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第1章 产品研发概述 1

1.1研发管理理念 2

研发理念之一：产品开发项目要做为投资项目来管理 2

研发理念之二：产品开发需要畅通的跨部门协作 3

研发理念之三：产品研发要有以市场为导向的、前瞻性的产品规划 4

研发理念之四：必须由企业高层领导进行研发管理决策 5

研发理念之五：产品开发流程必须集成化、并行化、结构化 6

研发理念之六：产品开发项目应实施严格的项目管理 7

研发理念之七：产品开发与技术开发相分离 8

研发理念之八：基于产品平台的开发模式和重用策略 9

研发理念之九：产品研发需要建设研发人才梯队 9

1.2研发体系 10

小、微型企业产品开发：依靠精英 10

中型企业研发体系：“人治”与“法治”并重 11

大型企业研发体系：发挥体系的威力 12

1.3产品战略 13

华为早期的产品战略 13

苹果的智能手机产品战略 14

三星（Samsung）的智能手机产品战略 15

HTC宏达电的智能手机产品战略 16

诺基亚（Nokia）的手机产品战略 16

产品战略的落实 17

第2章 产品规划管理 18

2.1产品规划概述 19

产品线、行业市场、细分市场、产品族、产品系列 19

产品V级版本、R级版本 20

产品规划、产品路标规划 20

产品路标规划图 21

产品线业务计划 22

产品规划的六大步骤 23

2.2产品规划之市场评估 24

市场分析和评估的内容 25

业务设计：如何赚钱 25

示例——假想的智能手机市场评估 26

2.3产品规划之市场细分 27

市场细分：聚焦靶心 27

如何验证市场细分 28

示例——假想的智能手机市场细分 29

2.4产品规划之组合分析 30

战略地位分析SPAN：找准定位 30

财务分析FAN：给未来算笔账 31

2.5产品规划之制订业务策略与计划 31

应用安索夫矩阵进行策略分析 32

细分市场业务策略：斗智斗勇 33

细分市场产品路标规划 34

细分市场产品族业务计划 35

2.6产品规划之制订产品线路标规划 35

组合决策标准 36

产品项目优先级排序：检到篮子里的不都是菜 37

产品线路标规划 38

初始的产品开发项目任务书 38

2.7产品规划的组织与实施 39

产品规划团队PMT：联合作战 39

产品经理 40

产品规划中的评审点 41

产品规划方法的应用 41

第3章 产品开发概述 43

3.1产品开发概述 44

产品包 44

产品开发管理的基本思想 45

产品开发过程的6个阶段、产品上市周期TTM、里程碑 46

产品开发项目任务书：设定前进路标 48

3.2产品开发组织 49

强矩阵式组织架构 50

集成组合管理团队IPMT 51

产品开发团队PDT 52

产品线管理部 54

PDT经理、产品经理 55

3.3产品开发各阶段流程 56

阶段一：概念阶段，找准卖点最重要 56

阶段二：计划阶段 59

阶段三：开发阶段 62

阶段四：验证阶段 65

阶段五：发布阶段 66

阶段六：生命周期阶段 68

3.4产品开发的决策与评审点 69

产品开发的决策检查点DCP：领导决策，把握方向 70

DCP的结论 71

如何组织DCP会议 72

正式的技术评审TR 73

技术评审TR的结论 75

3.5产品开发流程裁剪 75

项目过程手册PHB：量身定做 76

小型、微型企业实施产品开发流程 76

第4章 产品中试管理 78

4.1中试概述 80

中试体系建设案例&中试的三个认识层次 80

中试工作目标：加速实现技术成果商品化 83

产品质量的三层内涵 84

新产品的制造系统 86

产品中试体系结构图 89

4.2产品测试 90

产品测试部门的基本职责：提升新产品设计质量 90

渐增构建产品测试方法 94

产品可靠性测试与验证的基本概念和方法 96

产品测试、验证、确认、认证、检测的区别 98

产品问题、故障、缺陷的区别 99

产品测试工作基本流程 99

产品测试KPI （Key Performance Indicators） 100

4.3工艺设计 101

工艺设计部门的基本职责 102

新产品工艺总体方案 105

中试工艺设计与生产现场工艺管理的区别和联系 106

工艺设计工作基本流程 106

工艺设计KPI 107

4.4装备开发 107

装备开发部门的基本职责：为新产品提供生产检测设备 108

装备开发工作基本流程 110

装备开发KPI 111

4.5物料技术认证 112

物料技术认证部门的基本职责 113

物料技术认证工作基本流程 116

物料技术认证KPI 117

4.6产品数据管理 117

产品数据管理部门的基本职责 119

如何提高产品数据的准确性 121

产品数据管理工作基本流程 122

产品数据管理KPI 123

4.7试制验证 123

试制验证部门的基本职责 124

试制验证工作基本流程 126

试制验证KPI 127

4.8工程设计：质量是设计出来的 127

