人力资源管理实用教程 第2版PDF电子书下载

第1章 人力资源管理概述 1

1.1　人力资源的概念与特征 2

1.1.1 人力资源的基本概念 2

1.1.2 人力资源的特征 7

1.2　人力资源管理及其基本功能 9

1.2.1 人力资源管理的含义 9

1.2.2 人力资源管理的特点与原则 11

1.2.3 人力资源管理的基本功能与职能 16

1.3　人力资源管理的发展历程 18

1.3.1　经验管理阶段 18

1.3.2　科学管理阶段 18

1.3.3　工业心理学阶段 19

1.3.4　人际关系管理阶段 19

1.3.5　人力资源管理阶段 20

1.4 传统人事管理与现代人力资源管理 21

本章小结 22

综合练习 23

实际操作训练 24

案例分析 24

第2章 人力资源战略与规划 25

2.1　人力资源战略概述 26

2.1.1 战略与人力资源战略 26

2.1.2　人力资源战略与企业战略的关系 28

2.1.3　人力资源战略管理过程 29

2.2　人力资源规划概述 33

2.2.1　人力资源规划的概念及作用 33

2.2.2　人力资源战略与人力资源规划的区别与联系 34

2.2.3　人力资源规划的内容 35

2.2.4 人力资源规划的基本程序 35

2.3　人力资源需求预测 38

2.3.1 人力资源需求的影响因素 38

2.3.2 人力资源需求预测的方法 40

2.4 人力资源供给预测 44

2.4.1 人力资源供给的影响因素 44

2.4.2 人力资源供给预测的方法 46

2.5　人力资源规划的编制 49

2.5.1 人力资源总体规划的编制 49

2.5.2　业务性人力资源规划 50

本章小结 51

综合练习 52

实际操作训练 53

案例分析 54

第3章　工作分析 56

3.1　工作分析概述 57

3.1.1　工作分析的含义 57

3.1.2　工作分析的作用和意义 58

3.2　工作分析的内容和程序 60

3.2.1　工作分析的内容 60

3.2.2　工作分析的程序 62

3.3　工作分析的方法 64

3.3.1　定性的方法 64

3.3.2　量化的方法 68

3.4　工作说明书的编写 74

3.4.1　工作说明书的内容 74

3.4.2　工作说明书编制的注意事项 76

3.4.3　工作说明书范例 76

本章小结 78

综合练习 78

实际操作训练 79

案例分析 80

第4章 员工招聘、选拔与录用 82

4.1　招聘概述 83

4.1.1　招聘的含义 83

4.1.2　招聘的作用 84

4.1.3　影响招聘活动的因素 85

4.2　招聘的程序 86

4.2.1　确定招聘需求 86

4.2.2　制订招聘计划 87

4.2.3　选择招聘来源 88

4.2.4　选择招聘渠道 89

4.2.5　回收应聘资料 89

4.2.6　评估招聘效果 89

4.3　招聘的方式与方法 90

4.3.1 内部招聘 90

4.3.2　外部招聘 90

4.3.3 内部招聘和外部招聘的比较 93

4.4　选拔录用 95

4.4.1　选拔录用的含义 95

4.4.2　选拔录用的程序 95

4.5　选拔测试 100

4.5.1 知识测试 100

4.5.2　智力测试 100

4.5.3　能力测试 101

4.5.4　人格和兴趣测试 101

4.5.5　工作样本测试 105

4.5.6　评价中心测试 105

4.6　面试 106

4.6.1　面试的类型 106

4.6.2　面试的过程 108

4.6.3　面试的常见偏差及克服方法 111

4.7　招聘评价 112

4.7.1　招聘测评的信度和效度 112

4.7.2　招聘评估的内容 113

本章小结 115

综合练习 115

实际操作训练 117

案例分析 118

第5章　员工培训开发 120

5.1　员工培训开发概述 121

5.1.1　培训开发的含义 121

5.1.2　培训开发的作用 121

5.1.3　培训开发的原则 122

5.1.4　培训开发的分类 123

5.2　培训开发的程序 124

5.2.1　培训前的准备 124

5.2.2　培训的实施 130

5.2.3　培训成果的转化 133

5.2.4　培训效果的评估 134

5.3　培训开发的主要方法 135

5.3.1 演示法 135

5.3.2　专家传授法 136

5.3.3　团队建设法 141

本章小结 142

综合练习 142

实际操作训练 145

案例分析 146

第6章　职业生涯管理 147

6.1　职业生涯管理概述 148

6.1.1　职业生涯管理相关概念 148

6.1.2　职业生涯管理的意义 150

6.1.3　职业生涯的影响因素 151

6.2　职业生涯管理的基本理论 154

6.2.1　职业选择理论 155

6.2.2　职业发展理论 158

6.3　个人职业生涯管理 160

6.3.1　制订个人职业生涯规划的原则 160

6.3.2　个人职业生涯规划的内容及步骤 161

6.3.3　个人职业生涯周期管理 164

6.4　组织职业生涯管理 166

6.4.1 组织职业生涯管理的原则 167

6.4.2　组织职业生涯管理的方法和措施 168

本章小结 170

综合练习 170

实际操作训练 172

案例分析 172

第7章　员工激励 175

7.1　员工激励概述 177

7.1.1　员工激励的内涵 177

7.1.2 员工激励的基本原则 179

7.1.3　员工激励的作用 181

7.2　员工激励的理论基础 182

7.2.1　内容型激励理论 182

