电子商务系列教材 电子商务系统设计PDF电子书下载

1 电子商务系统概述 1

1.1 电子商务系统的含义 1

1.1.1 电子商务 1

1.1.2 电子商务系统 2

1.2 电子商务系统的框架结构 3

1.2.1 社会环境层 4

1.2.2 基础层 4

1.2.3 服务层 4

1.2.4 应用层 4

1.3 电子商务系统的基本组成 4

1.4 电子商务系统规划 5

1.4.1 电子商务系统规划的概念 5

1.4.2 电子商务系统规划的基本层次 5

1.4.3 正确认识中国企业电子商务 6

1.4.4 构建电子商务系统的原则 7

习题1 8

2 电子商务系统设计的技术基础 9

2.1 Internet、宽带接入与电子商务 9

2.1.1 Internet与电子商务 9

2.1.2 宽带接入与电子商务 10

2.1.3 接入网技术 11

2.2 Web服务器 13

2.2.1 Web服务器的分类 13

2.2.2 Web服务器的设计标准 14

2.2.3 Web服务器的设计 14

2.3 电子商务服务器 15

2.3.1 服务器技术的发展 15

2.3.2 服务器的性能特征 16

2.3.4 PC服务器 17

2.3.3 Unix服务器 17

2.3.5 电子商务服务器技术选型 18

2.4 代理服务器 19

2.4.1 代理服务器的功能 19

2.4.2 代理服务器的设置 20

2.4.3 常用代理服务器软件 21

2.5 防火墙 22

2.5.1 防火墙的分类 22

2.5.2 防火墙的结构 22

2.5.3 设置防火墙时应注意的事项 23

2.5.4 防火墙的局限性 24

2.6 电子商务编程语言 24

2.6.1 ASP 24

2.6.2 XML语言——下一代电子商务基础 26

2.7.1 数据库市场分析 28

2.6.3 Java语言——多样化的程序设计语言 28

2.7 电子商务常用数据库介绍 28

2.7.2 几种常用的电子商务大型数据库 29

2.7.3 空间数据库 34

2.8 虚拟存储与电子商务 34

2.8.1 数字产品的电子商务 35

2.8.2 虚拟存储与旁路加载 35

2.8.3 虚拟存储与无线应用 36

习题2 37

3 电子商务系统总体设计 38

3.1 概述 38

3.2 电子商务系统总体建设目标 38

3.3 电子商务平台总体设计 39

3.3.1 平台结构设计 40

3.3.2 服务平台功能特性 41

3.3.3 电子商务数据交换平台的技术要求 42

3.4 基础环境 43

3.4.1 公共基础环境建设 43

3.4.2 网上支付与清算系统建设 44

3.4.3 企业内部环境建设 50

3.5 电子商务系统总体结构 52

3.6 电子商务网络系统设计 54

3.7 应用软件结构设计 57

3.8 电子商务系统的输入/输出设计 60

3.8.1 输入设计 60

3.8.2 输出设计 61

3.9 电子商务系统的代码设计 62

3.9.1 代码设计目的 62

3.9.2 代码类型 63

3.9.3 校验码 64

3.9.4 代码设计的步骤 65

3.10 移动电子商务 66

3.10.1 移动电子商务发展的基础 66

3.10.2 移动电子商务基本结构 67

3.10.3 移动电子商务的应用领域 68

3.10.4 无线客户设施 69

3.10.5 无线中间件 69

3.10.6 移动无线网络性能比较 70

习题3 70

4 电子商务网站与交易应用平台设计 71

4.1 域名与IP地址 71

4.2 网页设计 73

4.2.1 主页及网页设计 73

4.2.2 动态网页设计 74

4.3.2 计数器 76

4.3.1 会员注册 76

4.3 会员注册与管理 76

4.3.3 留言板 77

4.3.4 调查表 77

4.3.5 访问日志 77

4.4 产品展示和库存管理 77

4.4.1 产品展示 77

4.4.2 库存管理 78

4.5 价格系统 80

4.5.1 自动报价系统 80

4.5.2 招投标系统 80

4.5.3 网上拍卖系统 82

4.5.4 在线洽谈与合同生成 83

4.6.1 购物车 86

4.6.2 订单合同生成与管理系统 86

4.6 在线交易系统 86

4.7 在线支付系统 88

4.7.1 在线支付的方式 88

4.7.2 在线支付的操作流程 89

4.7.3 在线支付的工具 90

4.7.4 B to C网上支付流程 90

4.8 新闻公告 90

4.8.1 新闻公告的优点 91

4.8.2 新闻公告的内容 91

4.8.3 新闻公告的使用原则 91

4.8.4 新闻公告的发布形式 91

4.9 电子商务呼叫服务 92

4.9.1 呼叫服务连接技术 92

4.9.2 应用实例 94

习题4 95

5.1 电子商务系统的数据库 96

5.1.1 数据库设计的主要步骤 96

5 电子商务系统管理平台 96

5.1.2 数据一致性和并发控制技术 97

5.1.3 数据库元素的命名规范 100

5.1.4 数据库的逻辑模型设计 100

5.1.5 数据库的安全设计 101

