公共关系 英文版·第10版 英文PDF电子书下载

第Ⅰ篇 公共关系的概念、从业人员、组织架构和历史溯源 2

第1章 当代公共关系概述 3

第2章 公共关系从业人员 29

第3章 公共关系的组织架构 53

第4章 公共关系的历史溯源 85

第Ⅱ篇 公共关系的学科基础 118

第5章 专业化与职业道德 119

第6章 法律考量 145

第7章 理论基础：调整与适应 167

第8章 传播与舆论 187

第9章 内部公共关系与雇员交流 213

第10章 外部媒介与媒体关系 235

第Ⅲ篇 公共关系的管理流程 266

第11章 步骤一：发现问题 267

第12章 步骤二：制定计划和方案 295

第13章 步骤三：行动与传播 325

第14章 步骤四：评估项目 349

第Ⅳ篇 公共关系实践 378

第15章 商业与行业公共关系 379

第16章 政府与公共事务 405

第17章 非营利机构、贸易联盟和非政府组织 437