中策领导手册 第一卷PDF电子书下载

第一章 新任中层领导的开局与定位 3

第一节 领导才能发展阶段 3

一切从新手开始 3

处于学习阶段的领导 6

处于熟练或精通阶段的领导 8

主管工作所带来的两面性 11

4个重要问题 15

第二节 先领导你自己 19

了解自己，形成自己的语言风格 19

从成功中获得自信，从错误中吸取教训 23

自我意识与自我调节 26

以同理心管理自己 30

第三节 新任中层领导的开局工作 34

准备好首次亮相 34

开局的注意事项 35

熟知团队的目标 37

解决遗留的问题 38

成功地营造自我 39

第四节 新任中层领导的角色认知 42

中层领导的角色转换 42

中层领导的气质特征 44

中层领导的必备意识 46

中层领导的基本技能 47

中层领导与执行能力 50

中层领导成功的标准 53

第五节 新任中层领导的威信建立 55

领导权力与领导权威 55

权威必备的心理素质 57

有所为才能建立威信 58

通过惩罚来树立威信 60

建立“权威的脉络” 61

第二章 中层领导的领导力打造 65

第一节 循序渐进，构建全新的领导模式 65

我们被误导了吗？——危机时刻的领导力 65

当你只有一把锤子……——五种领导方法 80

你所需要的具体领导技巧——如何建构领导模式 96

如果某些步骤你没掌握——阿基米德原理 119

第二节 了解自己，寻找适合自己的领导方法 129

发掘你的领导优势——了解自己 129

寻找适合你的领导方法——发现自己 146

第三节 适应环境，确定最优的领导方法组合 161

你戴有色眼镜了吗——感觉并不可靠 161

如何拥有“正常视力”——看清你的处境 172

第四节 优化组合，提高你的领导力 191

更上一层楼——加强薄弱环节 191

搭建现实与需求之间的桥梁——跨越领导力的鸿沟 200

第三章 中层领导的领导艺术风格 215

第一节 打开领导艺术的奥秘之窗 215

你属于哪种领导？ 219

为什么案例有个人与团队之分？ 224

何谓合作高效的团队？ 224

为什么团队合作如此重要？ 225

用口号来进行管理 227

用上你所有的高尔夫球杆 230

第二节 领导艺术的4种风格 232

4种领导风格 232

你是哪一种决策者？ 234

怎样做一个交流者？ 236

你采用哪种领导风格？ 240

你还不太确定你到底属于哪种领导吗？来衡量一下自己吧！ 241

将你自己与其他领导做个比较吧！ 244

第三节 风格1：指导型的领导艺术 252

一致性带来的好处 253

整个家庭的乐趣所在：符合全家需求 255

拉里·艾利森和欧若科公司 256

控制盖普公司 258

政治性眼光——戈尔竞选事件始末 260

给独立候选人平等的机会 263

失去控制 265

指导型领导风格的行为 267

采取风格1的领导者：是指导者还是专权者？ 268

案例研究：在宇宙航空中所犯的错误 268

第四节 风格2：解决问题型的领导艺术 271

通过解决问题处理危机 272

风格2：控制损失 273

不是“软管理”，也没有“微管理” 274

娱乐专家：两个身居高位的女人 277

建立联盟——政界的领导策略 279

从窝囊废到成功者 281

当亲自管理不起作用的时候 283

最好的时代和最糟的时代 284

在国际政坛运用第2种领导风格 287

俄罗斯模式的领导风格 289

风格2型的领导：问题解决者还是过分参与者？ 290

案例研究：从咀嚼数字到提高质量 292

第五节 风格3：培养型的领导艺术 294

有选择性地授予员工权力 295

让你的级别迅速攀升 298

麦克尔·戴尔——计算机教育的能手 300

听取周围专家们的意见 303

一起为创造性的企业而工作 305

一味取悦大众也会给自己带来灾难 307

双面性格的总统 308

给予人民过多的权利 311

风格3：是培养型领导者还是过分迁就的领导者？ 313

案例研究：在学习的环境中进行领导 314

第六节 风格4：授权型的领导艺术 316

给予的太多 317

让有经验的人进行领导 318

广播电视界的领导智慧 322

MTV音乐频道中的领导艺术 324

杰夫·贝佐斯——风格4中的戏法 325

风格4：委派责任型还是推脱责任型？ 328

有创造性的独立自主 328

如果鞋子不合脚的话 331

案例研究：让专家成为真正的专家 332

第七节 个性化的领导策略 335

怎样把自己与其他的领导者进行比较？ 337

主要领导风格 341

备用领导风格 342

最少使用的风格 343

