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管理沟通  英文版  第4版
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管理沟通 英文版 第4版PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:14 积分如何计算积分?
  • 作 者:奥罗克著
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787300120287
  • 页数:421 页
图书介绍:本书是一本英文引进版教材,原著对管理型为和管理思想提出了战略性方法,侧重交互式沟通、沟通伦理、倾听与反馈、非语言沟通、跨文化沟通、冲突管理等。本书适合用作MBA、本科生和研究生“管理沟通”、“商务沟通”课程教材。
《管理沟通 英文版 第4版》目录

第1章 变迁中的管理沟通 1

第2章 沟通与战略 24

第3章 沟通伦理 59

第4章 演讲 96

第5章 写作 121

第6章 劝说 154

第7章 技术 184

第8章 倾听与反馈 224

第9章 非言语沟通 256

第10章 跨文化沟通 280

第11章 冲突管理 296

第12章 有效的商务会议 324

第13章 应对新闻媒体 345

附录A 案例研究分析 382

附录B 案例研究写作 388

附录C 商务信函范例 395

附录D 商务备忘范例 397

附录E 战略备忘范例 399

附录F 参考文献——对你研究中所用的资料来源表示感谢 402

附录G 商务人士与媒体的关系——如何准备接受媒体采访 410

附录H 新闻稿范例 416

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