中层领导手册PDF电子书下载

第一篇 新任中层领导的开局与定位 2

第一章 新任中层领导的开局工作 2

准备好首次亮相 2

开局的注意事项 3

熟知团队的目标 5

解决遗留的问题 7

成功地营造自我 8

第二章 新任中层领导的角色认知 10

中层领导的角色转换 10

中层领导的气质特征 12

中层领导的必备意识 14

中层领导的基本技能 15

中层领导与执行能力 18

中层领导成功的标准 22

第三章 新任中层领导的威信建立 24

领导权力与领导权威 24

权威必备的心理素质 26

有所为才能建立威信 28

通过惩罚来树立威信 29

建立“权威的脉络” 31

第二篇 中层领导的权力运用 34

第四章 中层领导的运权规则 34

权力运行规则 34

没有权力要想办法“借” 35

借权应注意的问题 38

自己分内的事不能让下属去做 39

运权的最高境界 41

第五章 中层领导的用权规则 43

中层领导运权的基础 43

权力的使用方式 45

不要滥用权力 46

第六章 中层领导的授权规则 50

授权原则 50

授权的四种方法 54

授权的十大要点 56

授权应讲究技巧 58

防止授权失控的办法 62

如何做到成功授权 63

第七章 中层领导的控权规则 67

对下属越权行为的控制 67

减少部属对控制的抵抗情绪 68

授权的控制 70

第三篇 中层领导的用人之道 76

第八章 中层领导的识才方法 76

有效招聘的原则 76

招聘人才应注意的问题 79

中层领导的识才七法 81

科学考察下属的方法 84

选择优秀人才的十大条件 86

中层领导的识才误区—— 88

第九章 中层领导的用人规则 91

用人的基本原则 91

用人时机的选择 94

量才适用 95

让员工在专长上大显身手 98

不宜提拔的26种人 99

第十章 中层领导的育人方略 104

培训规则 104

新员工的岗前培训 105

员工的创造力培训 109

有效培训的秘诀 110

创造成才环境 111

第十一章 中层领导的团队打造 113

发挥团队的优势—— 113

用目标引领团队 115

建立团队合作态度 116

树立成功的团队精神 118

培养自尊自强团队的方法 120

团队合作艺术 122

第十二章 中层领导的聚才艺术 126

粘住你的核心人才 126

满足员工心理的需求 129

用关心来赢得员工的忠诚 130

中层领导的留人七法 131

第四篇 中层领导的解难艺术 134

第十三章 中层领导的解难之道 134

如何向下属分配工作 134

如何处理害群之马 136

如何面对团队老化现象 138

如何对待新来的上级领导 140

如何解决危机 141

男性中层领导如何与女下属相处 143

女性中层领导如何与男下属相处 146

第十四章 应对管理难题的技巧 149

如何对待不服从命令的下属 149

如何管理恃才傲物的下属 150

如何对待下属的不规范行为 152

如何避免“强迫命令” 153

如何管理与你对立的下属 154

如何管理“老上级” 156

如何对付斤斤计较的下属 158

如何对付投机取巧的下属 159

如何解决优秀下属的辞职 160

如何对待员工上班时间办私事 161

如何面对员工提出加薪 162

如何应对老资格员工 163

如何与下属的“情绪”打交道 165

第十五章 中层领导处理矛盾冲突的艺术 167

没有冲突的组织是没有活力的组织 167

如何面对上级领导间的矛盾 170

如何处理与上级领导的矛盾 172

如何解决同级领导之间的矛盾 174

如何解决部属之间的矛盾 176

如何化解团队之间的矛盾 178

第五篇 中层领导的激励手段 182

第十六章 中层领导应善用激励手段 182

激励是一项重要的管理手段 182

激励是努力工作的动力源泉 183

中层领导激励下属的原则 185

中层领导激励下属的方法 190

中层领导奖励下属的策略 193

中层领导激励下属的操作要则 196

第十七章 中层领导的情感激励 198

感情投资回报丰厚 198

从心理上尊重员工 199

和员工同甘共苦 200

善于运用赞美 201

让下属感到你在真正地关心他 203

第十八章 中层领导的激励细节 206

需要是员工积极性的基础 206

该重奖的一定要重奖 208

让员工天天有奔头 210

给员工充分发挥实力的机会 213

良性竞争有利于调动干劲 214

适时提拔员工 215

善于激发失意的下属 217

失败的激励手段 218

第六篇 中层领导的决策方略 222

第十九章 中层领导决策的基础 222

中层领导应具备的决策素质 222