使用一种风格的情况 344

两种风格的混合 347

三种风格的混合 351

4种风格的混合 353

第四章 中层领导的权力运用 357

第一节 中层领导的运权规则 357

权力运行规则 357

没有权力要想办法“借” 358

借权应注意的问题 361

自己分内的事不能让下属去做 362

运权的最高境界 364

第二节 中层领导的用权规则 366

中层领导运权的基础 366

权力的使用方式 368

不要滥用权力 369

第三节 中层领导的授权规则 373

授权原则 373

授权的四种方法 377

授权的十大要点 379

授权应讲究技巧 381

防止授权失控的办法 384

如何做到成功授权 386

第四节 中层领导的控权规则 389

对下属越权行为的控制 389

减少部属对控制的抵抗情绪 390

授权的控制 392

控权的艺术 394

第五章 中层领导的用人之道 399

第一节 中层领导的识才方法 399

有效招聘的原则 399

招聘人才应注意的问题 402

中层领导的识才七法 403

科学考察下属的方法 406

选择优秀人才的十大条件 408

中层领导的识才误区 410

第二节 中层领导的用人规则 413

用人的基本原则 413

用人时机的选择 416

量才适用 417

让员工在专长上大显身手 420

不宜提拔的26种人 421

第三节 中层领导的育人方略 426

培训规则 426

新员工的岗前培训 427

员工的创造力培训 430

有效培训的秘诀 432

创造成才环境 433

第四节 中层领导的团队打造 435

发挥团队的优势 435

用目标引领团队 437

建立团队合作态度 438

树立成功的团队精神 440

培养自尊自强团队的方法 442

团队合作艺术 444

第五节 中层领导的聚才艺术 447

粘住你的核心人才 447

满足员工心理的需求 450

用关心来赢得员工的忠诚 451

中层领导的留人七法 452

第六章 中层领导的激励手段 457

第一节 正确看待员工的潜力 457

什么是能力？ 458

什么是动力？ 459

能力+动力=发挥潜能 460

你的潜能发挥得怎么样？ 461

让你的风格同员工的潜力相匹配 463

你是否在增加价值？ 466

提高对员工的要求 469

通过观察员工的潜能对员工进行领导 471

第二节 中层领导应善用激励手段 481

激励是一项重要的管理手段 481

激励是努力工作的动力源泉 482

中层领导激励下属的原则 484

中层领导激励下属的方法 489

中层领导奖励下属的策略 491

中层领导激励下属的操作要则 495

第三节 中层领导的情感激励 497

感情投资回报丰厚 497

从心理上尊重员工 498

和员工同甘共苦 499

善于运用赞美 500

让下属感到你在真正地关心他 502

第四节 中层领导的激励细节 506

需要是员工积极性的基础 506

该重奖的一定要重奖 508

让员工天天有奔头 510

给员工充分发挥实力的机会 513

良性竞争有利于调动干劲 514

适时提拔员工 515

善于激发失意的下属 517

失败的激励手段 518

第七章 中层领导决策方略 523

第一节 中层领导决策的基础 523

中层领导应具备的决策素质 523

决策的内涵 524

决策的原则 526

决策的准备 528

决策的误区 530

决策的类型 531

中层领导的决策操作技巧 535

突发事件的决策程序 537

决策失误后的弥补 538

第二节 中层领导决策的规则 542

当断不断，必遭其乱 542

作决策要有轻重缓急 544

决策最忌面面俱到，面面顾不上 545

凡事不要处理过头 547

第三节 中层领导决策的程序 549

决断前的问答 549

确定决策目标 550

多路思考，评选方案 550

决策的实施与反馈 551

第八章 中层领导的沟通艺术 555

第一节 中层领导沟通的基础 555

与人沟通，与己方便 555

沟通的作用 557

语言沟通的原则和技巧 559

沟通的禁忌 561

沟通中的态度 562

中层领导成功沟通的要素 565

第二节 中层领导沟通的技巧 567

沟通的时机选择 567

甘做上司与下属的连通器 569

打破沟通的障碍 572

建立内部沟通体制 575

沟通中的倾听 576

怎样才能更具亲和力 578

拒绝的语言艺术 581

中层领导的沟通方法 582

第三节 中层领导与上级沟通的艺术 584

思维要与领导同步 584

中层领导与上级沟通的方法 586