5.1.6 数据库的物理设计 102

5.2 电子邮件系统 102

5.2.1 电子邮件的特点 102

5.2.2 电子邮件的规则 103

5.2.3 电子邮件信息的种类 104

5.2.4 电子邮件的24小时原则 104

5.2.5 自动邮件 104

5.2.6 邮件列表 105

5.3 网上财务管理系统 106

5.2.7 大型电子商务网站的电子邮件系统架构 106

5.3.1 总账系统 107

5.3.2 应收款系统 107

5.3.3 应付款系统 107

5.3.4 资产管理系统 107

5.3.5 采购系统 108

5.3.6 库存系统 108

5.3.7 销售管理系统 108

5.4 客户服务管理系统 108

5.4.1 客户服务管理系统的作用 109

5.4.2 客户服务管理系统的特点 109

5.4.3 客户问题的回答 109

5.4.4 客户服务的层次 110

5.5 电子商务物流系统 110

5.5.2 电子商务物流系统的结构 111

5.5.1 电子商务物流的含义 111

5.5.3 配送中心 112

5.6 自动化销售系统 116

习题5 118

6 电子商务业务数据分析 119

6.1 商业智能技术 119

6.1.1 概述 119

6.1.2 商业智能系统 120

6.2 业务数据分析 120

6.2.1 Microsoft数据仓库框架 121

6.2.2 OLAP多维数据集架构 123

6.2.3 事务处理数据分析需求 124

6.2.4 Web服务器存储日志分析 126

习题6 129

7.1.1 信息安全的要求 130

7.1 电子商务系统安全的基本要求 130

7 电子商务系统安全控制 130

7.1.2 电子商务信息安全的要求 131

7.2 电子商务系统安全控制技术 132

7.2.1 网络安全控制技术 132

7.2.2 电子商务的加密技术 138

7.2.3 安全控制在电子商务中的应用示例 142

7.2.4 信息安全的管理 143

7.3 金融认证 145

7.3.1 金融认证系统的结构和功能 145

7.3.2 金融认证的安全保障 148

7.3.3 网上购物的应用 149

7.4 数字证书 150

7.4.1 数字证书申请责任书 150

7.4.2 个人数字证书 152

7.4.3 企业数字证书 153

7.4.4 Web服务器数字证书 154

7.4.5 安全电子邮件数字证书 155

7.5 电子商务网络数据灾难备份 156

7.6 信息安全技术发展趋势 158

习题7 158

8 电子商务交易模式设计 159

8.1 典型电子商务模式 159

8.1.1 网上零售系统(B to C) 159

8.1.2 企业对企业网上贸易模式(B to B) 164

8.2 几种常见的电子商务模型 167

8.2.1 网上商城 167

8.2.2 网上交易市场 170

8.2.3 网上采购 176

8.2.4 网上销售系统 180

8.2.5 网上分销系统 181

8.3 客户关系管理系统 184

8.4 证券电子商务 186

8.4.1 概述 186

8.4.2 技术的挑战 187

8.4.3 解决方案 187

8.4.4 增值服务 188

8.4.5 证券公司客户服务中心 188

8.5 协同电子商务 189

8.5.1 电子商务发展的3个阶段 189

8.5.2 从4P到CRM的发展过程 189

8.5.3 e时代协同电子商务系统 190

8.6 随需电子商务 195

习题8 198

9.1.1 概述 199

9.1.2 网站运行管理工作的内容 199

9.1 网站运行管理 199

9 电子商务系统的管理与维护 199

9.2 网站维护工作 201

9.2.1 修改系统的步骤 201

9.2.2 系统改进的内容及其影响 202

9.3 信息系统运行状况分析 203

9.3.1 系统运行状况分析与评价的目的 203

9.3.2 分析与评价时应考虑的问题 203

习题9 204

10 典型电子商务系统解决方案 205

10.1 浪潮集团电子商务解决方案 205

10.1.1 项目需求和系统设计目标 205

10.1.2 总体设计方案 205

10.1.3 对总体方案的说明 208

10.1.5 设备功能介绍 209

10.1.4 系统特点及优势 209

10.2 戴尔电子商务解决方案简介 211

10.2.1 背景资料 211

10.2.2 戴尔的技术解决方案 211

10.2.3 戴尔电子商务系统的业务运作 212

10.2.4 戴尔电子商务平台的构建 213

10.3.1 校园超市系统设计思路 214

10.3.2 校园超市系统总体设计 214

10.3 南海学院校园超市系统设计 214

10.3.3 校园超市系统数据库设计 216

10.3.4 校园超市系统的网络平台设计 219

10.3.5 校园超市系统应用软件设计 222

10.3.6 交易功能 223

10.3.7 认证系统功能 226

10.3.8 校园超市系统辅助功能描述 227

附录 常用电子商务术语英文缩写 228

参考文献 232