可测试性设计DFT需求 128

可制造性设计DFM需求 130

4.9中试组织架构 131

第5章 预研与技术管理 133

5.1预研与技术管理概述：培育核心技术，加强技术共享 134

预研工作的特点、技术项目 136

产品平台、产品平台规划 136

模块、CBB 138

5.2产品平台规划 139

产品系列差异分析 140

平台路标规划 141

平台要素定义 143

平台项目分析 144

产品平台的生命周期 145

产品平台规划团队、ITMT 146

产品平台规划方法的应用 147

5.3产品平台设计 147

模块化设计 148

系统总体设计 148

产品平台开发 150

CBB管理 151

5.4技术规划 151

技术战略 152

技术路线图 154

技术规划基本过程 155

技术规划——市场分析 156

技术规划——产品分析 157

技术规划——技术分析 159

技术规划——技术项目分析、技术规划报告 161

技术规划团队、技术规划评审 163

技术规划方法应用 163

5.5技术管理的组织与实施 164

技术项目组织架构 164

技术项目实施流程、交付成果 164

技术项目的评审与考核 166

大型企业技术管理职能组织架构 166

预研部门的职责 168

中小型企业技术管理职能组织架构 169

第6章 研发支撑体系 170

6.1开发项目管理 170

产品开发项目的目标、范围、组织 171

产品开发项目的启动、计划、实施与控制、关闭过程、管理角色 172

产品开发项目的进度与资源需求计划制定过程 174

开发项目的规模、工作量分布与工期分析 175

开发项目工作任务分解W BS 177

专家意见法Wideband Delphi、三点估计法Pert Sizing 178

产品开发项目的风险管理 181

产品开发项目的质量、进度与成本 182

6.2需求工程 184

外部需求、内部需求、$APPEALS方法 185

用户/客户需求收集 186

需求分析 188

需求确认、需求规格、产品包需求 189

需求分发、分解与分配 190

设计需求、设计规格 191

需求验证、需求跟踪 192

需求变更 193

需求管理的组织与实施 194

6.3技术评审 195

技术评审TR的评审方法 195

内部评审的评审方法 197

6.4配置管理 199

开发项目配置管理与产品数据管理、产品配置管理的区别 199

配置项、配置标识、配置库、基线 200

配置管理的职责、角色、流程 201

6.5产品发布管理 203

新产品发布——产品准备 204

新产品发布之宣传推广 204

新产品发布——销售准备、客服准备 205

产品发布工作流程 205

6.6 PLM系统 206

实施PLM系统的收益：研发流程的使能器 207

PLM系统的主要功能 208

PLM系统的选型和实施原则 209

PLM系统实施项目的基本过程 210

6.7研发质量管理 211

研发质量管理体系 212

研发质量指标、能力基线CB 214

研发质量策划、质量计划 215

研发质量保证QA、质量报告、质量回溯 216

产品开发项目评审、审核、审计的区别 217

研发质量组织与流程 217

第7章 研发组织建设 219

7.1研发组织架构 220

研发职能部门 220

产品线部门 221

产品线人员的稳定性 222

7.2研发考核与激励 222

研发价值链与平衡计分卡BSC 222

职能线与产品线双重考核 223

量化考核与定性考核相结合 224

研发绩效考核过程及其沟通要求 225

研发绩效的季度考核方法 225

产品开发项目PDT的绩效KPI 227

产品线的绩效KPI 227

研发薪酬与激励 229

7.3研发人员培养 230

培养研发新员工：内部培训、师傅带徒弟、研发知识库 230

培养高层次研发员工：压担子、任职资格、轮岗、交流合作 231

研发人才的素质要求合理化：研发组织分化与专业分工 232

7.4研发文化 233

工程商人文化：市场导向、结果导向、积极进取 234

求真务实文化：技术民主、理论与实践结合、方法与工具 235

团队协作文化：开放沟通、服从与服务意识、责任心 236

持续改进文化：学习成长、点滴积累、容忍失败 236

研发文化建设 237

7.5小、微型企业研发组织建设 238

第8章 研发体系变革与发展 240

8.1研发变革管理要点 240

形成研发变革氛围 240

借鉴成功经验，但必须以我为主 241

一把手工程 242

8.2小型企业研发体系 243

“人治”是小型企业最佳的研发管理模式 243

“快速做大”是小型企业最佳的研发能力提升方式 244

8.3中型企业研发体系 245

中型企业在研发方面的常见问题 245

“做大做强”是中型企业最佳的研发能力提升方式 247

小巨人企业的研发体系 248

8.4大型企业研发体系 248

8.5企业研发能力评估 249

研发能力发展的五个阶段 250

研发能力五阶段的基本特征 251

附录 缩略语 253