7.2.2　过程型激励理论 185

7.2.3　行为改造型理论 189

7.3　员工激励的方法与技巧 192

7.3.1　员工激励的方法 192

7.3.2　员工激励的技巧 193

本章小结 194

综合练习 194

实际操作训练 196

案例分析 196

第8章 绩效管理与绩效考核 198

8.1　绩效与绩效管理 199

8.1.1　绩效的含义及特征 199

8.1.2　绩效管理的内容及意义 200

8.2　绩效管理的组织与实施 202

8.2.1　准备阶段 202

8.2.2　实施阶段 204

8.2.3　反馈阶段 207

8.2.4　运用阶段 208

8.3　绩效考核 209

8.3.1　绩效考核概述 209

8.3.2　绩效考核的方法 211

本章小结 219

综合练习 220

实际操作训练 221

案例分析 222

第9章　薪酬和福利管理 224

9.1 薪酬概述 225

9.1.1 薪酬与薪酬管理的含义 225

9.1.2　薪酬的功能 227

9.1.3　影响薪酬水平的因素 228

9.2　员工薪酬体系 230

9.2.1　员工薪酬体系的内容 230

9.2.2 目前典型的薪酬体系 230

9.2.3　薪酬体系设计的原则 232

9.2.4　薪酬体系的设计 233

9.3　员工福利 242

9.3.1　福利的概念和作用 242

9.3.2　员工福利的内容 243

9.3.3　弹性福利制 245

9.4　社会保险 247

9.4.1　社会保险的概念 247

9.4.2　养老保险 247

9.4.3　医疗保险 248

9.4.4　失业保险 249

9.4.5　工伤保险 249

9.4.6　生育保险 250

本章小结 251

综合练习 251

实际操作训练 253

案例分析 253

第10章　劳动关系管理 255

10.1　劳动关系概述 256

10.1.1 劳动关系的含义和性质 256

10.1.2　劳动关系管理的含义和意义 257

10.1.3　与劳动关系有关的法律法规 258

10.2　劳动合同管理 259

10.2.1　劳动合同的概念 259

10.2.2　劳动合同的订立 261

10.2.3　劳动合同的履行 265

10.2.4　劳动合同的变更 266

10.2.5　劳动合同的解除 268

10.2.6　劳动合同的终止 272

10.2.7　无效劳动合同 274

10.3　集体合同 275

10.3.1　集体合同概述 275

10.3.2　集体合同的管理 276

10.3.3　工会的职能和作用 278

10.4　劳动争议管理 280

10.4.1　劳动争议的概念 280

10.4.2　劳动争议的处理 280

10.4.3　劳动争议的预防 284

本章小结 286

综合练习 286

实际操作训练 288

案例分析 289

第11章　人力资源信息化管理 290

11.1　人力资源管理信息系统概述 292

11.1.1 人力资源管理信息系统的含义 292

11.1.2　人力资源管理信息系统的作用 293

11.2　人力资源管理信息系统的主要内容 296

11.2.1 人力资源管理信息系统的结构 296

11.2.2　人力资源管理信息系统中的应用程序 297

11.2.3　典型HRMIS产品的模块组成及其主要功能 299

11.3　信息化人力资源管理 304

11.3.1　信息化人力资源管理的含义 304

11.3.2　信息化人力资源管理的内容 305

11.3.3　信息化人力资源管理的优势 307

11.3.4　几种主流的e-HR系统介绍和评价 308

本章小结 311

综合练习 312

实际操作训练 313

案例分析 313

第12章　公共部门人力资源管理 319

12.1 公共部门人力资源管理的内涵与原理 320

12.1.1 公共部门人力资源管理的含义与特点 320

12.1.2　公共部门人力资源管理的目标 322

12.1.3　公共部门人力资源管理的基本原理 322

12.2　我国公共部门人力资源管理的发展与改革 324

12.2.1 公务员制度的缘起与演变 324

12.2.2　我国事业单位人事制度的改革 328

12.3　公共部门人力资源录用 329

12.3.1　公共部门人力资源获取的价值与一般程序 329

12.3.2　公务员录用的程序和相关规定 331

12.3.3 事业单位公开招聘人员的程序和内容 333

12.4　公共部门绩效考核与激励 336

12.4.1 公共部门人力资源绩效考核 336

12.4.2　公共部门人力资源绩效评估方法 338

12.4.3　过程理论在公共部门人力资源激励中的应用 339

本章小结 342

综合练习 343

实际操作训练 344

案例分析 345

第13章 跨文化人力资源管理 347

13.1　企业文化及文化差异 348

13.1.1　企业文化的概念 348

13.1.2　文化差异及其主要表现 349

13.1.3　典型国家企业文化比较 352

13.2　跨文化人力资源管理 354

13.2.1　跨文化人力资源管理的含义 354

13.2.2　跨文化人力资源管理中文化冲突的形式 354

13.2.3　跨文化冲突的协调对策 356

13.3　跨国公司人力资源管理 358

13.3.1 跨国公司人力资源管理的模式 358

13.3.2　跨国公司外派人员的选拔 361

13.3.3　跨国公司外派人员的培训 365

13.3.4 跨国公司外派人员薪酬福利管理 366

本章小结 370

综合练习 370

实际操作训练 371

案例分析 372

参考文献 374