导游英语情景口语＝Situational Oral English for Tourist GuidesPDF电子书下载

Item 1迎接客人 1

Model 1接机服务 2

Model 2至饭店途中 5

Model 3欢迎词 9

Model 4古国话文明 11

Item 2饭店入住登记 15

Model 1预定客房 16

Model 2入住登记 19

Model 3行程安排 22

Model 4基本入住登记程序 25

Item 3客房服务 30

Model 1陪送客人进房 31

Model 2收拾房间 34

Model 3客房用餐服务 37

Model 4今日酒店 40

Item 4餐饮服务 44

Model 1预定餐桌 45

Model 2帮助点菜 48

Model 3付款 51

Model 4中国饮食 54

Item 5都市观光和交通 59

Model 1都市游 60

Model 2租车服务 63

Model 3奉化溪口 67

Item 6旅游目的地服务 72

Model 1沿途讲解 73

Model 2在售票处 76

Model 3问路 79

Model 4导游的职责 82

Item 7园林游览 86

Model 1游览豫园 87

Model 2游览颐和园 91

Model 3园林四要素 95

Model 4苏州园林 99

Item 8山、水之旅 104

Model 1黄山之旅 105

Model 2游览桂林 109

Model 3黄果树瀑布 113

Model 4西湖 116

Item 9中国庙宇 121

Model 1游览玉佛寺 122

Model 2道教 126

Model 3孔子庙 131

Model 4游览武当山 135

Item 10名胜古迹之旅 141

Model 1游览紫禁城 142

Model 2长城之旅 145

Model 3天一阁藏书楼 149

Item 11中国特色文化之旅 153

Model 1太极拳 154

Model 2春节 157

Model 3京剧 160

Model 4茶乡中国 164

Item12旅游购物 169

Model 1中国书法 170

Model 2古玩家具 173

Model 3在纪念品商店 176

Model 4玉器文化 179

Item 13处理问题与紧急情况 184

Model 1遗失护照 185

Model 2打电话到急救中心 187

Model 3急救技术 190

Item 14顾客投诉处理服务 194

Model 1航班延误 195

Model 2食品投诉 198

Model 3导游还是导购 200

Model 4旅游度假投诉信 203

Item 15结账退房服务 207

Model 1现金付账 208

Model 2信用卡付账 211

Model 3支票付账 214

Model 4退房结账程序 217

Item 16再见，中国 221

Model 1再见 222

Model 2机场送客 225

Model 3欢送词 228

Appendix 1中国各地名胜古迹 233

Appendix 2中国历史文化名城 239

Appendix 3国家重点风景名胜区 241

Appendix 4中国历史年代简表 245

Appendix 5中国十大菜系 247

参考书目 249