决策的内涵 223

决策的原则 225

决策的准备 228

决策的误区 229

决策的类型 231

中层领导的决策操作技巧 235

突发事件的决策程序 237

决策失误后的弥补 238

第二十章 中层领导决策的规则 242

当断不断，必遭其乱 242

作决策要有轻重缓急 244

决策最忌面面俱到，面面顾不上 245

凡事不要处理过头 247

第二十一章 中层领导决策的程序 249

决策前的问答 249

确定决策目标 250

多路思考，评选方案 250

决策的实施与反馈 251

第七篇 中层领导的沟通艺术 254

第二十二章 中层领导沟通的基础 254

与人沟通，与己方便 254

沟通的作用 256

语言沟通的原则和技巧 258

沟通的禁忌 260

沟通中的态度 262

中层领导成功沟通的要素 264

第二十三章 中层领导沟通的技巧 267

沟通的时机选择 267

甘做上司与下属的连通器 270

打破沟通的障碍 272

建立内部沟通机制 275

沟通中的倾听 277

怎样才能更具亲和力 278

拒绝的语言艺术 281

中层领导的沟通方法 283

第二十四章 中层领导与上级沟通的艺术 285

思维要与领导同步 285

中层领导与上级沟通的方法 287

上级领导满意的汇报方法 289

向上级汇报工作的技巧 290

真诚地赞美上司 292

第二十五章 中层领导与同级沟通的艺术 294

水平沟通为什么这么难 294

与同级领导沟通的一般原则 295

与同级领导相处的语言艺术 300

第二十六章 中层领导与下级沟通的艺术 304

中层领导与下级沟通的内容 304

中层领导与下级沟通的原则 305

中层领导批评下属的艺术 308

中层领导批评下属的禁忌 310

中层领导赞扬下属的语言艺术 312

中层领导与下级有效谈话的方法 313

中层领导处理下属汇报的艺术 315

第八篇 中层领导的人际关系 318

第二十七章 和谐共处：中层领导与上级相处的技巧 318

体会上司处境，理解上司难处 318

协调与上级关系的方法 320

选择好同上级接触的机会 322

与上司相处的方法 323

第二十八章 融洽共存：中层领导与同级相处的技巧 326

处理同级关系的原则 326

与同级相处的忌讳 328

与同级和谐融洽相处的技巧 330

第二十九章 协同共事：中层领导与下级相处的技巧 333

与下级相处要有凝聚力 333

处理下级关系的原则 336

了解下属的性格 337

与下属相处的方法 339

第九篇 中层领导的技能修炼 342

第三十章 中层领导提高语言能力的技巧 342

中层领导用语的基本要求 342

演讲的语言艺术 343

说服的语言艺术 346

手势语的艺术 348

中层领导交谈礼仪 350

语言交流中的注意事项 352

提高语言能力的艺术 353

第三十一章 中层领导主持会议的技巧 356

会议效率的提高 356

中层领导开会礼仪 359

做好会议总结 359

灵活驾驭会议 361

第三十二章 中层领导谈判的技巧 364

做好充分的谈判准备 364

善用对方的弱点 366

重视合作性谈判的细节 369

谈判的语言要求 370

打破僵局的方略 372

谈判中对时机的把握 375

中层领导的谈判技巧 376

六大谈判禁忌 382

双赢——谈判的最高境界 384

第十篇 中层领导的政治谋略 388

第三十三章 不做政治的牺牲品 388

办公室政治斗争产生的影响 388

营造良好的办公室内人际关系 389

导致政治自杀的途径 391

遵守办公室的“游戏规则” 392

第三十四章 玩转政治游戏 395

工作七大忌 395

善于与中间派“牵手” 396

不要过分仰仗权力 398

善于巩固自己的权力 400

在逆境中韬光养晦 402

第十一篇 中层领导的晋升之道 406

第三十五章 中层领导晋升的基础 406

熟悉晋升的规程 406

组织愿意提拔什么样的人 410

确定晋升目标 412

善于利用晋升机会 412

第三十六章 中层领导晋升的规则 415

遇事不能聪明过头 415

把握时机尽显所长 416

赢得上司的好感 417

想办法得到上级的提拔 418

让上司足够地重视你 421

保全上司面子方能把职位提升 422

寻求贵人的帮助 424

为了更高的职位奋斗 426

第三十七章 中层领导晋升的艺术 428

为升迁的机遇做好准备 428

如何提出晋升要求 430

帮上司找到你升职的理由 433

做好人事变动前的“热身”工作 435

增加晋升可能性的8个步骤 437

如何在升职竞争中获胜 438