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项目一 认识电子商务 1

任务一 理解电子商务的基本含义 2

一、电子商务的概念 2

二、电子商务的概念模型 4

三、电子商务的功能 5

四、电子商务的特点 6

五、电子商务的分类 8

任务二 了解电子商务的产生与发展 11

一、电子商务的产生基础 11

二、电子商务的发展过程 12

三、国外电子商务的发展状况 13

四、中国电子商务的发展状况 15

任务三 了解电子商务的优势与影响 24

一、电子商务与传统商务的区别 24

二、电子商务的优势 27

三、电子商务的影响 28

任务四 了解电子商务的法律法规 35

一、电子商务立法的必要性 35

二、电子商务法律法规的概念、特点与作用 35

三、电子商务法律法规的内容 37

四、国内外电子商务法律体系的建设实践 43

项目小结 46

课后练习 48

项目二 选择电子商务模式 51

任务一 理解电子商务模式的基本含义 53

一、商务模式 53

二、电子商务模式 54

任务二 掌握BtoB电子商务模式 56

一、BtoB电子商务的含义、特点与优势 56

二、BtoB电子商务的盈利模式 60

三、BtoB电子商务的类型 62

四、BtoB电子商务的交易过程 66

五、企业开展BtoB电子商务的基础 68

任务三 掌握BtoC电子商务模式 70

一、BtoC电子商务的含义、特点与优势 70

二、BtoC电子商务的支持体系 72

三、BtoC电子商务的盈利模式 73

四、BtoC电子商务的交易流程 76

五、企业开展BtoC电子商务的影响因素 77

任务四 掌握 CtoC电子商务模式 83

一、CtoC电子商务的含义 84

二、CtoC电子商务的优势 84

三、CtoC电子商务的运作模式 85

项目小结 102

课后练习 103

项目三 构建电子商务网络平台 106

任务一 掌握基本的网络技术 107

一、计算机网络的概念与功能 107

二、计算机网络的构成 109

三、计算机网络的分类 112

任务二 掌握基本的Intemet技术 118

一、Internet的产生与发展 118

二、Internet接入技术 121

三、TCP/IP 126

四、IP地址与域名 127

五、Internet服务 129

任务三 建设电子商务系统 145

一、电子商务系统的结构 145

二、电子商务系统开发的主要形式 147

项目小结 152

课后练习 153

项目四 设计电子商务支付系统 156

任务一 了解电子商务支付系统 157

一、电子商务支付系统的概念 158

二、电子商务支付系统的构成 159

三、电子商务支付系统的特点与优势 160

四、电子商务支付系统的功能 162

任务二 掌握电子商务支付系统的基本模式 164

一、信用卡支付方式 164

二、电子支票支付方式 167

三、电子现金支付方式 169

四、第三方支付 171

五、移动支付 175

任务三 掌握网上银行的应用 183

一、网上银行的概念 184

二、网上银行的特点与优势 185

三、网上银行的功能 186

项目小结 202

课后练习 204

项目五 建设电子商务安全体系 207

任务一 了解电子商务安全现状 208

一、电子商务面临的安全威胁 209

二、电子商务的安全性要求 212

任务二 掌握电子商务安全技术 215

一、电子商务的安全体系 215

二、数据加密技术 216

三、身份认证技术 219

四、防火墙技术 224

五、防杀病毒技术 227

项目小结 234

课后练习 235

项目六 开展网络营销 238

任务一 了解网络营销 239

一、网络营销的产生 240

二、网络营销的基本内涵 241

三、网络营销的特点与功能 242

四、网络营销的优势与缺陷 244

五、网络营销与传统营销 245

任务二 制定网络营销策略 256

一、网络营销产品与服务策略 257

二、网络营销价格策略 261

三、网络营销渠道策略 263

四、网络营销促销策略 264

任务三 实施网络营销站点推广 274

一、交换链接 274

二、网络社区 275

三、病毒性营销 277

四、微博推广 278

五、新闻组 280

六、E-mail营销 281

项目小结 286

课后练习 287

项目七 构建电子商务物流体系 291

任务一 了解电子商务物流 292

一、物流和物流管理的定义 293

二、物流的分类 294

三、物流的功能 296

四、现代物流的特点 299

五、电子商务与物流的关系 301

六、电子商务物流的发展趋势 303

任务二 了解电子商务物流模式 306

一、自营物流模式 306

二、物流联盟模式 309

三、第三方物流 312

四、第四方物流 315

任务三 了解电子商务与供应链管理 318

一、供应链 318

二、供应链管理 319

三、电子商务下的供应链管理 324

项目小结 333

课后练习 335

项目八 应用移动电子商务 339

任务一 了解移动电子商务 340

一、移动电子商务的定义 340

二、移动电子商务与传统电子商务的比较 341

三、移动电子商务的特点与优势 343

四、移动电子商务的发展状况 345

任务二 了解移动电子商务应用 351

一、移动支付 351

二、手机银行 355

三、移动办公 357

四、手机娱乐服务 358

五、移动定位 361

项目小结 365

课后练习 367

附录 电子商务项目教程课程建议 369

参考文献 372