商务沟通 原理与实践 第10版 双语注释版PDF电子书下载

第一部分 商务沟通的基础 2

第1章 职场沟通 4

第2章 沟通、文化与工作 34

第二部分 个人技能 66

第3章 倾听 68

第4章 语言及非语言信息 90

第5章 人际关系 124

第三部分 面试 156

第6章 面谈原则 161

第7章 面谈类型 186

第四部分 团队合作 232

第8章 团队合作 234

第9章 有效会议 272

第五部分 如何进行有效演讲 300

第10章 演讲的策划与组织 302

第11章 在演讲中使用语音和视觉辅助方式 346

第12章 发表演讲 376

第13章 商业演讲的类型 400

附录1：演讲案例 444

附录2：商业写作 457

关键术语 478

注释 485

图片及图表来源 505

索引 508