第1堂必修课 你了解自己的销售性格吗 1
1.接单者型 5
2.强力推销型 9
3.人际关系型 16
4.推销技巧型 21
5.满足需求型 23
第2堂必修课 职业道德修炼 27
1.销售员职业道德至关重要 29
2.德与才的修炼 32
第3堂必修课 建立良好的职业心态 41
1.心里怎样看待工作,将决定你的工作状态 43
2.销售员失败的原因 50
第4堂必修课 做一个高情商的人 57
1.自察力 59
2.自我规范 61
3.自我激励 68
4.同理心、理解他人的能力 75
5.人际交往的能力 78
第5堂必修课 与客户交往的艺术 81
1.与客户交往的第一个意识:间接说服,不要直接否定客户 83
2.与客户交往的第二个意识:善解人意,以客户为中心思考问题 86
3.与客户交往的第三个意识:善于倾听,找到说服客户的最佳角度 87
4.与客户交往的第四个意识:学会赞美,让客户喜欢与你在一起 90
5.与客户交往的第五个意识:投其所好,用客户喜欢的方式与其交往 93
第6堂必修课 让你的客户喜欢你 99
1.建立亲和力的同步论 102
2.建立亲和力的缘分 109
第7堂必修课 如何建立客户忠诚 113
1.空间距离 115
2.交往频率 117
3.需求互补 122
4.人品 130
5.相似性 132
第8堂必修课 有效化解客户的拒绝 137
1.客户拒绝心理类型 139
2.如何应对客户异议 143
第9堂必修课 与客户成交的艺术 147
1.假设成交法 150
2.不确定成交法 151
3.订单缔交法 154
4.对比成交法 156
5.宠物成交法 158
6.隐喻成交法 159
第10堂必修课 有效管理你的客户 163
1.对客户进行差异分析——实施大客户战略 166
2.完善的沟通体系 179
后记 181
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《重新定义销售》姚辉著 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《麦肯锡精英这样实践基本功》(日)户塚隆将著 2019
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《列王的纷争 新兵》郑伟悦译;(新西兰)史蒂芬·利顿 2019
- 《销售的艺术》孟令玮 2018
- 《新时代党员65堂必修课》于立志著 2018
- 《摄影必修课》高觉著 2019
- 《包与容的人生必修课》文娟编著 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤,侯学会主编 2016