上级领导满意的汇报方法 588

向上级汇报工作的技巧 589

真诚地赞美上司 591

第四节 中层领导与同级沟通的艺术 593

水平沟通为什么这么难 593

与同级领导沟通的一般原则 594

与同级领导相处的语言艺术 599

与同级领导沟通的注意事项 600

第五节 中层领导与下级沟通的艺术 603

中层领导与下级沟通的内容 603

中层领导与下级沟通的原则 604

中层领导批评下属的艺术 607

中层领导批评下属的禁忌 608

中层领导赞扬下属的语言艺术 610

中层领导与下级有效谈话的方法 612

中层领导处理下属汇报的艺术 613

第九章 中层领导的人际关系 617

第一节 不做政治的牺牲品 617

办公室政治斗争产生的影响 617

营造良好的办公室内人际关系 618

导致政治自杀的途径 620

遵守办公室的“游戏规则” 620

第二节 玩转政治游戏 623

工作七大忌 623

善于与中间派“牵手” 624

不要过分仰仗权力 626

善于巩固自己的权力 628

在逆境中韬光养晦 630

第三节 和谐共处：中层领导与上级相处的技巧 633

体会上司处境，理解上司难处 633

协调与上级关系的方法 635

选择好同上级接触的机会 637

与上司相处的方法 638

不要过分“特立独行” 640

永远不要让你的光芒遮盖了你的上司 647

懂得“拍马屁”的规则 654

第四节 融洽共存：中层领导与同级相处的技巧 665

处理同级关系的原则 665

与同级相处的忌讳 667

与同级和谐融洽相处的技巧 668

不要和别人争功 671

第五节 协同共事：中层领导与下级相处的技巧 677

与下级相处要有凝聚力 677

处理下级关系的原则 680

了解下属的性格 681

与下属相处的方法 682

第十章 中层领导的技能修炼 687

第一节 中层领导提高语言能力的技巧 687

中层领导用语的基本要求 687

演讲的语言艺术 688

说服的语言艺术 691

手势语的艺术 693

中层领导交谈礼仪 695

语言交流中的注意事项 696

提高语言能力的艺术 698

第二节 中层领导主持会议的技巧 701

会议效率的提高 701

中层领导开会礼仪 703

做好会议总结 704

灵活驾驭会议 706

第三节 中层领导谈判的技巧 708

做好充分的谈判准备 708

善用对方的弱点 710

重视合作性谈判的细节 712

谈判的语言要求 714

打破僵局的方略 715

谈判中对时机的把握 718

中层领导的谈判技巧 720

六大谈判禁忌 724

双赢——谈判的最高境界 726

第十一章 中层领导的解难艺术 731

第一节 中层领导的解难之道 731

如何向下属分配工作 731

如何处理害群之马 733

如何面对团队老化现象 735

如何对待新来的上级领导 737

如何解决危机 738

男性中层领导如何与女下属相处 739

女性中层领导如何与男下属相处 742

第二节 应对管理难题的技巧 745

如何对待不服从命令的下属 745

如何管理恃才傲物的下属 746

如何对待下属的不规范行为 748

如何避免“强迫命令” 749

如何管理与你对立的下属 750

如何管理“老上级” 752

如何对付斤斤计较的下属 753

如何对付投机取巧的下属 754

如何解决优秀下属的辞职 755

如何对待员工上班时间办私事 757

如何面对员工提出加薪 757

如何应对老资格员工 758

如何与下属的“情绪”打交道 760

第三节 中层领导处理矛盾冲突的艺术 762

没有冲突的组织是没有活力的组织 762

如何面对上级领导间的矛盾 765

如何处理与上级领导的矛盾 767

如何解决同级领导之间的矛盾 769

如何解决部属之间的矛盾 771

如何化解团队之间的矛盾 773

第十二章 中层领导的晋升之道 777

第一节 中层领导晋升的基础 777

熟悉晋升的规程 777

组织愿意提拔什么样的人 781

确定晋升目标 782

善于利用晋升机会 783

第二节 中层领导晋升的规则 785

遇事不能聪明过头 785

把握时机尽显所长 786

赢得上司的好感 787

想办法得到上级的提拔 788

让上司足够地重视你 791

保全上司面子方能把职位提升 791

寻求贵人的帮助 794

为了更高的职位奋斗 796

第三节 中层领导晋升的艺术 798

为升迁的机遇做好准备 798

如何提出晋升要求 800

帮上司找到你升职的理由 803

做好人事变动前的“热身”工作 804

如何在升职竞争中获胜 806