 296

什么是一致性 296

避免虚假一致性与群体思维 298

第30章 项目经理的发展 300

发展的必要性 300

项目经理需要的技能 300

什么技能最重要 301

项目经理的个人特征 302

思维模式 302

项目管理培训 304

项目模拟 305

外语培训 305

将所有技能应用到工作中 306

第7篇 工具和术语表 308

项目管理检查表 308

术语表 315