回款哪有那么难 四堂课成就收账高手PDF电子书下载

第一课 如何快速收回应收账款 2

1账款难收的主要原因及对策 2

2快人一步，赢得收款先机 21

3如何成为电话催收高手 29

4抓住黄金时间，准时收回账款 44

5复制收账高手的催讨方法 52

第二课 如何让客户心甘情愿地还款 64

1以卓越的服务取胜，轻松收款 64

2如何处理客户抱怨，提高收款业绩 70

3利用人际关系创造差异化，优先收款 79

4活用“礼尚往来”原则，有效收款 89

5运用适宜的谈判技巧，创造双赢局面 96

第三课 如何对付拖欠账款的客户 104

1如何应对客户拖延付款的借口 104

2如何采取针对性策略收回账款 112

3如何采用软硬兼施策略对付客户 123

4如何利用高压手段进行催账 133

5如何置之死地而后生 141

第四课 如何防范呆账发生 150

1做好客户资信调查，降低呆账风险 150

2如何判断企业倒闭的征兆 164

3客户发生危机时，如何自救债权 172

4如何有效确保债权 181

后记 你有几分行动力？ 192