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第一章 总经理 1

一、总经理职务定位总经理的角色 1

二、总经理的工作：领导与管理 4

三、机遇与挑战——总经理工作的核心 7

四、总经理工作的关键要素战略家的智慧 9

五、总经理的人格魅力 14

六、总经理的领导艺术正视领导艺术 17

七、总经理的养成与评价总经理不是天生的 19

第二章 竞争制胜：竞争策略 22

一、竞争环境分析 22

二、竞争武器选择 26

三、正面交锋策略 28

四、遏制策略 30

五、和平共处策略 31

六、处于不同竞争地位企业的竞争策略 33

七、处于行业寿命周期不同阶段的企业竞争策略 37

八、国际竞争策略 40

第三章 竞争制胜：谋求竞争优势 42

一、竞争优势确认 42

二、成本优势 45

三、差异化优势 50

四、技术与竞争优势 53

五、竞争对于与竞争优势 55

第四章 营销策略与营销运作 59

一、营销观念的发展 59

二、认知消费者 60

三、市场策略 62

四、产品策略 67

五、价格策略 72

六、分销渠道策略 74

七、促销策略 77

第五章 生产作业管理 83

一、生产作业系统设计 84

二、方法研究 88

三、如何组织劳动 88

四、生产作业安排 89

五、如何派工 100

六、生产作业控制 101

七、物料库存的控制 102

八、质量控制 108

第六章 组织行为管理——以人为本，组织受益 113

一、认识你自己 113

二、客观评价他人 116

三、懂得如何激励别人 118

四、你能领导一个群体吗？ 121

五、冲突处理：管理者的试金石 125

六、让组织更有效 128

第七章 金融衍生工具——投资与风险管理的新领域 133

一、必须掌握金融衍生工具知识 133

二、金融远期：最基础的衍生工具 136

三、金融期货：交易量最大的衍生工具 138

四、金融期权：作为权利的买卖 144

五、金融互换：八十年代的重大金融创新 148

六、怎样防止巨额亏损 152

第八章 建立学习型组织 157

一、朝向二十一世纪的管理圣经 157

二、系统思考——见树又见林的艺术 161

三、自我超越——发挥创造力的契机 168

四、改善心智模式 171

五、建立共同愿景——“学习型组组”的真谛。 173

六、团队学习 175

第九章 公司重组 178

一、“公司重组”及其必然性 178

二、如何进行公司重组 181

三、公司重组成功之路 186

四、案例分析 188

第十章 企业文化与经营业绩 191

一、“帝国”文化 191

二、企业文化渊源 194

三、企业文化的神话 201

四、重在建设、贵在创造 204

五、企业文化的形成 206

六、公司战略与企业文化 208

七、企业家与企业文化 210

八、什么样的企业文化有利于促进企业的长期经营业绩 211

九、企业文化变革的力量 214