市场调研精要PDF电子书下载

第1章　市场调研在管理决策中的作用 1

1.1　营销的本质 2

1.2 市场调研与营销决策 3

1.3　网上市场调研的深远影响 9

小结 11

关键术语及其定义 13

复习思考题 14

附件1-A 15

附件1-B 20

第2章　识别问题、探索性调研和调研过程 26

2.1 正确识别问题 27

2.2　市场调研过程 33

2.3　管理调研过程 37

2.4　调研建议书 41

小结 42

关键术语及其定义 45

复习思考题 46

附件2-A 47

第3章　二手数据和数据库 50

3.1　二手数据的性质 51

3.2　内部数据库 54

3.3　通过因特网获得二手数据 60

3.4　因特网搜索策略 63

3.5　信息管理 65

小结 67

关键术语及其定义 70

复习思考题 70

附件3-A 71

第4章　定性调研 77

4.1　定性调研的概念 78

4.2　焦点小组访谈法 80

4.3　实施市场调研 84

4.4　其他定性调研方法 95

4.5　定性调研的未来 101

小结 102

关键术语及其定义 103

复习思考题 104

第5章　询问调研：因特网的深远影响 106

5.1　询问调研的普及 107

5.2　询问调研中误差的类型 108

5.3　询问调研的类型 112

5.4　因特网调研 120

5.5　决定询问调研方法的因素 130

5.6　市场调研人员 134

小结 134

关键术语及其定义 137

复习思考题 138

第6章　原始数据收集方法——观察调研法 140

6.1　观察调研法 141

6.2　人员观察法 143

6.3　机器观察法 147

6.4　因特网上的观察调研法 154

小结 156

关键术语及其定义 157

复习思考题 158

第7章　原始数据收集方法——实验法 162

7.1　实验法 163

7.2　证明因果关系 163

7.3　实验环境：实验室或现场 164

7.4　实验有效性 165

7.5　实验符号 166

7.6　外生变量 166

7.7　外生变量的例子 168

7.8　实验设计、处理与影响 169

7.9　实验法的局限性 169

7.10　可供选择的实验设计 170

7.11 市场测试 174

小结 182

关键术语及其定义 185

复习思考题 186

第8章　测量与态度量表 188

8.1　测量 189

8.2　测量的信度与效度 193

8.3　量表 201

8.4　态度量表 202

8.5　选择量表中须考虑的内容 215

8.6　态度量表和制定管理决策 217

小结 220

关键术语及其定义 223

复习思考题 224

第9章 问卷设计 227

9.1　问卷的作用 228

9.2　评价优秀问卷的标准 229

9.3　问卷设计过程 233

9.4　因特网对问卷发展的影响 250

9.5　问卷开发辅助软件 251

9.6　成本、收益和问卷 254

小结 255

关键术语及其定义 259

复习思考题 259

第10章　基本抽样问题 262

10.1　抽样的概念 263

10.2　开发抽样计划的步骤 264

10.3　抽样误差和非抽样误差 271

10.4　概率抽样方法 272

10.5　非概率抽样方法 276

10.6　因特网抽样 279

小结 280

关键术语及其定义 283

复习思考题 283

第11章　样本容量的确定 286

11.1　确定概率样本的样本容量 287

11.2　正态分布 289

11.3　总体分布和样本分布 290

11.4　平均值的抽样分布 291

11.5　样本容量的确定 297

11.6　统计功效 301

小结 303

关键术语及其定义 305

复习思考题 306

第12章　数据处理、基本数据分析和差异统计检验 310

12.1　数据分析的整体过程 311

12.2　有效性检验与编辑整理 311

12.3　编码 317

12.4　数据录入 320

12.5　数据自动清理 321

12.6　制表和统计分析 324

12.7　数据的图形化 329

12.8　描述性统计 334

12.9　估计差异和变化 337

12.10　统计显著性 337

12.11　假设检验 338

12.12　假设检验方法 345

12.13　P值及显著性检验 345

小结 346

关键术语及其定义 348

复习思考题 349

第13章　相关分析与回归分析 351

13.1　二元变量相关分析 351

13.2　二元变量回归 352

13.3　相关分析 361

小结 362

关键术语及其定义 364

复习思考题 364

第14章　沟通调研结果和管理市场调研 367

14.1　调研报告 368

14.2　口头汇报 374

14.3　通过因特网进行结果陈述 375

14.4　市场调研企业的管理 376

14.5　管理市场调研部门 381

小结 385

关键术语及其定义 387

复习思考题 388

附录A　统计表 389