营销渠道管理 （第2版）PDF电子书下载

第一章 营销渠道的基础理论 1

第一节 营销渠道的内涵 2

第二节 营销渠道的功能与功能流 8

第三节 营销渠道存在的基础与理论 12

第四节 研究营销渠道的视角 17

第五节 营销渠道在企业营销中的地位与重要性 19

第六节 本书的内容结构安排 22

第二章 营销渠道管理 30

第一节 管理的基本知识 32

第二节 营销渠道管理的特点 35

第三节 渠道管理程序 42

第三章 渠道分析与目标确定 49

第一节 渠道环境分析 50

第二节 企业战略与管理要素分析 58

第三节 营销目标与营销战略分析 65

第四节 渠道缺口分析 71

第五节 渠道任务与目标的确定 79

第四章 渠道设计与策略选择 97

第一节 渠道结构与渠道组合 98

第二节 渠道策略 108

第三节 渠道的组织形式与渠道治理 111

第四节 渠道结构设计和策略选择 122

第五章 渠道成员选择 135

第一节 渠道参与者 136

第二节 寻找渠道成员的途径 146

第三节 渠道成员的评价与选择 150

第四节 渠道任务的分配 157

第六章 物流的组织与管理 168

第一节 物流与物流系统 169

第二节 商品运输 178

第三节 商品储存与养护 185

第四节 配送中心 192

第七章 渠道领袖与渠道领导方法 204

第一节 渠道领袖与领导方式 205

第二节 渠道权力与权力的使用 211

第三节 渠道激励 217

第四节 渠道沟通 223

第八章 渠道成员之间的合作和冲突 235

第一节 渠道依赖与互依结构 236

第二节 渠道合作与策略 241

第三节 渠道冲突及其解决方法 259

第九章 营销渠道控制 274

第一节 管理控制 275

第二节 渠道控制的理论与模型 280

第三节 渠道控制的内容与程序 290

第四节 渠道中的投机行为与控制 294

第十章 渠道效率评估 309

第一节 渠道效率评估的量化指标 310

第二节 渠道效率评估的非量化指标 316

第三节 渠道效率的综合评估方法 320

第四节 渠道调整 329

第十一章 电子网络环境下的营销渠道管理 340

第一节 互联网、电子商务与电子网络环境 342

第二节 电子网络渠道 350

第三节 电子网络环境下的渠道功能重组 356

第四节 电子网络环境下的渠道管理 361

后记 376